SIMULADO2 - Bloco 7 - Administração Geral e Pública (E1) para Concurso Nacional Unificado - 2024

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401) 
Administração Geral e Pública (E1) para Concurso Nacional Unificado - 2024
https://www.tecconcursos.com.br/s/Q3Jnoa
Ordenação: Por Matéria e Assunto (data)
www.tecconcursos.com.br/questoes/227622
CESGRANRIO - Prof Jun (BR)/BR/Administração/2010
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
O gestor de recursos humanos da distribuidora ABC, em uma de suas primeiras atividades, realizou
o estudo da ferramenta Balanced Score Card (BSC).
Nesse estudo, o gestor cometeu um ERRO na implementação da ferramenta, ao
a) construir um sistema de mensuração do desempenho.
b) promover o alinhamento estratégico de RH.
c) colocar o foco estratégico nos empregados.
d) priorizar a fidelização dos clientes externos.
e) criar um sistema de gestão do conhecimento.
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CESGRANRIO - Ana (BACEN)/BACEN/Gestão e Análise Processual/2010
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
https://www.tecconcursos.com.br/s/Q3Jnoa
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402) 
403) 
Um modelo bastante difundido atualmente na formulação de estratégias é o denominado Balanced
Scorecard ou Escore Balanceado, que se baseia no desdobramento da visão de futuro em torno de
dimensões equilibradas, podendo essas dimensões ser alteradas para contemplar as características de
organizações privadas, públicas ou do terceiro setor. O Balanced Scorecard inova por apresentar um(a)
a) sistema de indicadores de resultados e modelos de remuneração variável, associados.
b) modelo de accountability alinhado à legislação Sarbanes-Oxley.
c) estrutura de objetivos, metas e vetores de desempenho que interagem dentro de uma lógica de
causa e efeito.
d) ferramenta estratégica de coordenação e organização das expectativas dos stakeholders.
e) perspectiva organizada de prestação de contas e responsabilidade socioambiental.
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CESGRANRIO - ASis (Eletrobras)/Eletrobras/Funcional SAP-ERP/2010
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
Uma grande empresa utiliza, como forma de medir o seu desempenho, Balanced Scorecards (BSC).
Sobre essa metodologia e suas perspectivas de apuração, tem-se que
a) o processo de derivação de objetivos e métricas para a perspectiva de processos internos iguala a
metodologia BSC com outras metodologias de medição de desempenho.
b) a metodologia BSC deve ser utilizada como um sistema de informação, comunicação e
aprendizado, e não como um sistema de controle.
c) a relação de causa e efeito entre perspectiva financeira e as demais perspectivas cliente,
processos internos e aprendizado e crescimento, é nula.
d) a perspectiva cliente preconiza que a organização deve satisfazer a todas as preferências do
mercado consumidor.
e) investimentos em equipamentos e P&D, na perspectiva de aprendizado e crescimento, são
suficientes para garantir sua acuidade.
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404) 
405) 
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CESGRANRIO - ASis (Eletrobras)/Eletrobras/Engenharia de Software/2010
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
A perspectiva de clientes é uma dimensão de negócio fundamental na metodologia Balanced
Scorecads (BSC). O grupo de medidores específicos dessa perspectiva é genérico pelas organizações.
Entretanto, um núcleo básico compõe a relação desses medidores, EXCETO o de
a) retenção.
b) satisfação.
c) aquisição.
d) market share.
e) inovação.
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CESGRANRIO - TBN (CEF)/CEF/Tecnologia da Informação/2008
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
Quais as 4 perspectivas do BSC (Balanced Score Card)?
a) Mercado, Recursos Humanos, Visão, Missão.
b) Mercado, Evolução Contínua, Estratégia, Missão.
c) Recursos Humanos, Tecnologia da Informação, Marketing, Serviços.
d) Financeira, Logística, Planejamento, Tecnologia da Informação.
e) Financeira, Cliente, Processos Internos do Negócio, Aprendizado e Crescimento.
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406) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/2702222
CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Análise de Sistemas/Processos/2006
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
Sobre o Balanced Scorecard são feitas as afirmativas abaixo.
 
I - Traduz a missão e estratégia da empresa em objetivos e medidas organizados segundo quatro
perspectivas: Financeira, Clientes, Compras e Produção.
 
II - Utiliza indicadores para informar aos membros da organização os vetores do sucesso atual e
futuro, sendo uma forma de traduzir a estratégia em termos operacionais.
 
III - Baseia-se na premissa de que a monitoração da performance organizacional é possível graças
ao estabelecimento de indicadores de desempenho, mensuráveis e estruturados, relacionando-os aos
seus objetivos.
 
IV - Uma organização pode ser entendida como um conjunto de processos relacionados, cada um
com suas atividades que podem ser desmembradas em tarefas e assim sucessivamente, sendo que o
BSC deve contemplar apenas o nível gerencial.
 
Estão corretas apenas as afirmativas:
a) I e III, apenas.
b) II e III, apenas.
c) I, II e IV, apenas.
d) II, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
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407) 
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COMPEC UFAM - Adm (UFAM)/UFAM/2022
Administração Geral e Pública - Redes e Alianças
Muitas vezes, problemas organizacionais não são facilmente resolvidos individualmente; por isso,
redes e alianças são criadas. Nesse contexto:
 
( ) Redes formais unem contratualmente diferentes organizações e podem estipular objetivos e regras de
conduta. Franquias são um exemplo de redes formais.
 
( ) Redes verticais de cooperação são redes com organizações do mesmo ramo de atuação, que podem
inclusive competir entre si, mas que se unem na busca de soluções para problemas coletivos.
 
( ) Movimentos sociais podem ser constituídos em forma de redes, onde reivindicações coletivas são
definidas e mobilizações ocorrem no intuito de atingir as reivindicações que unem o movimento.
 
( ) O Sistema Único de Assistência Social (SUAS) é uma rede descentralizada que inclui participação nos
âmbitos federal, estadual e municipal, incluindo a sociedade civil organizada e o poder público.
 
Identificando com V as respostas verdadeiras e F as respostas falsas, assinale a alternativa que
apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo:
a) F – F – F – V
b) V – F – V – V
c) F – F – V – V
d) V – V – V – F
e) F – V – F – F
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408) 
409) 
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CESGRANRIO - PNS (ELETRONUCLEAR)/ELETRONUCLEAR/Administrador/2022
Administração Geral e Pública - Redes e Alianças
A estratégia escolhida por um profissional para gerenciar o ambiente externo de sua organização
foi estabelecer relações favoráveis com elementos críticos.
 
Para tanto, ele desenvolveu um(a)
a) processo de integração vertical e criou conselhos de administração interligados.
b) processo de descentralização da tomada de decisões do nível superior para os níveis inferiores e
criou um programa de comprometimento.
c) modelo administrativo embasado na discrição limitada, indicando que as ótimas soluções não
representam, algumas vezes, cursos de ações factíveis.
d) programa para aumentar o nível de amplitude de controle da organização, mudando as unidades
e cadeias de comando.
e) estrutura funcional com pessoal e atividades de acordo com os recursos essenciais ao processo de
produção.
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FCC - Ana (DETRAN AP)/DETRAN AP/Gestão em Trânsito/2022
Administração Geral e Pública - Redes e Alianças
A rede para a promoção do desenvolvimento sustentável é utilizada por um governo quando
a) é usada para sustentar uma comunicação entre um grupo específico de interesse.
b) promove comunicação aberta e diretiva, sem objetivo específicoa atingir.
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410) 
c) se torna estratégia de ação coletiva, com a finalidade de alcançar a transformação social.
d) visa a promoção de uma ação continuada e voltada o respeito aos limites orçamentários-
financeiros.
e) se atém ao aspecto único da promoção ambiental em determinado território.
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Instituto Consulplan - PAS (CRQ 3 (RJ))/CRQ 3 (RJ)/Especialista em Gestão de
Pessoas/2020
Administração Geral e Pública - Redes e Alianças
“Uma nova economia que surgiu é denominada de informacional, global e em rede para identificar
suas características fundamentais e diferenciadas e enfatizar sua interligação. A rede de
________________ são encadeamentos à frente entre as indústrias e distribuidores, canais de
comercialização, revendedores, com valor agregado e usuários finais, nos grandes mercados de
exportação ou nos mercados domésticos.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa
anterior.
a) clientes
b) produtores
c) fornecedores
d) cooperação tecnológica
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Instituto AOCP - Ana (Pref Betim)/Pref Betim/Recursos Financeiros, Orçamentários,
Contratos e Convênios/2020
Administração Geral e Pública - Redes e Alianças
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411) 
412) 
Na gestão de redes organizacionais, destacam-se pouca hierarquia e grande interatividade entre
seus atores. Qual é o fenômeno essencial de uma rede organizacional?
a) Conexão.
b) Comutividade.
c) Colatilhamento.
d) Comparboração.
e) Coopetição.
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CESGRANRIO - PTNS (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Comercialização e Logística/Comércio e
Suprimentos/2018
Administração Geral e Pública - Redes e Alianças
As empresas atuam em um ambiente de forças e tendências que geram oportunidades e impõem
ameaças. Um elemento que se destaca nesse cenário de atuação organizacional é a crescente
a) diminuição da população mundial
b) estratégia de foco na produção
c) formação de alianças empresariais
d) preferência por mercados de massa
e) restrição à presença de multinacionais
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413) 
414) 
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CESGRANRIO - ProV (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Júnior/2018
Administração Geral e Pública - Redes e Alianças
Recentemente, algumas empresas perceberam que alianças estratégicas podem fazer com que
estratégias e marketing sejam mais efetivas. Dessa forma, muitas empresas têm procurado alianças
estratégicas com empresas que complementem ou alavanquem suas capacidades e recursos. Em um
desses casos, o laboratório XXZ estoca e fornece equipamentos de medicina diagnóstica da empresa ZZY
para hospitais em diversas regiões do país.
 
Esse tipo de aliança estratégica é denominado
a) aliança de logística
b) aliança de produtos
c) aliança promocional
d) aliança de integração
e) colaboração em preços
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CESGRANRIO - PB (BNDES)/BNDES/Administração/2013
Administração Geral e Pública - Redes e Alianças
Recentemente, uma empresa farmacêutica europeia adquiriu 49% das ações de um laboratório
nacional. O presidente da companhia nacional afirmou que estavam procurando, há algum tempo, um
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sócio estratégico, não apenas para expandir os negócios da empresa, mas também para agregar valor ao
negócio. Com a chegada desse sócio, a expectativa é investir em uma nova fábrica, visando a uma plena
incorporação de parte dos medicamentos europeus ao portfólio de comercialização no Brasil.
A aliança estratégica em questão mostra-se interessante para as duas empresas, pois permite a(o)
a) criação de um ambiente competitivo favorável, via conluio tácito
b) entrada em novos mercados e segmentos
c) saída de setores ou segmentos de menor desempenho
d) melhora do desempenho de operações atuais
e) gerenciamento da incerteza, via portfólio de opções reais
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Instituto CONSULPAM - Contr (ICTIM)/ICTIM/2023
Administração Geral e Pública - Planejamento Tático
Sobre as características do Planejamento Tático, assinale a alternativa CORRETA.
a) Tem planos de curto prazo com tarefas cotidianas e foco na eficiência.
b) Trabalha no nível institucional com objetivos de longo prazo e foco na eficácia e efetividade.
c) Abrange todas as áreas de atividade e busca atingir os objetivos institucionais.
d) Tem metas de médio prazo com níveis intermediários e plano para cada área ou departamento.
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FUNDATEC - PEBTT (IFC)/IFC/Administração/2023
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2497026
416) 
417) 
Administração Geral e Pública - Planejamento Tático
O diretor-geral de uma fábrica de calçados solicitou que cada departamento elaborasse o
planejamento da área e, logo que finalizado, fosse entregue por escrito na sua sala, visto que seria
marcada uma reunião com os coordenadores departamentais para debater os planos e estratégias de
cada setor. O coordenador do departamento de finanças, Macedo, foi o primeiro a entregar o
planejamento de modo que, no dia seguinte, foi convocado para uma reunião de alinhamento do
planejamento departamental ao planejamento institucional. Tendo em vista que o planejamento
elaborado pelo coordenador de finanças é departamental, assinale a alternativa que apresenta o nível e a
temporalidade do documento de planejamento elaborado por Macedo.
a) Planejamento tático, médio-prazo.
b) Planejamento operacional, longo-prazo.
c) Planejamento estratégico, curto-prazo.
d) Planejamento tático, longo-prazo.
e) Planejamento operacional, médio-prazo.
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FUNCERN - GPP (Bom Jesus (RN))/Pref Bom Jesus (RN)/2023
Administração Geral e Pública - Planejamento Tático
O planejamento que é realizado no âmbito de departamentos, sendo projetado para o médio
prazo, buscando atingir os recursos específicos e os objetivos departamentais, é desenvolvido no nível
a) estratégico.
b) operacional.
c) tático.
d) global.
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418) 
419) 
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IAUPE - AAEB (Pref SJCG)/Pref SJCG/2023
Administração Geral e Pública - Planejamento Tático
Falar em planejamento é entender a existência de um processo permanente e contínuo, em que
não se esgota em um único plano de ação, no entanto, é realizado continuamente dentro da empresa.
 
Sobre o planejamento tático, é CORRETO afirmar que ele tem como fundamento
a) o processo de elaborar a estratégia de uma organização e definir como ela pode ser alcançada.
b) ser responsável por dar condições para que a operação flua de forma alinhada à estratégia
organizacional definida.
c) ser o caminho para que as metas e objetivos, que são guiados pela estratégia, sejam alcançados.
d) caracterizar a promoção e a análise institucional.
e) determinar a missão e visão da organização.
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Instituto Verbena - Ass (UFG)/UFG/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Planejamento Tático
As organizações, sejam elas públicas ou privadas, programam suas ações através do planejamento.
O planejamento que usa previsões de demanda desagregada determina recursos e contingência para as
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420) 
unidades ou departamentos e estabelece objetivos, tanto em termos financeiros, quanto operacionais. As
características mencionadas estão relacionadas ao planejamento de nível
a) estratégico.
b) tático.
c) administrativo.
d) operacional.
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CESGRANRIO - PPNT (PETROBRAS)/PETROBRAS/Suprimento de Bens e
Serviços/Administração/2011Administração Geral e Pública - Planejamento Tático
As organizações estabelecem diversos tipos de plano, dentre eles, os planos do tipo tático que
a) são estabelecidos pelos gestores do alto escalão.
b) são desenvolvidos para implementar partes específicas de um plano estratégico.
c) têm enfoque de curto prazo e um escopo limitado.
d) têm um horizonte de tempo amplo e dizem respeito a ações de negócios.
e) envolvem um grupo bastante pequeno de atividades.
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CESGRANRIO - Prof Jun (BR)/BR/Vendas de Produtos Químicos/2008
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421) 
422) 
Administração Geral e Pública - Planejamento Tático
Planos táticos estão relacionados com as diversas áreas da organização e devem seguir um
direcionamento estratégico global. A respeito do plano de vendas, é INCORRETO afirmar que
a) contém metas ou alvos específicos dentro dos objetivos que, preferencialmente, devem ser
quantificados.
b) deve ser um documento consistente, que não admita interferências externas e mudanças de
objetivos.
c) representa um conjunto de métodos e medidas para a execução de um empreendimento.
d) obtém sucesso quando este depende de mecanismos de correção de rumo ao longo do período
planejado.
e) é calcado em estratégias que estabelecem os caminhos mais adequados para atingir objetivos.
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CESGRANRIO - Tec DACTA (DECEA)/DECEA/Administração de Empresas/2006
Administração Geral e Pública - Planejamento Tático
Planejamento é um conjunto de decisões tomadas nos níveis institucional, intermediário e
operacional, e que direciona a atuação da empresa ao longo de um tempo determinado. Projetado o
planejamento ao nível institucional, ele é desdobrado em planos táticos e estes, em planos operacionais
ou execução de tarefas. Determinada empresa definiu o seu plano tático mercadológico, que deve então
ser desdobrado no plano operacional de:
a) suprimentos.
b) fluxo de caixa.
c) propaganda.
d) treinamento.
e) controle de qualidade.
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423) 
424) 
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CETAP - Asst (SEMAS PA)/SEMAS PA/Administrativo/2023
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
Às segundas, no horário das 10h às 12h, Pedro, Supervisor da área de Compras, realiza a reunião
para definir as tarefas, objetivos e metas da semana com seu time. Pode-se, corretamente, dizer, então,
que este plano é:
a) operacional, de médio prazo.
b) tático, de médio prazo.
c) estratégico, de curto prazo.
d) operacional de curto prazo.
e) tático, de curto prazo.
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SELECON - Ana (PREVILUCAS)/PREVILUCAS/Previdenciário/2023
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
O planejamento operacional de uma organização é constituído por uma diversidade de planos com
diferentes graus de detalhamentos. Os tipos de planos operacionais que estão relacionados com os
métodos, que são etapas que devem ser seguidas para a sua execução, denominam-se:
a) procedimentos
b) regulamentos
c) orçamentos
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425) 
426) 
d) programas
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CEBRASPE (CESPE) - Ana Adm (AGER MT)/AGER MT/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
A diferença do planejamento operacional do departamento de um órgão público em relação ao
planejamento de outros níveis está relacionado ao fato de o primeiro
a) definir padrões de execução detalhados.
b) ser de longo prazo.
c) contemplar objetivos genéricos e voltados para toda a empresa.
d) envolver diversos setores da organização.
e) contemplar aspectos macro orçamentários.
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Unifil - Ana (SOMAR)/SOMAR/Recursos Humanos/2022
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
O processo de definir atividades e recursos chama-se planejamento operacional e compreende
quais etapas ou decisões principais?
a) Análise interna; análise das áreas funcionais; benchmarking e definição do negócio e da missão.
b) Atitude proativa; atitude reativa; criação e análise de alternativas; tomada de decisão e projeções
derivadas.
c) Geração de alternativas, brainwriting, árvore de decisões; decisões autocráticas e diagnóstico.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2449958
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2254523
427) 
d) Análise dos objetivos; planejamento das atividades e do tempo; planejamento dos recursos;
avaliação dos riscos e previsão dos meios de controle.
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Instituto Consulplan - Ana Jr (FPTI)/FPTI/Administrativa/2022
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
Em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo, mais do que nunca, o planejamento
estratégico transformou-se em um verdadeiro aliado, para que as organizações possam traçar seus
objetivos e planos de forma segura e sustentável; no entanto, para que os resultados globais esperados
sejam alcançados, toda a equipe de profissionais baseada nos diferentes níveis da organização, precisa
desdobrar estes objetivos e traçar planos específicos para alcançá-los. Sobre os diferentes níveis de
planejamento, assinale a afirmativa correta.
a) Operacional: detalhado, específico e analítico; de curto prazo; micro-orientado; aborda apenas
cada tarefa ou operação.
b) Estratégico: menos genérico e mais detalhado; de médio prazo; aborda cada unidade da empresa
separadamente.
c) Tático: genérico, sintético e abrangente; de longo prazo, macro-orientado; aborda a empresa
como uma totalidade.
d) Corretivo: possui conteúdo que pode variar de global a operacional; de curto a longo prazo;
orientado para a correção de rumos durante a execução do planejamento estratégico.
www.tecconcursos.com.br/questoes/700149
CESGRANRIO - PPNT (PETROBRAS)/PETROBRAS/Suprimento de Bens e
Serviços/Administração/2018
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2409739
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/700149
428) 
429) 
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
Uma empresa de petróleo tem várias refinarias dispersas em um determinado país.
Essa empresa, em seu planejamento operacional, deve levar em conta as seguintes informações,
EXCETO:
a) quantidade de petróleo e dos diferentes tipos de derivados a serem exportados
b) quantidade de matéria-prima, por tipo, a ser comprada
c) distribuição dos mercados de derivados entre as refinarias
d) receita de importação
e) receita de exportação
www.tecconcursos.com.br/questoes/636860
CESGRANRIO - PTNM (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Administração e Controle/2018
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
Majoritariamente, um ERP reúne os dados de uma empresa a nível
a) operacional
b) tático
c) estratégico
d) gerencial
e) dos clientes e fornecedores
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CESGRANRIO - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Regional/2009
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/636860
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/315255
430) 
431) 
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
O departamento de atendimento ao cliente de uma empresa fabricante de patins registra altos
índices de reclamações a respeito do produto. Em geral, os consumidores se queixam de que as rodas
quebram, mesmo com pouco tempo de uso. O gerente de produção deverá resolver esse problema
a) estabelecendo padrões de controle de qualidade mais rigorosos.
b) criando campanhas publicitárias para melhorar a imagem do produto.
c) reduzindo custos com aquisição de matérias-primas.
d) sugerindo modificações no planejamento estratégico da empresa.
e) sugerindo revisão das metas de vendas.
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FUNCERN - GPP (Bom Jesus (RN))/Pref Bom Jesus (RN)/2023
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
O Planejamento EstratégicoSituacional é um tipo de planejamento governamental utilizado no
setor público, que reforça a preocupação com a participação dos diversos atores sociais. Dessa forma, a
execução do Planejamento Estratégico Situacional envolve os momentos
a) explicativo, normativo, estratégico e tático-operacional.
b) institucional, normativo, orçamentário e tático-gerencial.
c) explicativo, funcional, estratégico e tático-operacional.
d) institucional, funcional, orçamentário e tático-gerencial.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2494622
Instituto Consulplan - Asst (IF PA)/IF PA/Alunos/2023
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2505529
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2494622
432) 
433) 
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
Sobre os processos de planejamento na Administração Pública, assinale a afirmativa correta.
a) O planejamento estratégico do governo federal, por força de lei, deve aplicar a metodologia de
objetivos e resultados- chave, conhecida pela sigla OKR em inglês.
b) Uma das áreas estruturadas em planejamento governamental é a de orçamento e finanças, cujos
instrumentos de planejamento estão previstos na Constituição Federal.
c) No planejamento de políticas públicas sociais, o Estado exerce o papel de executor, havendo a
participação da sociedade apenas na fase de elaboração e avaliação.
d) O planejamento em compras públicas é uma realidade consolidada na gestão pública brasileira, já
que desde 1990 exige-se a elaboração do plano plurianual de aquisições.
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Unifil - AAdm (Pref Tamarana)/Pref Tamarana/2023
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
Assinale a alternativa que corresponde às barreiras descritas nas assertivas.
 
I. São os localizados na cúpula da Administração, imediatamente abaixo dos órgãos independentes e
diretamente subordinados a seus chefes. Têm ampla autonomia administrativa, financeira e técnica,
caracterizando-se como órgãos diretivos, com funções precípuas de planejamento, supervisão,
coordenação e controle das atividades que constituem sua área de competência. Participam das
decisões governamentais e executam com autonomia as suas funções específicas, mas segundo
diretrizes dos órgãos independentes, que expressam as opções políticas do Governo.
 
II. São os que detêm poder de direção, controle, decisão e comando dos assuntos de sua
competência específica, mas sempre sujeitos à subordinação e ao controle hierárquico de uma chefia
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2581681
434) 
mais alta. Não gozam de autonomia administrativa nem financeira. Sua liberdade funcional restringe-
se ao planejamento e soluções técnicas, dentro da sua área de competência, com responsabilidade
pela execução, geralmente a cargo de seus órgãos subalternos.
a) I. Órgãos autônomos / II. Órgãos independentes.
b) I. Órgãos superiores / II. Órgãos autônomos.
c) I. Órgãos autônomos / II. Órgãos superiores.
d) I. Órgãos superiores / II. Órgãos subalternos.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2579525
VUNESP - APPGG (Pref SP)/Pref SP/2023
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
A questão dos dirigentes públicos coloca perspectivas importantes para uma gestão eficiente da
administração pública. Estes zelam pela gestão operacional, estratégica e do entorno político. A
reputação de um dirigente é construída com base em resultados obtidos e em atuar de forma perene
para maximizar o apoio de stakeholders (público interessado). Nesta linha, deve-se esperar que um
dirigente público paute sua atuação com base nos seguintes princípios e características:
a) firmeza na busca de resultados e efetividades nas ações; sensibilidade para o contexto político da
ação pública.
b) controle de recursos por meio de TI e auditorias; empregabilidade com foco nas mudanças
tecnológicas e de mercado.
c) uso de avaliação de performance inovadoras; fomento de atividades para manutenção e geração
de climas organizacionais positivos.
d) zelo na maior economia e menor empenho de recursos; uso de inovações na gestão com
aplicação de inteligência artificial na gestão de equipes.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2579525
435) 
e) uso constante de mídias sociais para divulgação de projetos e resultados; responsabilização
conjunta com pares por resultados e divisão de prêmios.
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FGV - TecGes Admin (ALEMA)/ALEMA/Administrador de Recursos Humanos/2023
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
O Planejamento Estratégico Situacional (PES) decorre de uma percepção da dificuldade do modelo
tradicional de planejamento para abordar adequadamente a complexidade dos problemas reais. No PES,
considera-se que um plano de atividades abrange o contexto atual da organização, mas permanece
flexível para as adaptações necessárias.
 
Acerca do PES, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O momento tático operacional representa a fase de implementação das ações propostas, de forma
dinâmica.
 
II. No momento explicativo, ocorre a identificação dos principais atores que participam do problema.
 
III. No momento estratégico, busca-se compreender, de forma ampla, o fato gerador do problema,
identificando janelas de oportunidades e gargalos do processo.
 
Está correto o que se afirma em
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e II, apenas.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2619454
436) 
437) 
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
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SELECON - Ana (PREVILUCAS)/PREVILUCAS/Administrativa/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
A centralização ou descentralização dizem respeito ao nível hierárquico em que as decisões devem
ser tomadas. Uma das vantagens que a descentralização apresenta é a seguinte:
a) proporciona excelente treinamento para os administradores médios
b) as decisões são tomadas por administradores que têm a visão global da empresa
c) as decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais
d) elimina esforços duplicados de tomadores de decisão e reduz custos operacionais
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Instituto AOCP - Ass (UFRB)/UFRB/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Em uma organização, a estrutura de autoridade e responsabilidade desempenha um papel crucial
para garantir a eficiência e coordenação das atividades. Essa estrutura, conhecida como hierarquia
organizacional, define os níveis de comando e subordinação. Diante disso, assinale a alternativa que
representa corretamente a hierarquia organizacional.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2657119
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2646261
438) 
a) Um sistema de premiações para funcionários dedicados.
b) A introdução de novas tecnologias para melhorar a produtividade.
c) A implementação de programas de treinamento para desenvolvimento pessoal.
d) A estrutura formal que delimita as relações de autoridade na organização.
e) A promoção de um ambiente de colaboração entre departamentos.
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SELECON - Ana (PREVILUCAS)/PREVILUCAS/Administrativa/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Há um tipo de departamentalização que apresenta, como vantagem, uma maior eficiência e um
menor desperdício devido ao foco na racionalização das diferentes etapas de execução do trabalho e,
como desvantagem, uma menor flexibilidade e uma menor capacidade de adaptação a mudanças
tecnológicas e ambientais. Trata-se da departamentalização:
a) por produtos
b) por processos
c) geográfica
d) funcional
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2657123
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2651234439) 
COMPEC UFAM - Ass (UFAM)/UFAM/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Considere as seguintes afirmativas sobre a departamentalização:
 
I. A departamentalização é o processo de agrupar atividades em unidades organizacionais.
 
II. A departamentalização por função é a mais comum e clássica. Essa forma de
departamentalização tem a vantagem de aproveitar a especialização do trabalho, mas também tem a
desvantagem de inibir uma visão holística dos processos.
 
III. A departamentalização por produto é a mais adequada para empresas que produzem uma
ampla variedade de produtos.
 
IV. A departamentalização por cliente é a mais adequada para empresas que atendem a diferentes
segmentos de mercado.
 
V. A departamentalização por processo é baseada na divisão das atividades e sequência lógica das
operações realizadas na produção, levando em conta a complexidade e especialização dos processos.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente as afirmativas I, II e V são verdadeiras
b) Somente as afirmativas I, III e V são verdadeiras.
c) Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras.
d) Somente as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
e) Todas as afirmativas são verdadeiras.
440) 
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COMPEC UFAM - Ass (UFAM)/UFAM/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Sobre a relação entre departamentalização, descentralização e desconcentração, assinale a
alternativa CORRETA:
a) A departamentalização é uma forma de descentralização que consiste na distribuição de
competências entre órgãos e entidades da administração pública.
b) A descentralização é uma forma de departamentalização que consiste na divisão do trabalho por
especialização funcional dentro de uma organização.
c) A desconcentração é uma forma de departamentalização que consiste na alocação de recursos
humanos, materiais e financeiros em diferentes unidades da mesma organização.
d) A departamentalização, a descentralização e a desconcentração são conceitos independentes e
não possuem nenhuma relação entre si.
e) A departamentalização, a descentralização e a desconcentração são formas de organizar as
atividades de uma organização, sendo que a departamentalização se refere à estrutura interna, a
descentralização se refere à distribuição de poder e a desconcentração se refere à distribuição de
recursos.
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SELECON - Adm (CREA RJ)/CREA RJ/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2651267
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2647775
441) 
442) 
O tipo de departamentalização que apresenta como vantagem a maior autonomia para a chefia de
cada departamento em tomar decisões de acordo com as diferenças territoriais e melhor avaliação e
percepção dos produtos e serviços em cada região e, como desvantagem, a duplicidade de esforços e de
recursos e a menor coordenação interdepartamental caracteriza a departamentalização do tipo:
a) funcional
b) por cliente
c) geográfico
d) por produto
e) por processo
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IDCAP - Tec (IDR Maricá)/IDR Maricá/Planejamento, Administração e Contabilidade/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
As estruturas organizacionais implicam no modo de condução de processos por parte dos gestores,
dentre outros fatores como especialização, formalização e divisão. Assinale a alternativa correspondente
ao fator de gestão definido como resultante da hierarquização que considera o número de colaboradores
que um gestor consegue gerenciar, não sendo necessariamente uma relação quantitativa dependendo do
contexto e complexidade da organização.
a) Amplitude de controle.
b) Avaliação de desempenho.
c) Horizontalização estrutural.
d) Margem de atendimento.
e) Verticalização estrutural.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2653410
443) 
444) 
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IDCAP - Tec (IDR Maricá)/IDR Maricá/Planejamento, Administração e Contabilidade/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Segundo a administração geral, a estrutura organizacional inclui o grau de padronização dos
processos e tarefas de uma empresa. Numa indústria por exemplo, os processos tendem a ser mais
padronizados do que em uma empresa que presta serviços. Em contrapartida, a flexibilidade e a
informalidade são mais comuns como em cenários mais abertos alterando inclusive a forma de
departamentalização e a distribuição de poder. Assinale a alternativa que apresenta a terminologia da
gestão relativa a essa variável descrita no contexto apresentado.
a) Grau de autoridade.
b) Grau de formalização.
c) Nível departamentalização.
d) Nível de tecnologia.
e) Grau de poder.
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IDCAP - Tec (IDR Maricá)/IDR Maricá/Planejamento, Administração e Contabilidade/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
As estruturas organizacionais das empresas podem ser ordenadas de diversas formas de acordo
com seu grau de complexidade e perfil de gestão. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de
estrutura organizacional caracterizada pela existência de muitas frentes de produção segmentadas de
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2653409
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2653418
445) 
acordo com seu objetivo geralmente adequada para empresas que possuem produtos variados
atendendo a públicos e regiões distintas.
a) Estrutura matricial.
b) Estrutura divisional
c) Estrutura variável.
d) Estrutura autônima.
e) Estrutura funcional.
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Legalle - AAd (Pref Encantado)/Pref Encantado/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
A forma de estruturar as equipes dentro das organizações, levando em consideração a hierarquia
de grupos, áreas, cargos e departamentos, com o intuito de garantir que cada profissional desempenhe
suas atividades da maneira mais adequada possível, é denominada:
a) Fluxograma.
b) Matriz de desempenho.
c) Organograma.
d) Diagrama de atividades.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2461438
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2649419
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2461438
446) 
447) 
CESGRANRIO - Ana Desenv (AgeRIO)/AgeRIO/Gestão, Administração e Planejamento/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
A função do gerente de projeto varia de acordo com a estrutura organizacional em que o projeto é
realizado. No caso do projeto levado à frente por certa empresa, o gerente do projeto está subordinado
ao setor de vendas.
 
Dessa forma, a estrutura utilizada é classificada como estrutura
a) basilar
b) matricial
c) funcional
d) projetizada
e) centralizada
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CESGRANRIO - PNS (ELETRONUCLEAR)/ELETRONUCLEAR/Analista de Sistemas/Gestão e
Governança de TIC/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Uma equipe utilizou o mapeamento e a modelagem de processos de negócio, segundo o BPM, para
uma organização empresarial. Na definição de um processo, essa equipe precisou definir o papel dos
departamentos dentro da organização, sendo que tais departamentos estão dentro de uma linha vertical
de comando e trabalham na parte de gerenciamento de um recurso dessa organização.
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2041473448) 
Para a situação descrita, esses departamentos foram adequadamente definidos como
a) Disciplinas de Estruturas
b) Funções de Negócio
c) Instâncias de Processo
d) Investimentos de Negócio
e) Prescrições de Estruturas
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CESGRANRIO - Ass Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2019
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
O Quadro abaixo apresenta a estrutura criada pela direção de uma empresa que produz
equipamentos de refrigeração.
 
Sistemas para Indústrias Sistemas para Aviação Sistemas para Caminhões
Frigoríficos
Climatização
de
Escritórios
Climatização
de
Aeronaves
Climatização
de
Compartimentos
de Cargas
Climatização de
Compartimentos de
Cargas
Serviços ao cliente
Engenharia
Fabricação
Manutenção
Recursos Humanos
Tecnologia da Informação
Marketing e Vendas
Serviços ao cliente
Engenharia
Fabricação
Manutenção
Recursos Humanos
Tecnologia da Informação
Marketing e Vendas
Serviços ao cliente
Engenharia
Fabricação
Manutenção
Recursos Humanos
Tecnologia da Informação
Marketing e Vendas
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1174491
449) 
Compras e Logística Compras e Logística Compras e Logística
 
De acordo com o Quadro, a estrutura organizacional dessa empresa tem como característica a
departamentalização denominada
a) matricial
b) funcional
c) geográfica
d) por clientes
e) por produtos
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CESGRANRIO - Ass Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2019
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Um consultor chegou a uma organização e logo observou que a autoridade era fluida e, na maior
parte das vezes, seguia uma linha horizontal. Além disso, ficou claro para ele que muitos procedimentos
não estavam devidamente documentados e que havia um alto grau de criatividade na cultura da
empresa.
 
Com base nessas observações, o consultor pôde concluir que essa organização apoia-se em uma
estrutura
a) caótica
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1174461
450) 
b) formal
c) centralizada
d) departamentalizada
e) informal
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CESGRANRIO - PTNS (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Administração/2018
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Uma empresa que presta serviços educacionais, avaliando a estrutura organizacional que mantém
para realizar suas atividades e atingir seus objetivos, observou que precisava dar uma conformação
diferente à existente para se tornar mais eficiente. Para isso, gostaria de implantar uma nova estrutura,
em que houvesse maior orientação para os resultados e ênfase na interdependência entre os
departamentos, tendo em vista que a empresa atua em ambiente complexo e altamente competitivo.
Para satisfazer às emergentes necessidades organizacionais — especialização em suas atividades e na
coordenação de seus recursos, com as pessoas permanecendo vinculadas às suas respectivas unidades
funcionais, porém movimentando-se na organização para desenvolver os projetos nos quais suas
habilidades e conhecimentos sejam necessários —, a estrutura que se adequa a esses objetivos é a
a) Linear, tendo em vista que, nessa conformação, os recursos estão organizados em departamentos,
havendo duplicidade de comando e descentralização das decisões.
b) Matricial, que é uma estrutura que destaca a interdependência entre as áreas e atende às
necessidades de coordenação e de especialização, com maior descentralização de autoridade.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/637849
451) 
c) Funcional, que é uma estrutura que possui linhas diretas e únicas de responsabilidade entre
superior e subordinados, caracterizando assim a unidade de comando, o que contribui positivamente
para maior eficiência.
d) Divisional, estrutura na qual não há o conceito de hierarquia formal e o trabalho é feito em
equipe, trabalhando cooperativamente para que as atividades sejam realizadas mais rapidamente.
e) Rede, que é a estrutura característica das empresas que trabalham com diferentes mercados e
uma carteira de clientes variada, sendo formada por divisões separadas e autossuficientes.
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CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Engenharia de Produção/2018
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
No que diz respeito ao desempenho organizacional, quatro conceitos têm sido fruto de intensa
reflexão: compressão estrutural; centralização/descentralização; distinção entre Linha e Staff; estrutura
matricial e horizontal. Nesse contexto, a(o)
a) compressão estrutural tem o objetivo de reestruturar a organização a fim de que o trabalho
necessário seja executado da melhor forma com menos recursos humanos.
b) organização horizontal é projetada para a execução de tarefas, enquanto a matricial volta-se para
viabilizar o processo.
c) empresa horizontal deve reduzir o número de funcionários em contato direto com fornecedores e
clientes a fim de alocá-los em equipes de gerenciamento.
d) aumento do fluxo de informação dentro de uma organização tornou mais fácil estimular a
centralização.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/620816
452) 
e) impacto dos sistemas de informação gerencial reforçou a distinção entre linha, que executa
operações de rotina, e staff, encarregado do planejamento. 
www.tecconcursos.com.br/questoes/620841
CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Engenharia de Produção/2018
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
O desenho da estrutura organizacional tem por objetivo orientar a melhor divisão de trabalho de
uma organização para aumentar seu desempenho, dadas as diretrizes estratégicas. Para esse desenho,
foram concebidos tipos de estruturas que são indicadas a determinados contextos de atuação da
organização. Associe o tipo de estrutura organizacional à sua característica de funcionamento
apresentadas abaixo.
 
I - Estrutura funcional
II - Estrutura divisional por produto
III - Estrutura divisional geográfica
IV - Estrutura divisional por mercado
 
P - Caso em que o marketing dita o agrupamento das tarefas e as divisões são em função dos
grupos de clientes.
Q - Indicada a organizações para resolver problemas de controle associados à existência de muitos
produtos, em diferentes localizações e diferentes clientes. 
R - Tipo de estrutura na qual os profissionais e recursos de trabalho são agrupados por função e
por produto simultaneamente, possuindo dois superiores hierárquicos. 
S - Base da diferenciação horizontal, agrupando tarefas de mesma especialização.
T - Utilizada quando a organização tem dificuldades de coordenação do trabalho em função das
exigências de cada local em que opera.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/620841
453) 
 
As associações corretas são:
a) I - P , II - Q , III - R , IV - T
b) I - P , II - Q , III - T , IV - S
c) I - S , II - Q , III - T , IV - P
d) I - S , II - R , III - P , IV - T
e) I - T , II - Q , III - S , IV - R 
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CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Administração/2018
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Quando se afirma que em determinada empresa há uma estrutura horizontal dominante projetada
para a aprendizagem, isso significa que o seu projeto organizacional apresenta os seguintes elementos:
a) tarefas especializadas, hierarquia rígida e tomada de decisão centralizada
b) muitas equipes, comunicação face a face e tarefas compartilhadas
c) hierarquia menos rígida, muitas normas e comunicação vertical
d) submissão hierárquica, padronização de normas e relatórios periódicos
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/619351454) 
e) papéis limítrofes, alta especialização e amplitude de controle 
www.tecconcursos.com.br/questoes/401495
CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2016
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Em uma organização, as tarefas rotineiras predominam, e o foco está na hierarquia e no uso da
cadeia de comando. A comunicação circula em sentido vertical, e quase não há contato informal entre os
funcionários. Os empregados são especialistas no que fazem, mas têm pouca autonomia. Além disso, há
muitos regulamentos para as atividades realizadas por eles.
 
Levando-se em conta os dois tipos ideais de modelos organizacionais, as características estruturais dessa
empresa estão alinhadas à perspectiva de um modelo organizacional
a) orgânico
b) genérico
c) projetado
d) humanista
e) mecanicista
www.tecconcursos.com.br/questoes/401507
CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2016
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/401495
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/401507
455) 
456) 
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Uma estrutura horizontal que organiza os colaboradores em torno de processos centrais possui a(s)
seguinte(s) característica(s):
a) a estrutura é criada em torno de tarefas ou funções para que os limites interdepartamentais sejam
eliminados.
b) a tomada de decisão centralizada, muitas normas, poucas equipes e sistemas de subordinação são
dominantes nessa estrutura.
c) os donos dos processos têm responsabilidade total sobre cada processo central, e há uma cultura
de colaboração focada em melhoria contínua.
d) os indivíduos são a base do projeto e do desempenho organizacional, favorecendo o
conhecimento técnico e o desenvolvimento de habilidades.
e) os limites claros entre os departamentos funcionais contribuem para que os colaboradores
assumam uma visão mais ampla das metas organizacionais.
www.tecconcursos.com.br/questoes/401505
CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2016
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
A estrutura organizacional desempenha um papel fundamental para a dinâmica do fluxo de
trabalho. Assim sendo, na escolha de seu modelo estrutural, as organizações optam por:
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/401505
457) 
a) um modelo orgânico caracterizado por extensa departamentalização, elevada formalização e
centralização quando se preocupam com a participação de seus funcionários.
b) uma estrutura matricial agrupando as tarefas em departamentos funcionais e centralizando a
autoridade quando querem manter uma elevada especialização e formalização.
c) uma departamentalização de acordo com o produto ou serviço quando querem que aumente a
interação e a comunicação entre os colaboradores que produzem produtos iguais ou prestam o
mesmo serviço.
d) uma departamentalização por cliente ou por mercado quando grupos importantes de clientes
diferem substancialmente uns dos outros e há mais especialização de processos e integração de
colaboradores.
e) uma grande amplitude de administração para manter o controle mais de perto sobre os
colaboradores e ficar em contato com as operações diárias do fluxo de trabalho.
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CESGRANRIO - Ass Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2016
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Uma empresa do setor de serviços apresenta as seguintes características: suas atividades são
realizadas por tempo determinado e para um propósito definido; as atribuições dos empregados são
temporárias; o pessoal designado às tarefas é realocado a outras atividades quando estas acabam; sua
estrutura é simples e flexível e adaptável às mudanças a cada novo contrato firmado; há unidade de
comando.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/373930
458) 
Com base nessas características, verifica-se que a estrutura dessa empresa é
a) matricial
b) funcional
c) departamental
d) divisional geográfica
e) por projetos
www.tecconcursos.com.br/questoes/373932
CESGRANRIO - Ass Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2016
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Uma empresa do setor de energia tem uma administração centralizada, possuindo diversos níveis
hierárquicos (diretoria, gerência, supervisão, etc.). Seus departamentos são divididos por especialidades:
finanças, produção, marketing, logística, comercial, entre outras, e cada funcionário responde a um único
chefe.
Essa empresa acima descrita tem uma estrutura hierárquica
a) funcional
b) divisional
c) matricial
d) por projeto
e) por processo
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/373932
459) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/401492
CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2016
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
O novo diretor da empresa anunciou que faria uma reestruturação organizacional e que, a partir do
próximo ano, os funcionários receberiam instruções a respeito de suas novas alocações. Ele acreditava
que era necessário diferenciar melhor as funções dos funcionários a partir de suas especializações. Sua
intenção era de que a empresa adotasse uma estrutura funcional, capaz de fazer efetivamente tal
diferenciação.
 
Dentre as Figuras abaixo, aquela que representa a estrutura funcional desejada é a:
a) 
b) 
c) 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/401492
460) 
d) 
e) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/401498
CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2016
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
O diretor deseja alterar a estrutura da empresa para aumentar a amplitude de controle e diminuir
níveis hierárquicos. Segundo sua visão, era muito caro e ineficiente manter um número grande de
gestores com poucos subordinados.
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/401498
461) 
Dessa forma, após a mudança promovida pelo gestor, a empresa passará a apresentar uma estrutura
organizacional
a) aguda
b) obtusa
c) vertical
d) horizontal
e) dependente
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CESGRANRIO - ProV (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Júnior/2015
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
O gerente da empresa Y apresentou a nova estrutura organizacional do departamento de vendas.
 
O desenho dessa nova estrutura organizacional revela que essa estrutura é classificada como
Departamentalização
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2671211
462) 
a) regional
b) funcional
c) por clientela
d) por produtos
e) por mercados
www.tecconcursos.com.br/questoes/2669187
CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2015
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
O departamento de vendas de uma empresa está reavaliando o número de vendedores que se
reportam a um mesmo supervisor de vendas, em uma dada região, de forma a garantir a capacidade
desse supervisor de acompanhar e de dar suporte adequado para o melhor desempenho de cada
vendedor nos diferentes produtos.
 
Essa reavaliação proposta envolve o conceito de
a) licenciamento
b) descongelamento
c) círculo da qualidade
d) unidade de comando
e) amplitude de controle
www.tecconcursos.com.br/questoes/601513
CESGRANRIO - Prof Jun (BR)/BR/Administração/2015
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2669187
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/601513
463) 
464) 
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Uma empresade projetos tem várias atividades que são compartilhadas por diversas áreas nas
quais as equipes dos projetos utilizam as mesmas pessoas que pertencem aos setores funcionais. Isso
significa que muitos dos serviços, atividades ou funções são compartilhados por diferentes áreas. Embora
essa estrutura exija um nível de confiança mútua, ela possibilita maior versatilidade e otimização dos
recursos humanos.
A estrutura organizacional utilizada por essa empresa, considerando-se as características apresentadas, é
a
a) funcional
b) departamental
c) matricial
d) linear - staff
e) divisional
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2015
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Um analista de gestão de pessoas precisava elaborar uma representação visual da estrutura da
organização onde ele atua.
 
Desse modo, o analista precisava elaborar um
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465) 
a) organograma
b) layout em células
c) plano estratégico
d) plano de negócios
e) orçamento de caixa
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Geralmente os autores neoclássicos da administração dedicam um ou mais capítulos de seus
trabalhos à questão do grau de descentralização administrativa de uma organização.
 
Quando se analisam as vantagens e as desvantagens da descentralização conclui-se que, em estruturas
descentralizadas,
a) as decisões, por um lado, são tomadas mais lentamente pelos executores da ação, mas, por
outro, pode haver falta de informação e de coordenação entre os departamentos envolvidos.
b) os tomadores de decisão são os que têm menos informação sobre a situação, e os custos são
mais elevados pela exigência de melhor seleção e treinamento dos administradores médios.
c) a pequena participação no processo decisório promove baixa motivação entre os administradores
médios e risco da subojetivação: os administradores podem defender mais os objetivos
departamentais do que os empresariais.
d) um clima de competitividade negativa se forma dentro da organização, já que as pessoas se
comparam e são avaliadas com base em resultados, e o controle e tratamento uniformizado de
problemas são difíceis.
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466) 
e) a qualidade das decisões pode melhorar, à medida que seu volume e complexidade se reduzem,
mas as políticas e os procedimentos podem variar enormemente nos diversos departamentos.
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Quando se analisa a configuração organizacional, identificam-se vários componentes que são
projetados para desempenhar as funções-chave dos subsistemas de produção, manutenção, adaptação e
administração.
Sobre esses componentes da organização tem-se que a(s)
a) função de núcleo técnico é a de auxiliar a organização a se adaptar ao ambiente.
b) transformação primária de insumos em produtos ocorre na função de suporte administrativo.
c) dimensão de apoio administrativo envolve atividades de recursos humanos e de manutenção.
d) alta administração é a responsável pelo bom andamento da operação e da conservação da
organização.
e) pessoas que realizam o trabalho básico da organização, que gera os seus produtos e serviços,
fazem parte da administração.
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
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467) 
468) 
É um ponto forte da estrutura horizontal
a) determinar que as atividades sejam agrupadas juntamente com funções comuns de alto a baixo
na organização.
b) melhorar a qualidade de vida dos funcionários ao oferecer a eles a oportunidade de compartilhar
responsabilidades e tomar decisões.
c) dificultar a visão de especialista de cada funcionário, comprometendo a compreensão de
processos centrais críticos para trazer valor ao cliente.
d) limitar a coordenação entre as equipes operacionais para alcançar os seus objetivos e metas.
e) favorecer os gargalos no fluxo de trabalho e a programação da produção, filtrando a qualidade de
produtos e serviços.
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CESGRANRIO - Adm (CEFET RJ)/CEFET RJ/2014
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Diferentes níveis de gerência têm diferentes interesses e especializações dentro de uma
organização. Por conta disso, há vários tipos de sistemas de informação empresariais.
 
Os sistemas responsáveis pelo monitoramento das atividades básicas da organização, tais como vendas,
recebimentos e entradas de dinheiro são denominados sistemas de
a) trocas diretas
b) apoio à decisão
c) apoio ao executivo
d) informação gerencial
e) processamento de transações
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469) 
470) 
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CESGRANRIO - Asst (CEFET RJ)/CEFET RJ/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Os trabalhos desenvolvidos em uma organização apresentam natureza diferente, de acordo com o
nível hierárquico no qual ele é executado, embora todas as atividades contribuam igualmente para o
sucesso da empresa. Em cada nível hierárquico, na execução das atividades a ele pertinentes, há uma
habilidade que é predominante.
 
A correlação correta, que representa a habilidade que predomina no respectivo nível hierárquico da
organização é:
a) Nível Operacional – Habilidade Interpessoal
b) Nível Técnico – Habilidade Política
c) Nível Institucional – Habilidade Conceitual
d) Nível Intermediário – Habilidade Técnica
e) Nível Estratégico – Habilidade Humana
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CESGRANRIO - Asst (CEFET RJ)/CEFET RJ/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
A organização de uma empresa envolve diversas atividades para que haja maior eficiência. Uma
dessas atividades é o agrupamento das tarefas de tal forma que se torne mais fácil a coordenação e
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471) 
integração das atividades.
 
O processo de agrupar as tarefas é a(o)
a) competitividade
b) departamentalização
c) descentralização
d) produtividade
e) planejamento
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CESGRANRIO - Asst (CEFET RJ)/CEFET RJ/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
As organizações, de maneira geral, apresentam diferentes níveis hierárquicos e cada um tem um
papel distinto na gestão da empresa.
 
Cada nível tem, atrelado a si, sua atuação e abrangência.
 
Assim, o nível
a) operacional tem atuação de longo prazo e abrangência parcial, envolvendo uma unidade da
organização.
b) tático tem atuação operacional e abrangência específica, envolvendo uma determinada operação.
c) gerencial tem atuação de curto prazo e abrangência global, envolvendo uma determinada
operação.
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472) 
d) técnico tem atuação intermediária e abrangência parcial, envolvendo uma unidade da
organização.
e) institucional tem atuação estratégica e abrangência global, envolvendo toda a organização.
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Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Uma das tipologias das organizações mais utilizadas é a proposta por Mintzberg. O autor utiliza
uma abordagem baseada na forma com a qual as organizações são estruturadas para enfrentar as várias
contingências que se apresentam.
Nesse sentido, empresas aéreas ou empresas públicas de grande porte como os Correios, que vivem em
ambientes estáveis, têm suas atividades controladas por alguma instituição externa e trabalhadores que
realizam trabalhos padronizados, são classificadas como
a) adhocracia
b) estrutura simples
c) organização-máquina
d) burocracia profissional
e) organização diversificada
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CESGRANRIO - Ana (FINEP)/FINEP/Gestão e Planejamento/2014
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473) 
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Uma empresa do setor de peças automotivas de pequeno porte está se estruturando para
estabelecer uma parceria com algumas montadoras de automóveis. Embora os diretores executivos da
empresa saibam que não existe uma única estrutura ideal que seja adequada a cada tipo de organização,
eles optaram por estabelecer uma estrutura funcional.
A opção por esse tipo de estrutura deve-se às suas características que são:
a) a organização se divide segundo diferentes funções — produção, finanças, recursos humanos,
marketing, etc. —, e todos os níveis de execução se subordinam funcionalmente aos seus
correspondentes níveis de comando funcional.
b) os recursos necessários para levar ao objetivo de cada projeto, em sua totalidade, são separados,
formando-se unidades independentes, cada uma dirigida por um gerente, a quem é conferida plena
autoridade sobre o projeto, podendo servir-se dos recursos materiais e humanos existentes ou
adquiridos fora da organização.
c) as decisões são centralizadas, com todos os órgãos estruturados sob uma única linha de
subordinação, apresentando linhas formais de comunicação, geralmente com fluxo descendente, e
cada unidade de trabalho executando tarefas específicas e bem definidas.
d) as unidades contam com uma unidade especial, que é independente em sua atuação e com
liberdade de opinião, servindo de apoio ou assessoria para a tomada de decisão do corpo diretor da
organização.
e) a organização é multidimensional, procurando maximizar as virtudes e minimizar os defeitos das
estruturas rígidas, e os órgãos permanentes (funcionais) atuam como prestadores de serviços nos
projetos, que apresentam organização temporária e com maior versatilidade, possibilitando a
otimização dos recursos humanos.
474) 
475) 
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Tecnologia da Informação e Comunicação /2014
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
O diretor executivo de uma empresa em processo de reestruturação quer estabelecer os limites de
autoridade e responsabilidade relativos a cada nível da empresa.
Assim, ele pediu ajuda a um consultor que, em função desse objetivo do diretor, lhe deu a seguinte
orientação:
a) Os aspectos básicos do sistema de responsabilidade são a responsabilidade formal e a
responsabilidade informal, sendo esta última delegada pelo superior hierárquico imediato.
b) Um dos aspectos básicos do sistema de autoridade é a departamentalização.
c) Os tipos de responsabilidade são hierárquica e funcional.
d) A responsabilidade refere-se à obrigação que uma pessoa tem de fazer alguma coisa, e o sistema
de responsabilidade refere-se à alocação das atividades inerentes a essa obrigação.
e) A responsabilidade e a autoridade somente são pertinentes àqueles que exercem função de
chefia.
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Quando se comparam os sistemas organizacionais mecanicistas e orgânicos, conclui-se que, em
organizações
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476) 
a) orgânicas, as tarefas são subdividas em partes separadas e específicas, sendo ajustadas e
redefinidas por meio da equipe de trabalho de funcionários; além disso, há uma elevada formalização
e centralização.
b) orgânicas, existem equipes multifuncionais e multi- -hierárquicas, o conhecimento e o controle de
tarefas estão localizados em qualquer parte da organização, e a comunicação é vertical.
c) mecanicistas, há uma rígida hierarquia de autoridade, muitas normas com tarefas rigidamente
definidas, amplitude de controle limitada e departamentalização rígida.
d) mecanicistas, o conhecimento e o controle das tarefas estão centralizados no alto da organização,
e as tarefas são ajustadas e redefinidas por meio da equipe de trabalho de funcionários.
e) mecanicistas, o grau de centralização e formalização é definido pela liderança, e a amplitude de
controle, a hierarquia de autoridade e o processo de comunicação são verticalizados.
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QUADRIX - Ag Fisc (CRM MG)/CRM MG/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Direção (Conceito e
Características)
Quanto ao processo organizacional, assinale a alternativa correta.
a) A direção corresponde à segunda função administrativa.
b) O bom chefe é aquele que pode explicar e comunicar as coisas às pessoas que precisam fazê-las
bem e prontamente.
c) O controle é o processo de guiar as atividades dos membros da organização.
d) A direção é o processo de guiar as atividades dos membros da organização pelos rumos
adequados.
e) A função administrativa planejamento está relacionada à maneira como os objetivos devem ser
alcançados.
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477) 
478) 
 
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IAUPE - Of (PM PE)/PM PE/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Direção (Conceito e
Características)
Dentro do processo de função administrativa, a direção é um deles e se refere ao relacionamento
interpessoal do administrador com seus subordinados, considerado o processo de dirigir esforços
coletivos para os objetivos desejados. A direção tem como responsabilidade
a) garantir a continuidade e o sucesso da organização.
b) preocupar-se com o registro de frequência dos colaboradores.
c) fiscalizar o trâmite dos visitantes na organização.
d) apenas assinar documentos importantes da organização.
e) promover reuniões com fornecedores, apenas.
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QUADRIX - Ag Fisc (CRM MG)/CRM MG/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Direção (Conceito e
Características)
Em relação aos sistemas de direção no processo organizacional, assinale a alternativa correta.
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479) 
a) No sistema autoritário, há um fluxo de informação vertical.
b) No sistema autoritário-benevolente, não há nenhuma liberdade. Contudo, há muitas regras e
regulamentos.
c) O sistema participativo dá ênfase às recompensas salariais.
d) No sistema consultivo, as punições são menos arbitrárias.
e) No sistema autoritário-coercitivo, há uma total centralização das decisões.
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IAUPE - Of (CBM PE)/CBM PE/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Direção (Conceito e
Características)
A direção é um dos processos da Administração das organizações. Ela se refere ao relacionamento
interpessoal do administrador com seus subordinados, considerada o processo de dirigir esforços
coletivos paraos objetivos desejados.
 
Ela atua nos seguintes níveis:
a) Tático, Estratégico e Evolutivo.
b) Institucional, Tático e Influenciador.
c) Estratégico, Tático e Operacional.
d) Evolutivo, Operacional e Institucional.
e) Tático, Evolutivo e Operacional.
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IAUPE - Of (PM PE)/PM PE/Administração/2023
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480) 
481) 
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Direção (Conceito e
Características)
A autoridade é uma relação entre dois indivíduos, um superior, o outro subordinado. O primeiro
delimita e transmite decisões na expectativa de que elas serão aceitas pelo subordinado.
 
Em relação à autoridade nas organizações, é CORRETO afirmar que
a) deve ser atribuída exclusivamente dentro do nível executivo da organização.
b) o planejamento da empresa não prevê essa atuação.
c) é o poder para tomar as decisões que conduzem à consecução dos objetivos.
d) é a necessidade de se estabelecer limites para atuação apenas no campo operacional.
e) ela permite ser aplicada por uma empresa concorrente em outra empresa.
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FADCT - AAdm (Pref Ibema)/Pref Ibema/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Direção (Conceito e
Características)
O sistema organizacional aberto pressupõe permutas com o meio ambiente externo. São
considerados modelos de gestão, exceto:
a) Analítico.
b) Participativo.
c) Democrático.
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482) 
483) 
d) Autoritário.
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ITAME - AGA (Pref Goianésia)/Pref Goianésia/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Direção (Conceito e
Características)
Assinale a alternativa que corretamente determina a função, em administração, que executa o
processo de liderar, motivar, conduzir e coordenar as pessoas da organização na execução das atividades
planejadas e organizadas para o atingimento do objetivo proposto.
a) Direção.
b) Relações Públicas.
c) Tesouraria.
d) Marketing.
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Instituto Verbena - Ass Adm (IFG)/IFG/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Direção (Conceito e
Características)
Um gestor foi contratado por uma empresa como o responsável por designar as pessoas,
coordenar os esforços, comunicar, motivar, liderar e orientar. Essa função exercida pelo gestor está
voltada para
a) o planejamento.
b) a direção.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2423900
484) 
c) a organização.
d) o controle.
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Instituto Consulplan - Adm (PGE SC)/PGE SC/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Direção (Conceito e
Características)
No processo administrativo, a direção se refere ao relacionamento interpessoal do administrador
com os seus subordinados, sendo um processo de dirigir esforços coletivos para os objetivos desejados.
Nesse sentido, é considerado equívoco quanto à direção em uma instituição:
a) A direção não se distribui por todos os níveis hierárquicos.
b) A direção é predominantemente exercida sobre pessoas.
c) A ênfase da direção, de forma geral, é em grupos e equipes e não apenas no comportamento
individual.
d) O papel da direção é promover a integração e a articulação entre as variáveis organizacionais e as
variáveis humanas por meio de sistemas administrativos.
e) Existem dois tipos antagônicos e opostos de estilos de direção: teoria X e teoria Y; o primeiro é o
estilo tradicional e autocrático, enquanto o segundo é o estilo moderno e democrático.
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FEPESE - TAdm (Pref Chapecó)/Pref Chapecó/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Direção (Conceito e
Características)
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485) 
486) 
Assinale a alternativa correta em relação à função administrativa chamada de direção e seus
níveis.
a) A direção em nível operacional é representada por funções de gerência.
b) Funções de coordenação são responsáveis por estabelecer a relação da organização com o
ambiente externo.
c) A direção do trabalho do pessoal não administrativo costuma ser realizada por gerentes.
d) Dirigentes são funções do nível institucional de direção.
e) O nível de direção institucional é também chamado de nível tático.
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CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Direção (Conceito e
Características)
As empresas lidam diariamente com diversas pessoas: empregados, clientes, fornecedores e
diversos atores que, de alguma forma, mantêm contato com a empresa. Alguns desses atores têm maior
interação com a empresa, como é o caso dos empregados. Em algumas ocasiões esse relacionamento
passa por situações difíceis que interferem no desempenho do empregado, o que afeta também o
desempenho da organização. Quando algum dos empregados passa por situações que afetam seu
desempenho, o gestor deve
a) agir com defensividade e resistência, porque problemas pessoais não podem afetar o desempenho
profissional.
b) procurar as razões pessoais dos problemas que estão interferindo no desempenho do empregado
e atuar diretamente para eliminá-los.
c) ser tolerante com o empregado e tratá-lo de forma diferenciada, porque todos, em algum
momento, também passarão por problemas.
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487) 
488) 
d) fazer o empregado identificar o problema e, juntos, desenvolverem um plano de ação para corrigi-
lo.
e) permitir que o empregado solucione os problemas no tempo que achar adequado, sem pressioná-
lo e sem estabelecer prazo para isso.
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CESGRANRIO - AJ (TJ RO)/TJ RO/Administrador/2008
Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão
Ainda com relação à estrutura organizacional, no que tange à função administrativa de direção, a
comunicação empresarial, para ser bem sucedida, deverá obedecer, primordialmente, à(s)
a) capacidade cognitiva de cada indivíduo da organização.
b) compreensão da mensagem interdepartamental.
c) hierarquia previamente definida.
d) percepção do que se passa ao redor da organização.
e) idéias preconcebidas e aos modelos de gestão pré-definidos.
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FGV - AL (CAM DEP)/CAM DEP/Técnica Legislativa/2023
Administração Geral e Pública - Liderança
A liderança está intrinsecamente ligada ao conceito de poder e autoridade, ambos atuando como
meios de influência sobre os outros. Para que a autoridade seja eficaz, é necessário que o poder seja
conferido como uma condição fundamental. Assim, ter autoridade equivale a ter poder, mas a recíproca
nem sempre é verdadeira.
Relacione os cinco tipos de poder elencados a seguir às situações em que acontecem.
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489) 
1. Poder de recompensa a) quando A tem poder de aplicar punições ou castigos a B.
2. Poder coercitivo b) quando B deseja ser igual a A ou se identifica com A.
3. Poder legitimado c) Quando A tem poder de conceder prêmios ou benefícios a B.
4. Poder de referência d) Quando B percebe que A tem conhecimento, experiência ou
competência especial em uma situação.
5. Poder de perícia e)quando B aceita um conjunto de normas que dizem que deve aceitara
influência de A.
Assinale a opção que apresenta a relação correta.
a) 1-c / 2-a / 3-e / 4-b / 5-d.
b) 1-a / 2-c / 3-d / 4-e / 5-b.
c) 1-c / 2-a / 3-b / 4-d / 5-e.
d) 1-d / 2-c / 3-b / 4-e / 5-d.
e) 1-c / 2-a / 3-e / 4-d / 5-b.
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FGV - TecGes Admin (ALEMA)/ALEMA/Administrador/2023
Administração Geral e Pública - Liderança
Anelise,