SIMULADO2 - Bloco 7 - Administração Geral e Pública (E1) para Concurso Nacional Unificado - 2024

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401) 
Administração Geral e Pública (E1) para Concurso Nacional Unificado - 2024
https://www.tecconcursos.com.br/s/Q3Jnoa
Ordenação: Por Matéria e Assunto (data)
www.tecconcursos.com.br/questoes/227622
CESGRANRIO - Prof Jun (BR)/BR/Administração/2010
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
O gestor de recursos humanos da distribuidora ABC, em uma de suas primeiras atividades, realizou
o estudo da ferramenta Balanced Score Card (BSC).
Nesse estudo, o gestor cometeu um ERRO na implementação da ferramenta, ao
a) construir um sistema de mensuração do desempenho.
b) promover o alinhamento estratégico de RH.
c) colocar o foco estratégico nos empregados.
d) priorizar a fidelização dos clientes externos.
e) criar um sistema de gestão do conhecimento.
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CESGRANRIO - Ana (BACEN)/BACEN/Gestão e Análise Processual/2010
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
https://www.tecconcursos.com.br/s/Q3Jnoa
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402) 
403) 
Um modelo bastante difundido atualmente na formulação de estratégias é o denominado Balanced
Scorecard ou Escore Balanceado, que se baseia no desdobramento da visão de futuro em torno de
dimensões equilibradas, podendo essas dimensões ser alteradas para contemplar as características de
organizações privadas, públicas ou do terceiro setor. O Balanced Scorecard inova por apresentar um(a)
a) sistema de indicadores de resultados e modelos de remuneração variável, associados.
b) modelo de accountability alinhado à legislação Sarbanes-Oxley.
c) estrutura de objetivos, metas e vetores de desempenho que interagem dentro de uma lógica de
causa e efeito.
d) ferramenta estratégica de coordenação e organização das expectativas dos stakeholders.
e) perspectiva organizada de prestação de contas e responsabilidade socioambiental.
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CESGRANRIO - ASis (Eletrobras)/Eletrobras/Funcional SAP-ERP/2010
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
Uma grande empresa utiliza, como forma de medir o seu desempenho, Balanced Scorecards (BSC).
Sobre essa metodologia e suas perspectivas de apuração, tem-se que
a) o processo de derivação de objetivos e métricas para a perspectiva de processos internos iguala a
metodologia BSC com outras metodologias de medição de desempenho.
b) a metodologia BSC deve ser utilizada como um sistema de informação, comunicação e
aprendizado, e não como um sistema de controle.
c) a relação de causa e efeito entre perspectiva financeira e as demais perspectivas cliente,
processos internos e aprendizado e crescimento, é nula.
d) a perspectiva cliente preconiza que a organização deve satisfazer a todas as preferências do
mercado consumidor.
e) investimentos em equipamentos e P&D, na perspectiva de aprendizado e crescimento, são
suficientes para garantir sua acuidade.
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404) 
405) 
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CESGRANRIO - ASis (Eletrobras)/Eletrobras/Engenharia de Software/2010
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
A perspectiva de clientes é uma dimensão de negócio fundamental na metodologia Balanced
Scorecads (BSC). O grupo de medidores específicos dessa perspectiva é genérico pelas organizações.
Entretanto, um núcleo básico compõe a relação desses medidores, EXCETO o de
a) retenção.
b) satisfação.
c) aquisição.
d) market share.
e) inovação.
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CESGRANRIO - TBN (CEF)/CEF/Tecnologia da Informação/2008
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
Quais as 4 perspectivas do BSC (Balanced Score Card)?
a) Mercado, Recursos Humanos, Visão, Missão.
b) Mercado, Evolução Contínua, Estratégia, Missão.
c) Recursos Humanos, Tecnologia da Informação, Marketing, Serviços.
d) Financeira, Logística, Planejamento, Tecnologia da Informação.
e) Financeira, Cliente, Processos Internos do Negócio, Aprendizado e Crescimento.
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406) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/2702222
CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Análise de Sistemas/Processos/2006
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
Sobre o Balanced Scorecard são feitas as afirmativas abaixo.
 
I - Traduz a missão e estratégia da empresa em objetivos e medidas organizados segundo quatro
perspectivas: Financeira, Clientes, Compras e Produção.
 
II - Utiliza indicadores para informar aos membros da organização os vetores do sucesso atual e
futuro, sendo uma forma de traduzir a estratégia em termos operacionais.
 
III - Baseia-se na premissa de que a monitoração da performance organizacional é possível graças
ao estabelecimento de indicadores de desempenho, mensuráveis e estruturados, relacionando-os aos
seus objetivos.
 
IV - Uma organização pode ser entendida como um conjunto de processos relacionados, cada um
com suas atividades que podem ser desmembradas em tarefas e assim sucessivamente, sendo que o
BSC deve contemplar apenas o nível gerencial.
 
Estão corretas apenas as afirmativas:
a) I e III, apenas.
b) II e III, apenas.
c) I, II e IV, apenas.
d) II, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
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407) 
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COMPEC UFAM - Adm (UFAM)/UFAM/2022
Administração Geral e Pública - Redes e Alianças
Muitas vezes, problemas organizacionais não são facilmente resolvidos individualmente; por isso,
redes e alianças são criadas. Nesse contexto:
 
( ) Redes formais unem contratualmente diferentes organizações e podem estipular objetivos e regras de
conduta. Franquias são um exemplo de redes formais.
 
( ) Redes verticais de cooperação são redes com organizações do mesmo ramo de atuação, que podem
inclusive competir entre si, mas que se unem na busca de soluções para problemas coletivos.
 
( ) Movimentos sociais podem ser constituídos em forma de redes, onde reivindicações coletivas são
definidas e mobilizações ocorrem no intuito de atingir as reivindicações que unem o movimento.
 
( ) O Sistema Único de Assistência Social (SUAS) é uma rede descentralizada que inclui participação nos
âmbitos federal, estadual e municipal, incluindo a sociedade civil organizada e o poder público.
 
Identificando com V as respostas verdadeiras e F as respostas falsas, assinale a alternativa que
apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo:
a) F – F – F – V
b) V – F – V – V
c) F – F – V – V
d) V – V – V – F
e) F – V – F – F
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408) 
409) 
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CESGRANRIO - PNS (ELETRONUCLEAR)/ELETRONUCLEAR/Administrador/2022
Administração Geral e Pública - Redes e Alianças
A estratégia escolhida por um profissional para gerenciar o ambiente externo de sua organização
foi estabelecer relações favoráveis com elementos críticos.
 
Para tanto, ele desenvolveu um(a)
a) processo de integração vertical e criou conselhos de administração interligados.
b) processo de descentralização da tomada de decisões do nível superior para os níveis inferiores e
criou um programa de comprometimento.
c) modelo administrativo embasado na discrição limitada, indicando que as ótimas soluções não
representam, algumas vezes, cursos de ações factíveis.
d) programa para aumentar o nível de amplitude de controle da organização, mudando as unidades
e cadeias de comando.
e) estrutura funcional com pessoal e atividades de acordo com os recursos essenciais ao processo de
produção.
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FCC - Ana (DETRAN AP)/DETRAN AP/Gestão em Trânsito/2022
Administração Geral e Pública - Redes e Alianças
A rede para a promoção do desenvolvimento sustentável é utilizada por um governo quando
a) é usada para sustentar uma comunicação entre um grupo específico de interesse.
b) promove comunicação aberta e diretiva, sem objetivo específicoa atingir.
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410) 
c) se torna estratégia de ação coletiva, com a finalidade de alcançar a transformação social.
d) visa a promoção de uma ação continuada e voltada o respeito aos limites orçamentários-
financeiros.
e) se atém ao aspecto único da promoção ambiental em determinado território.
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Instituto Consulplan - PAS (CRQ 3 (RJ))/CRQ 3 (RJ)/Especialista em Gestão de
Pessoas/2020
Administração Geral e Pública - Redes e Alianças
“Uma nova economia que surgiu é denominada de informacional, global e em rede para identificar
suas características fundamentais e diferenciadas e enfatizar sua interligação. A rede de
________________ são encadeamentos à frente entre as indústrias e distribuidores, canais de
comercialização, revendedores, com valor agregado e usuários finais, nos grandes mercados de
exportação ou nos mercados domésticos.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa
anterior.
a) clientes
b) produtores
c) fornecedores
d) cooperação tecnológica
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Instituto AOCP - Ana (Pref Betim)/Pref Betim/Recursos Financeiros, Orçamentários,
Contratos e Convênios/2020
Administração Geral e Pública - Redes e Alianças
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411) 
412) 
Na gestão de redes organizacionais, destacam-se pouca hierarquia e grande interatividade entre
seus atores. Qual é o fenômeno essencial de uma rede organizacional?
a) Conexão.
b) Comutividade.
c) Colatilhamento.
d) Comparboração.
e) Coopetição.
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CESGRANRIO - PTNS (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Comercialização e Logística/Comércio e
Suprimentos/2018
Administração Geral e Pública - Redes e Alianças
As empresas atuam em um ambiente de forças e tendências que geram oportunidades e impõem
ameaças. Um elemento que se destaca nesse cenário de atuação organizacional é a crescente
a) diminuição da população mundial
b) estratégia de foco na produção
c) formação de alianças empresariais
d) preferência por mercados de massa
e) restrição à presença de multinacionais
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413) 
414) 
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CESGRANRIO - ProV (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Júnior/2018
Administração Geral e Pública - Redes e Alianças
Recentemente, algumas empresas perceberam que alianças estratégicas podem fazer com que
estratégias e marketing sejam mais efetivas. Dessa forma, muitas empresas têm procurado alianças
estratégicas com empresas que complementem ou alavanquem suas capacidades e recursos. Em um
desses casos, o laboratório XXZ estoca e fornece equipamentos de medicina diagnóstica da empresa ZZY
para hospitais em diversas regiões do país.
 
Esse tipo de aliança estratégica é denominado
a) aliança de logística
b) aliança de produtos
c) aliança promocional
d) aliança de integração
e) colaboração em preços
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CESGRANRIO - PB (BNDES)/BNDES/Administração/2013
Administração Geral e Pública - Redes e Alianças
Recentemente, uma empresa farmacêutica europeia adquiriu 49% das ações de um laboratório
nacional. O presidente da companhia nacional afirmou que estavam procurando, há algum tempo, um
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sócio estratégico, não apenas para expandir os negócios da empresa, mas também para agregar valor ao
negócio. Com a chegada desse sócio, a expectativa é investir em uma nova fábrica, visando a uma plena
incorporação de parte dos medicamentos europeus ao portfólio de comercialização no Brasil.
A aliança estratégica em questão mostra-se interessante para as duas empresas, pois permite a(o)
a) criação de um ambiente competitivo favorável, via conluio tácito
b) entrada em novos mercados e segmentos
c) saída de setores ou segmentos de menor desempenho
d) melhora do desempenho de operações atuais
e) gerenciamento da incerteza, via portfólio de opções reais
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Instituto CONSULPAM - Contr (ICTIM)/ICTIM/2023
Administração Geral e Pública - Planejamento Tático
Sobre as características do Planejamento Tático, assinale a alternativa CORRETA.
a) Tem planos de curto prazo com tarefas cotidianas e foco na eficiência.
b) Trabalha no nível institucional com objetivos de longo prazo e foco na eficácia e efetividade.
c) Abrange todas as áreas de atividade e busca atingir os objetivos institucionais.
d) Tem metas de médio prazo com níveis intermediários e plano para cada área ou departamento.
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FUNDATEC - PEBTT (IFC)/IFC/Administração/2023
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2497026
416) 
417) 
Administração Geral e Pública - Planejamento Tático
O diretor-geral de uma fábrica de calçados solicitou que cada departamento elaborasse o
planejamento da área e, logo que finalizado, fosse entregue por escrito na sua sala, visto que seria
marcada uma reunião com os coordenadores departamentais para debater os planos e estratégias de
cada setor. O coordenador do departamento de finanças, Macedo, foi o primeiro a entregar o
planejamento de modo que, no dia seguinte, foi convocado para uma reunião de alinhamento do
planejamento departamental ao planejamento institucional. Tendo em vista que o planejamento
elaborado pelo coordenador de finanças é departamental, assinale a alternativa que apresenta o nível e a
temporalidade do documento de planejamento elaborado por Macedo.
a) Planejamento tático, médio-prazo.
b) Planejamento operacional, longo-prazo.
c) Planejamento estratégico, curto-prazo.
d) Planejamento tático, longo-prazo.
e) Planejamento operacional, médio-prazo.
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FUNCERN - GPP (Bom Jesus (RN))/Pref Bom Jesus (RN)/2023
Administração Geral e Pública - Planejamento Tático
O planejamento que é realizado no âmbito de departamentos, sendo projetado para o médio
prazo, buscando atingir os recursos específicos e os objetivos departamentais, é desenvolvido no nível
a) estratégico.
b) operacional.
c) tático.
d) global.
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418) 
419) 
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IAUPE - AAEB (Pref SJCG)/Pref SJCG/2023
Administração Geral e Pública - Planejamento Tático
Falar em planejamento é entender a existência de um processo permanente e contínuo, em que
não se esgota em um único plano de ação, no entanto, é realizado continuamente dentro da empresa.
 
Sobre o planejamento tático, é CORRETO afirmar que ele tem como fundamento
a) o processo de elaborar a estratégia de uma organização e definir como ela pode ser alcançada.
b) ser responsável por dar condições para que a operação flua de forma alinhada à estratégia
organizacional definida.
c) ser o caminho para que as metas e objetivos, que são guiados pela estratégia, sejam alcançados.
d) caracterizar a promoção e a análise institucional.
e) determinar a missão e visão da organização.
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Instituto Verbena - Ass (UFG)/UFG/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Planejamento Tático
As organizações, sejam elas públicas ou privadas, programam suas ações através do planejamento.
O planejamento que usa previsões de demanda desagregada determina recursos e contingência para as
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420) 
unidades ou departamentos e estabelece objetivos, tanto em termos financeiros, quanto operacionais. As
características mencionadas estão relacionadas ao planejamento de nível
a) estratégico.
b) tático.
c) administrativo.
d) operacional.
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CESGRANRIO - PPNT (PETROBRAS)/PETROBRAS/Suprimento de Bens e
Serviços/Administração/2011Administração Geral e Pública - Planejamento Tático
As organizações estabelecem diversos tipos de plano, dentre eles, os planos do tipo tático que
a) são estabelecidos pelos gestores do alto escalão.
b) são desenvolvidos para implementar partes específicas de um plano estratégico.
c) têm enfoque de curto prazo e um escopo limitado.
d) têm um horizonte de tempo amplo e dizem respeito a ações de negócios.
e) envolvem um grupo bastante pequeno de atividades.
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CESGRANRIO - Prof Jun (BR)/BR/Vendas de Produtos Químicos/2008
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421) 
422) 
Administração Geral e Pública - Planejamento Tático
Planos táticos estão relacionados com as diversas áreas da organização e devem seguir um
direcionamento estratégico global. A respeito do plano de vendas, é INCORRETO afirmar que
a) contém metas ou alvos específicos dentro dos objetivos que, preferencialmente, devem ser
quantificados.
b) deve ser um documento consistente, que não admita interferências externas e mudanças de
objetivos.
c) representa um conjunto de métodos e medidas para a execução de um empreendimento.
d) obtém sucesso quando este depende de mecanismos de correção de rumo ao longo do período
planejado.
e) é calcado em estratégias que estabelecem os caminhos mais adequados para atingir objetivos.
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CESGRANRIO - Tec DACTA (DECEA)/DECEA/Administração de Empresas/2006
Administração Geral e Pública - Planejamento Tático
Planejamento é um conjunto de decisões tomadas nos níveis institucional, intermediário e
operacional, e que direciona a atuação da empresa ao longo de um tempo determinado. Projetado o
planejamento ao nível institucional, ele é desdobrado em planos táticos e estes, em planos operacionais
ou execução de tarefas. Determinada empresa definiu o seu plano tático mercadológico, que deve então
ser desdobrado no plano operacional de:
a) suprimentos.
b) fluxo de caixa.
c) propaganda.
d) treinamento.
e) controle de qualidade.
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423) 
424) 
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CETAP - Asst (SEMAS PA)/SEMAS PA/Administrativo/2023
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
Às segundas, no horário das 10h às 12h, Pedro, Supervisor da área de Compras, realiza a reunião
para definir as tarefas, objetivos e metas da semana com seu time. Pode-se, corretamente, dizer, então,
que este plano é:
a) operacional, de médio prazo.
b) tático, de médio prazo.
c) estratégico, de curto prazo.
d) operacional de curto prazo.
e) tático, de curto prazo.
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SELECON - Ana (PREVILUCAS)/PREVILUCAS/Previdenciário/2023
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
O planejamento operacional de uma organização é constituído por uma diversidade de planos com
diferentes graus de detalhamentos. Os tipos de planos operacionais que estão relacionados com os
métodos, que são etapas que devem ser seguidas para a sua execução, denominam-se:
a) procedimentos
b) regulamentos
c) orçamentos
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425) 
426) 
d) programas
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CEBRASPE (CESPE) - Ana Adm (AGER MT)/AGER MT/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
A diferença do planejamento operacional do departamento de um órgão público em relação ao
planejamento de outros níveis está relacionado ao fato de o primeiro
a) definir padrões de execução detalhados.
b) ser de longo prazo.
c) contemplar objetivos genéricos e voltados para toda a empresa.
d) envolver diversos setores da organização.
e) contemplar aspectos macro orçamentários.
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Unifil - Ana (SOMAR)/SOMAR/Recursos Humanos/2022
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
O processo de definir atividades e recursos chama-se planejamento operacional e compreende
quais etapas ou decisões principais?
a) Análise interna; análise das áreas funcionais; benchmarking e definição do negócio e da missão.
b) Atitude proativa; atitude reativa; criação e análise de alternativas; tomada de decisão e projeções
derivadas.
c) Geração de alternativas, brainwriting, árvore de decisões; decisões autocráticas e diagnóstico.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2449958
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2254523
427) 
d) Análise dos objetivos; planejamento das atividades e do tempo; planejamento dos recursos;
avaliação dos riscos e previsão dos meios de controle.
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Instituto Consulplan - Ana Jr (FPTI)/FPTI/Administrativa/2022
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
Em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo, mais do que nunca, o planejamento
estratégico transformou-se em um verdadeiro aliado, para que as organizações possam traçar seus
objetivos e planos de forma segura e sustentável; no entanto, para que os resultados globais esperados
sejam alcançados, toda a equipe de profissionais baseada nos diferentes níveis da organização, precisa
desdobrar estes objetivos e traçar planos específicos para alcançá-los. Sobre os diferentes níveis de
planejamento, assinale a afirmativa correta.
a) Operacional: detalhado, específico e analítico; de curto prazo; micro-orientado; aborda apenas
cada tarefa ou operação.
b) Estratégico: menos genérico e mais detalhado; de médio prazo; aborda cada unidade da empresa
separadamente.
c) Tático: genérico, sintético e abrangente; de longo prazo, macro-orientado; aborda a empresa
como uma totalidade.
d) Corretivo: possui conteúdo que pode variar de global a operacional; de curto a longo prazo;
orientado para a correção de rumos durante a execução do planejamento estratégico.
www.tecconcursos.com.br/questoes/700149
CESGRANRIO - PPNT (PETROBRAS)/PETROBRAS/Suprimento de Bens e
Serviços/Administração/2018
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2409739
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/700149
428) 
429) 
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
Uma empresa de petróleo tem várias refinarias dispersas em um determinado país.
Essa empresa, em seu planejamento operacional, deve levar em conta as seguintes informações,
EXCETO:
a) quantidade de petróleo e dos diferentes tipos de derivados a serem exportados
b) quantidade de matéria-prima, por tipo, a ser comprada
c) distribuição dos mercados de derivados entre as refinarias
d) receita de importação
e) receita de exportação
www.tecconcursos.com.br/questoes/636860
CESGRANRIO - PTNM (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Administração e Controle/2018
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
Majoritariamente, um ERP reúne os dados de uma empresa a nível
a) operacional
b) tático
c) estratégico
d) gerencial
e) dos clientes e fornecedores
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CESGRANRIO - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Regional/2009
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/636860
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/315255
430) 
431) 
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
O departamento de atendimento ao cliente de uma empresa fabricante de patins registra altos
índices de reclamações a respeito do produto. Em geral, os consumidores se queixam de que as rodas
quebram, mesmo com pouco tempo de uso. O gerente de produção deverá resolver esse problema
a) estabelecendo padrões de controle de qualidade mais rigorosos.
b) criando campanhas publicitárias para melhorar a imagem do produto.
c) reduzindo custos com aquisição de matérias-primas.
d) sugerindo modificações no planejamento estratégico da empresa.
e) sugerindo revisão das metas de vendas.
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FUNCERN - GPP (Bom Jesus (RN))/Pref Bom Jesus (RN)/2023
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
O Planejamento EstratégicoSituacional é um tipo de planejamento governamental utilizado no
setor público, que reforça a preocupação com a participação dos diversos atores sociais. Dessa forma, a
execução do Planejamento Estratégico Situacional envolve os momentos
a) explicativo, normativo, estratégico e tático-operacional.
b) institucional, normativo, orçamentário e tático-gerencial.
c) explicativo, funcional, estratégico e tático-operacional.
d) institucional, funcional, orçamentário e tático-gerencial.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2494622
Instituto Consulplan - Asst (IF PA)/IF PA/Alunos/2023
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2505529
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2494622
432) 
433) 
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
Sobre os processos de planejamento na Administração Pública, assinale a afirmativa correta.
a) O planejamento estratégico do governo federal, por força de lei, deve aplicar a metodologia de
objetivos e resultados- chave, conhecida pela sigla OKR em inglês.
b) Uma das áreas estruturadas em planejamento governamental é a de orçamento e finanças, cujos
instrumentos de planejamento estão previstos na Constituição Federal.
c) No planejamento de políticas públicas sociais, o Estado exerce o papel de executor, havendo a
participação da sociedade apenas na fase de elaboração e avaliação.
d) O planejamento em compras públicas é uma realidade consolidada na gestão pública brasileira, já
que desde 1990 exige-se a elaboração do plano plurianual de aquisições.
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Unifil - AAdm (Pref Tamarana)/Pref Tamarana/2023
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
Assinale a alternativa que corresponde às barreiras descritas nas assertivas.
 
I. São os localizados na cúpula da Administração, imediatamente abaixo dos órgãos independentes e
diretamente subordinados a seus chefes. Têm ampla autonomia administrativa, financeira e técnica,
caracterizando-se como órgãos diretivos, com funções precípuas de planejamento, supervisão,
coordenação e controle das atividades que constituem sua área de competência. Participam das
decisões governamentais e executam com autonomia as suas funções específicas, mas segundo
diretrizes dos órgãos independentes, que expressam as opções políticas do Governo.
 
II. São os que detêm poder de direção, controle, decisão e comando dos assuntos de sua
competência específica, mas sempre sujeitos à subordinação e ao controle hierárquico de uma chefia
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2581681
434) 
mais alta. Não gozam de autonomia administrativa nem financeira. Sua liberdade funcional restringe-
se ao planejamento e soluções técnicas, dentro da sua área de competência, com responsabilidade
pela execução, geralmente a cargo de seus órgãos subalternos.
a) I. Órgãos autônomos / II. Órgãos independentes.
b) I. Órgãos superiores / II. Órgãos autônomos.
c) I. Órgãos autônomos / II. Órgãos superiores.
d) I. Órgãos superiores / II. Órgãos subalternos.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2579525
VUNESP - APPGG (Pref SP)/Pref SP/2023
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
A questão dos dirigentes públicos coloca perspectivas importantes para uma gestão eficiente da
administração pública. Estes zelam pela gestão operacional, estratégica e do entorno político. A
reputação de um dirigente é construída com base em resultados obtidos e em atuar de forma perene
para maximizar o apoio de stakeholders (público interessado). Nesta linha, deve-se esperar que um
dirigente público paute sua atuação com base nos seguintes princípios e características:
a) firmeza na busca de resultados e efetividades nas ações; sensibilidade para o contexto político da
ação pública.
b) controle de recursos por meio de TI e auditorias; empregabilidade com foco nas mudanças
tecnológicas e de mercado.
c) uso de avaliação de performance inovadoras; fomento de atividades para manutenção e geração
de climas organizacionais positivos.
d) zelo na maior economia e menor empenho de recursos; uso de inovações na gestão com
aplicação de inteligência artificial na gestão de equipes.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2579525
435) 
e) uso constante de mídias sociais para divulgação de projetos e resultados; responsabilização
conjunta com pares por resultados e divisão de prêmios.
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FGV - TecGes Admin (ALEMA)/ALEMA/Administrador de Recursos Humanos/2023
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
O Planejamento Estratégico Situacional (PES) decorre de uma percepção da dificuldade do modelo
tradicional de planejamento para abordar adequadamente a complexidade dos problemas reais. No PES,
considera-se que um plano de atividades abrange o contexto atual da organização, mas permanece
flexível para as adaptações necessárias.
 
Acerca do PES, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O momento tático operacional representa a fase de implementação das ações propostas, de forma
dinâmica.
 
II. No momento explicativo, ocorre a identificação dos principais atores que participam do problema.
 
III. No momento estratégico, busca-se compreender, de forma ampla, o fato gerador do problema,
identificando janelas de oportunidades e gargalos do processo.
 
Está correto o que se afirma em
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e II, apenas.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2619454
436) 
437) 
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
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SELECON - Ana (PREVILUCAS)/PREVILUCAS/Administrativa/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
A centralização ou descentralização dizem respeito ao nível hierárquico em que as decisões devem
ser tomadas. Uma das vantagens que a descentralização apresenta é a seguinte:
a) proporciona excelente treinamento para os administradores médios
b) as decisões são tomadas por administradores que têm a visão global da empresa
c) as decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais
d) elimina esforços duplicados de tomadores de decisão e reduz custos operacionais
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Instituto AOCP - Ass (UFRB)/UFRB/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Em uma organização, a estrutura de autoridade e responsabilidade desempenha um papel crucial
para garantir a eficiência e coordenação das atividades. Essa estrutura, conhecida como hierarquia
organizacional, define os níveis de comando e subordinação. Diante disso, assinale a alternativa que
representa corretamente a hierarquia organizacional.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2657119
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2646261
438) 
a) Um sistema de premiações para funcionários dedicados.
b) A introdução de novas tecnologias para melhorar a produtividade.
c) A implementação de programas de treinamento para desenvolvimento pessoal.
d) A estrutura formal que delimita as relações de autoridade na organização.
e) A promoção de um ambiente de colaboração entre departamentos.
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SELECON - Ana (PREVILUCAS)/PREVILUCAS/Administrativa/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Há um tipo de departamentalização que apresenta, como vantagem, uma maior eficiência e um
menor desperdício devido ao foco na racionalização das diferentes etapas de execução do trabalho e,
como desvantagem, uma menor flexibilidade e uma menor capacidade de adaptação a mudanças
tecnológicas e ambientais. Trata-se da departamentalização:
a) por produtos
b) por processos
c) geográfica
d) funcional
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2657123
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2651234439) 
COMPEC UFAM - Ass (UFAM)/UFAM/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Considere as seguintes afirmativas sobre a departamentalização:
 
I. A departamentalização é o processo de agrupar atividades em unidades organizacionais.
 
II. A departamentalização por função é a mais comum e clássica. Essa forma de
departamentalização tem a vantagem de aproveitar a especialização do trabalho, mas também tem a
desvantagem de inibir uma visão holística dos processos.
 
III. A departamentalização por produto é a mais adequada para empresas que produzem uma
ampla variedade de produtos.
 
IV. A departamentalização por cliente é a mais adequada para empresas que atendem a diferentes
segmentos de mercado.
 
V. A departamentalização por processo é baseada na divisão das atividades e sequência lógica das
operações realizadas na produção, levando em conta a complexidade e especialização dos processos.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente as afirmativas I, II e V são verdadeiras
b) Somente as afirmativas I, III e V são verdadeiras.
c) Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras.
d) Somente as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
e) Todas as afirmativas são verdadeiras.
440) 
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COMPEC UFAM - Ass (UFAM)/UFAM/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Sobre a relação entre departamentalização, descentralização e desconcentração, assinale a
alternativa CORRETA:
a) A departamentalização é uma forma de descentralização que consiste na distribuição de
competências entre órgãos e entidades da administração pública.
b) A descentralização é uma forma de departamentalização que consiste na divisão do trabalho por
especialização funcional dentro de uma organização.
c) A desconcentração é uma forma de departamentalização que consiste na alocação de recursos
humanos, materiais e financeiros em diferentes unidades da mesma organização.
d) A departamentalização, a descentralização e a desconcentração são conceitos independentes e
não possuem nenhuma relação entre si.
e) A departamentalização, a descentralização e a desconcentração são formas de organizar as
atividades de uma organização, sendo que a departamentalização se refere à estrutura interna, a
descentralização se refere à distribuição de poder e a desconcentração se refere à distribuição de
recursos.
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SELECON - Adm (CREA RJ)/CREA RJ/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2651267
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2647775
441) 
442) 
O tipo de departamentalização que apresenta como vantagem a maior autonomia para a chefia de
cada departamento em tomar decisões de acordo com as diferenças territoriais e melhor avaliação e
percepção dos produtos e serviços em cada região e, como desvantagem, a duplicidade de esforços e de
recursos e a menor coordenação interdepartamental caracteriza a departamentalização do tipo:
a) funcional
b) por cliente
c) geográfico
d) por produto
e) por processo
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IDCAP - Tec (IDR Maricá)/IDR Maricá/Planejamento, Administração e Contabilidade/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
As estruturas organizacionais implicam no modo de condução de processos por parte dos gestores,
dentre outros fatores como especialização, formalização e divisão. Assinale a alternativa correspondente
ao fator de gestão definido como resultante da hierarquização que considera o número de colaboradores
que um gestor consegue gerenciar, não sendo necessariamente uma relação quantitativa dependendo do
contexto e complexidade da organização.
a) Amplitude de controle.
b) Avaliação de desempenho.
c) Horizontalização estrutural.
d) Margem de atendimento.
e) Verticalização estrutural.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2653410
443) 
444) 
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IDCAP - Tec (IDR Maricá)/IDR Maricá/Planejamento, Administração e Contabilidade/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Segundo a administração geral, a estrutura organizacional inclui o grau de padronização dos
processos e tarefas de uma empresa. Numa indústria por exemplo, os processos tendem a ser mais
padronizados do que em uma empresa que presta serviços. Em contrapartida, a flexibilidade e a
informalidade são mais comuns como em cenários mais abertos alterando inclusive a forma de
departamentalização e a distribuição de poder. Assinale a alternativa que apresenta a terminologia da
gestão relativa a essa variável descrita no contexto apresentado.
a) Grau de autoridade.
b) Grau de formalização.
c) Nível departamentalização.
d) Nível de tecnologia.
e) Grau de poder.
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IDCAP - Tec (IDR Maricá)/IDR Maricá/Planejamento, Administração e Contabilidade/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
As estruturas organizacionais das empresas podem ser ordenadas de diversas formas de acordo
com seu grau de complexidade e perfil de gestão. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de
estrutura organizacional caracterizada pela existência de muitas frentes de produção segmentadas de
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2653409
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2653418
445) 
acordo com seu objetivo geralmente adequada para empresas que possuem produtos variados
atendendo a públicos e regiões distintas.
a) Estrutura matricial.
b) Estrutura divisional
c) Estrutura variável.
d) Estrutura autônima.
e) Estrutura funcional.
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Legalle - AAd (Pref Encantado)/Pref Encantado/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
A forma de estruturar as equipes dentro das organizações, levando em consideração a hierarquia
de grupos, áreas, cargos e departamentos, com o intuito de garantir que cada profissional desempenhe
suas atividades da maneira mais adequada possível, é denominada:
a) Fluxograma.
b) Matriz de desempenho.
c) Organograma.
d) Diagrama de atividades.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2461438
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2649419
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2461438
446) 
447) 
CESGRANRIO - Ana Desenv (AgeRIO)/AgeRIO/Gestão, Administração e Planejamento/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
A função do gerente de projeto varia de acordo com a estrutura organizacional em que o projeto é
realizado. No caso do projeto levado à frente por certa empresa, o gerente do projeto está subordinado
ao setor de vendas.
 
Dessa forma, a estrutura utilizada é classificada como estrutura
a) basilar
b) matricial
c) funcional
d) projetizada
e) centralizada
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CESGRANRIO - PNS (ELETRONUCLEAR)/ELETRONUCLEAR/Analista de Sistemas/Gestão e
Governança de TIC/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Uma equipe utilizou o mapeamento e a modelagem de processos de negócio, segundo o BPM, para
uma organização empresarial. Na definição de um processo, essa equipe precisou definir o papel dos
departamentos dentro da organização, sendo que tais departamentos estão dentro de uma linha vertical
de comando e trabalham na parte de gerenciamento de um recurso dessa organização.
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2041473448) 
Para a situação descrita, esses departamentos foram adequadamente definidos como
a) Disciplinas de Estruturas
b) Funções de Negócio
c) Instâncias de Processo
d) Investimentos de Negócio
e) Prescrições de Estruturas
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CESGRANRIO - Ass Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2019
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
O Quadro abaixo apresenta a estrutura criada pela direção de uma empresa que produz
equipamentos de refrigeração.
 
Sistemas para Indústrias Sistemas para Aviação Sistemas para Caminhões
Frigoríficos
Climatização
de
Escritórios
Climatização
de
Aeronaves
Climatização
de
Compartimentos
de Cargas
Climatização de
Compartimentos de
Cargas
Serviços ao cliente
Engenharia
Fabricação
Manutenção
Recursos Humanos
Tecnologia da Informação
Marketing e Vendas
Serviços ao cliente
Engenharia
Fabricação
Manutenção
Recursos Humanos
Tecnologia da Informação
Marketing e Vendas
Serviços ao cliente
Engenharia
Fabricação
Manutenção
Recursos Humanos
Tecnologia da Informação
Marketing e Vendas
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1174491
449) 
Compras e Logística Compras e Logística Compras e Logística
 
De acordo com o Quadro, a estrutura organizacional dessa empresa tem como característica a
departamentalização denominada
a) matricial
b) funcional
c) geográfica
d) por clientes
e) por produtos
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CESGRANRIO - Ass Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2019
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Um consultor chegou a uma organização e logo observou que a autoridade era fluida e, na maior
parte das vezes, seguia uma linha horizontal. Além disso, ficou claro para ele que muitos procedimentos
não estavam devidamente documentados e que havia um alto grau de criatividade na cultura da
empresa.
 
Com base nessas observações, o consultor pôde concluir que essa organização apoia-se em uma
estrutura
a) caótica
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1174461
450) 
b) formal
c) centralizada
d) departamentalizada
e) informal
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CESGRANRIO - PTNS (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Administração/2018
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Uma empresa que presta serviços educacionais, avaliando a estrutura organizacional que mantém
para realizar suas atividades e atingir seus objetivos, observou que precisava dar uma conformação
diferente à existente para se tornar mais eficiente. Para isso, gostaria de implantar uma nova estrutura,
em que houvesse maior orientação para os resultados e ênfase na interdependência entre os
departamentos, tendo em vista que a empresa atua em ambiente complexo e altamente competitivo.
Para satisfazer às emergentes necessidades organizacionais — especialização em suas atividades e na
coordenação de seus recursos, com as pessoas permanecendo vinculadas às suas respectivas unidades
funcionais, porém movimentando-se na organização para desenvolver os projetos nos quais suas
habilidades e conhecimentos sejam necessários —, a estrutura que se adequa a esses objetivos é a
a) Linear, tendo em vista que, nessa conformação, os recursos estão organizados em departamentos,
havendo duplicidade de comando e descentralização das decisões.
b) Matricial, que é uma estrutura que destaca a interdependência entre as áreas e atende às
necessidades de coordenação e de especialização, com maior descentralização de autoridade.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/637849
451) 
c) Funcional, que é uma estrutura que possui linhas diretas e únicas de responsabilidade entre
superior e subordinados, caracterizando assim a unidade de comando, o que contribui positivamente
para maior eficiência.
d) Divisional, estrutura na qual não há o conceito de hierarquia formal e o trabalho é feito em
equipe, trabalhando cooperativamente para que as atividades sejam realizadas mais rapidamente.
e) Rede, que é a estrutura característica das empresas que trabalham com diferentes mercados e
uma carteira de clientes variada, sendo formada por divisões separadas e autossuficientes.
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CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Engenharia de Produção/2018
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
No que diz respeito ao desempenho organizacional, quatro conceitos têm sido fruto de intensa
reflexão: compressão estrutural; centralização/descentralização; distinção entre Linha e Staff; estrutura
matricial e horizontal. Nesse contexto, a(o)
a) compressão estrutural tem o objetivo de reestruturar a organização a fim de que o trabalho
necessário seja executado da melhor forma com menos recursos humanos.
b) organização horizontal é projetada para a execução de tarefas, enquanto a matricial volta-se para
viabilizar o processo.
c) empresa horizontal deve reduzir o número de funcionários em contato direto com fornecedores e
clientes a fim de alocá-los em equipes de gerenciamento.
d) aumento do fluxo de informação dentro de uma organização tornou mais fácil estimular a
centralização.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/620816
452) 
e) impacto dos sistemas de informação gerencial reforçou a distinção entre linha, que executa
operações de rotina, e staff, encarregado do planejamento. 
www.tecconcursos.com.br/questoes/620841
CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Engenharia de Produção/2018
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
O desenho da estrutura organizacional tem por objetivo orientar a melhor divisão de trabalho de
uma organização para aumentar seu desempenho, dadas as diretrizes estratégicas. Para esse desenho,
foram concebidos tipos de estruturas que são indicadas a determinados contextos de atuação da
organização. Associe o tipo de estrutura organizacional à sua característica de funcionamento
apresentadas abaixo.
 
I - Estrutura funcional
II - Estrutura divisional por produto
III - Estrutura divisional geográfica
IV - Estrutura divisional por mercado
 
P - Caso em que o marketing dita o agrupamento das tarefas e as divisões são em função dos
grupos de clientes.
Q - Indicada a organizações para resolver problemas de controle associados à existência de muitos
produtos, em diferentes localizações e diferentes clientes. 
R - Tipo de estrutura na qual os profissionais e recursos de trabalho são agrupados por função e
por produto simultaneamente, possuindo dois superiores hierárquicos. 
S - Base da diferenciação horizontal, agrupando tarefas de mesma especialização.
T - Utilizada quando a organização tem dificuldades de coordenação do trabalho em função das
exigências de cada local em que opera.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/620841
453) 
 
As associações corretas são:
a) I - P , II - Q , III - R , IV - T
b) I - P , II - Q , III - T , IV - S
c) I - S , II - Q , III - T , IV - P
d) I - S , II - R , III - P , IV - T
e) I - T , II - Q , III - S , IV - R 
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CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Administração/2018
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Quando se afirma que em determinada empresa há uma estrutura horizontal dominante projetada
para a aprendizagem, isso significa que o seu projeto organizacional apresenta os seguintes elementos:
a) tarefas especializadas, hierarquia rígida e tomada de decisão centralizada
b) muitas equipes, comunicação face a face e tarefas compartilhadas
c) hierarquia menos rígida, muitas normas e comunicação vertical
d) submissão hierárquica, padronização de normas e relatórios periódicos
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/619351454) 
e) papéis limítrofes, alta especialização e amplitude de controle 
www.tecconcursos.com.br/questoes/401495
CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2016
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Em uma organização, as tarefas rotineiras predominam, e o foco está na hierarquia e no uso da
cadeia de comando. A comunicação circula em sentido vertical, e quase não há contato informal entre os
funcionários. Os empregados são especialistas no que fazem, mas têm pouca autonomia. Além disso, há
muitos regulamentos para as atividades realizadas por eles.
 
Levando-se em conta os dois tipos ideais de modelos organizacionais, as características estruturais dessa
empresa estão alinhadas à perspectiva de um modelo organizacional
a) orgânico
b) genérico
c) projetado
d) humanista
e) mecanicista
www.tecconcursos.com.br/questoes/401507
CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2016
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/401495
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/401507
455) 
456) 
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Uma estrutura horizontal que organiza os colaboradores em torno de processos centrais possui a(s)
seguinte(s) característica(s):
a) a estrutura é criada em torno de tarefas ou funções para que os limites interdepartamentais sejam
eliminados.
b) a tomada de decisão centralizada, muitas normas, poucas equipes e sistemas de subordinação são
dominantes nessa estrutura.
c) os donos dos processos têm responsabilidade total sobre cada processo central, e há uma cultura
de colaboração focada em melhoria contínua.
d) os indivíduos são a base do projeto e do desempenho organizacional, favorecendo o
conhecimento técnico e o desenvolvimento de habilidades.
e) os limites claros entre os departamentos funcionais contribuem para que os colaboradores
assumam uma visão mais ampla das metas organizacionais.
www.tecconcursos.com.br/questoes/401505
CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2016
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
A estrutura organizacional desempenha um papel fundamental para a dinâmica do fluxo de
trabalho. Assim sendo, na escolha de seu modelo estrutural, as organizações optam por:
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/401505
457) 
a) um modelo orgânico caracterizado por extensa departamentalização, elevada formalização e
centralização quando se preocupam com a participação de seus funcionários.
b) uma estrutura matricial agrupando as tarefas em departamentos funcionais e centralizando a
autoridade quando querem manter uma elevada especialização e formalização.
c) uma departamentalização de acordo com o produto ou serviço quando querem que aumente a
interação e a comunicação entre os colaboradores que produzem produtos iguais ou prestam o
mesmo serviço.
d) uma departamentalização por cliente ou por mercado quando grupos importantes de clientes
diferem substancialmente uns dos outros e há mais especialização de processos e integração de
colaboradores.
e) uma grande amplitude de administração para manter o controle mais de perto sobre os
colaboradores e ficar em contato com as operações diárias do fluxo de trabalho.
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CESGRANRIO - Ass Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2016
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Uma empresa do setor de serviços apresenta as seguintes características: suas atividades são
realizadas por tempo determinado e para um propósito definido; as atribuições dos empregados são
temporárias; o pessoal designado às tarefas é realocado a outras atividades quando estas acabam; sua
estrutura é simples e flexível e adaptável às mudanças a cada novo contrato firmado; há unidade de
comando.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/373930
458) 
Com base nessas características, verifica-se que a estrutura dessa empresa é
a) matricial
b) funcional
c) departamental
d) divisional geográfica
e) por projetos
www.tecconcursos.com.br/questoes/373932
CESGRANRIO - Ass Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2016
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Uma empresa do setor de energia tem uma administração centralizada, possuindo diversos níveis
hierárquicos (diretoria, gerência, supervisão, etc.). Seus departamentos são divididos por especialidades:
finanças, produção, marketing, logística, comercial, entre outras, e cada funcionário responde a um único
chefe.
Essa empresa acima descrita tem uma estrutura hierárquica
a) funcional
b) divisional
c) matricial
d) por projeto
e) por processo
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/373932
459) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/401492
CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2016
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
O novo diretor da empresa anunciou que faria uma reestruturação organizacional e que, a partir do
próximo ano, os funcionários receberiam instruções a respeito de suas novas alocações. Ele acreditava
que era necessário diferenciar melhor as funções dos funcionários a partir de suas especializações. Sua
intenção era de que a empresa adotasse uma estrutura funcional, capaz de fazer efetivamente tal
diferenciação.
 
Dentre as Figuras abaixo, aquela que representa a estrutura funcional desejada é a:
a) 
b) 
c) 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/401492
460) 
d) 
e) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/401498
CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2016
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
O diretor deseja alterar a estrutura da empresa para aumentar a amplitude de controle e diminuir
níveis hierárquicos. Segundo sua visão, era muito caro e ineficiente manter um número grande de
gestores com poucos subordinados.
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/401498
461) 
Dessa forma, após a mudança promovida pelo gestor, a empresa passará a apresentar uma estrutura
organizacional
a) aguda
b) obtusa
c) vertical
d) horizontal
e) dependente
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CESGRANRIO - ProV (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Júnior/2015
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
O gerente da empresa Y apresentou a nova estrutura organizacional do departamento de vendas.
 
O desenho dessa nova estrutura organizacional revela que essa estrutura é classificada como
Departamentalização
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2671211
462) 
a) regional
b) funcional
c) por clientela
d) por produtos
e) por mercados
www.tecconcursos.com.br/questoes/2669187
CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2015
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
O departamento de vendas de uma empresa está reavaliando o número de vendedores que se
reportam a um mesmo supervisor de vendas, em uma dada região, de forma a garantir a capacidade
desse supervisor de acompanhar e de dar suporte adequado para o melhor desempenho de cada
vendedor nos diferentes produtos.
 
Essa reavaliação proposta envolve o conceito de
a) licenciamento
b) descongelamento
c) círculo da qualidade
d) unidade de comando
e) amplitude de controle
www.tecconcursos.com.br/questoes/601513
CESGRANRIO - Prof Jun (BR)/BR/Administração/2015
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2669187
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/601513
463) 
464) 
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Uma empresade projetos tem várias atividades que são compartilhadas por diversas áreas nas
quais as equipes dos projetos utilizam as mesmas pessoas que pertencem aos setores funcionais. Isso
significa que muitos dos serviços, atividades ou funções são compartilhados por diferentes áreas. Embora
essa estrutura exija um nível de confiança mútua, ela possibilita maior versatilidade e otimização dos
recursos humanos.
A estrutura organizacional utilizada por essa empresa, considerando-se as características apresentadas, é
a
a) funcional
b) departamental
c) matricial
d) linear - staff
e) divisional
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2015
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Um analista de gestão de pessoas precisava elaborar uma representação visual da estrutura da
organização onde ele atua.
 
Desse modo, o analista precisava elaborar um
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465) 
a) organograma
b) layout em células
c) plano estratégico
d) plano de negócios
e) orçamento de caixa
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Geralmente os autores neoclássicos da administração dedicam um ou mais capítulos de seus
trabalhos à questão do grau de descentralização administrativa de uma organização.
 
Quando se analisam as vantagens e as desvantagens da descentralização conclui-se que, em estruturas
descentralizadas,
a) as decisões, por um lado, são tomadas mais lentamente pelos executores da ação, mas, por
outro, pode haver falta de informação e de coordenação entre os departamentos envolvidos.
b) os tomadores de decisão são os que têm menos informação sobre a situação, e os custos são
mais elevados pela exigência de melhor seleção e treinamento dos administradores médios.
c) a pequena participação no processo decisório promove baixa motivação entre os administradores
médios e risco da subojetivação: os administradores podem defender mais os objetivos
departamentais do que os empresariais.
d) um clima de competitividade negativa se forma dentro da organização, já que as pessoas se
comparam e são avaliadas com base em resultados, e o controle e tratamento uniformizado de
problemas são difíceis.
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466) 
e) a qualidade das decisões pode melhorar, à medida que seu volume e complexidade se reduzem,
mas as políticas e os procedimentos podem variar enormemente nos diversos departamentos.
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Quando se analisa a configuração organizacional, identificam-se vários componentes que são
projetados para desempenhar as funções-chave dos subsistemas de produção, manutenção, adaptação e
administração.
Sobre esses componentes da organização tem-se que a(s)
a) função de núcleo técnico é a de auxiliar a organização a se adaptar ao ambiente.
b) transformação primária de insumos em produtos ocorre na função de suporte administrativo.
c) dimensão de apoio administrativo envolve atividades de recursos humanos e de manutenção.
d) alta administração é a responsável pelo bom andamento da operação e da conservação da
organização.
e) pessoas que realizam o trabalho básico da organização, que gera os seus produtos e serviços,
fazem parte da administração.
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/277826
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/277831
467) 
468) 
É um ponto forte da estrutura horizontal
a) determinar que as atividades sejam agrupadas juntamente com funções comuns de alto a baixo
na organização.
b) melhorar a qualidade de vida dos funcionários ao oferecer a eles a oportunidade de compartilhar
responsabilidades e tomar decisões.
c) dificultar a visão de especialista de cada funcionário, comprometendo a compreensão de
processos centrais críticos para trazer valor ao cliente.
d) limitar a coordenação entre as equipes operacionais para alcançar os seus objetivos e metas.
e) favorecer os gargalos no fluxo de trabalho e a programação da produção, filtrando a qualidade de
produtos e serviços.
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CESGRANRIO - Adm (CEFET RJ)/CEFET RJ/2014
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Diferentes níveis de gerência têm diferentes interesses e especializações dentro de uma
organização. Por conta disso, há vários tipos de sistemas de informação empresariais.
 
Os sistemas responsáveis pelo monitoramento das atividades básicas da organização, tais como vendas,
recebimentos e entradas de dinheiro são denominados sistemas de
a) trocas diretas
b) apoio à decisão
c) apoio ao executivo
d) informação gerencial
e) processamento de transações
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2322304
469) 
470) 
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CESGRANRIO - Asst (CEFET RJ)/CEFET RJ/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Os trabalhos desenvolvidos em uma organização apresentam natureza diferente, de acordo com o
nível hierárquico no qual ele é executado, embora todas as atividades contribuam igualmente para o
sucesso da empresa. Em cada nível hierárquico, na execução das atividades a ele pertinentes, há uma
habilidade que é predominante.
 
A correlação correta, que representa a habilidade que predomina no respectivo nível hierárquico da
organização é:
a) Nível Operacional – Habilidade Interpessoal
b) Nível Técnico – Habilidade Política
c) Nível Institucional – Habilidade Conceitual
d) Nível Intermediário – Habilidade Técnica
e) Nível Estratégico – Habilidade Humana
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CESGRANRIO - Asst (CEFET RJ)/CEFET RJ/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
A organização de uma empresa envolve diversas atividades para que haja maior eficiência. Uma
dessas atividades é o agrupamento das tarefas de tal forma que se torne mais fácil a coordenação e
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2320646
471) 
integração das atividades.
 
O processo de agrupar as tarefas é a(o)
a) competitividade
b) departamentalização
c) descentralização
d) produtividade
e) planejamento
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CESGRANRIO - Asst (CEFET RJ)/CEFET RJ/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
As organizações, de maneira geral, apresentam diferentes níveis hierárquicos e cada um tem um
papel distinto na gestão da empresa.
 
Cada nível tem, atrelado a si, sua atuação e abrangência.
 
Assim, o nível
a) operacional tem atuação de longo prazo e abrangência parcial, envolvendo uma unidade da
organização.
b) tático tem atuação operacional e abrangência específica, envolvendo uma determinada operação.
c) gerencial tem atuação de curto prazo e abrangência global, envolvendo uma determinada
operação.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2320779
472) 
d) técnico tem atuação intermediária e abrangência parcial, envolvendo uma unidade da
organização.
e) institucional tem atuação estratégica e abrangência global, envolvendo toda a organização.
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Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Uma das tipologias das organizações mais utilizadas é a proposta por Mintzberg. O autor utiliza
uma abordagem baseada na forma com a qual as organizações são estruturadas para enfrentar as várias
contingências que se apresentam.
Nesse sentido, empresas aéreas ou empresas públicas de grande porte como os Correios, que vivem em
ambientes estáveis, têm suas atividades controladas por alguma instituição externa e trabalhadores que
realizam trabalhos padronizados, são classificadas como
a) adhocracia
b) estrutura simples
c) organização-máquina
d) burocracia profissional
e) organização diversificada
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CESGRANRIO - Ana (FINEP)/FINEP/Gestão e Planejamento/2014
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/286421
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473) 
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Uma empresa do setor de peças automotivas de pequeno porte está se estruturando para
estabelecer uma parceria com algumas montadoras de automóveis. Embora os diretores executivos da
empresa saibam que não existe uma única estrutura ideal que seja adequada a cada tipo de organização,
eles optaram por estabelecer uma estrutura funcional.
A opção por esse tipo de estrutura deve-se às suas características que são:
a) a organização se divide segundo diferentes funções — produção, finanças, recursos humanos,
marketing, etc. —, e todos os níveis de execução se subordinam funcionalmente aos seus
correspondentes níveis de comando funcional.
b) os recursos necessários para levar ao objetivo de cada projeto, em sua totalidade, são separados,
formando-se unidades independentes, cada uma dirigida por um gerente, a quem é conferida plena
autoridade sobre o projeto, podendo servir-se dos recursos materiais e humanos existentes ou
adquiridos fora da organização.
c) as decisões são centralizadas, com todos os órgãos estruturados sob uma única linha de
subordinação, apresentando linhas formais de comunicação, geralmente com fluxo descendente, e
cada unidade de trabalho executando tarefas específicas e bem definidas.
d) as unidades contam com uma unidade especial, que é independente em sua atuação e com
liberdade de opinião, servindo de apoio ou assessoria para a tomada de decisão do corpo diretor da
organização.
e) a organização é multidimensional, procurando maximizar as virtudes e minimizar os defeitos das
estruturas rígidas, e os órgãos permanentes (funcionais) atuam como prestadores de serviços nos
projetos, que apresentam organização temporária e com maior versatilidade, possibilitando a
otimização dos recursos humanos.
474) 
475) 
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Tecnologia da Informação e Comunicação /2014
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
O diretor executivo de uma empresa em processo de reestruturação quer estabelecer os limites de
autoridade e responsabilidade relativos a cada nível da empresa.
Assim, ele pediu ajuda a um consultor que, em função desse objetivo do diretor, lhe deu a seguinte
orientação:
a) Os aspectos básicos do sistema de responsabilidade são a responsabilidade formal e a
responsabilidade informal, sendo esta última delegada pelo superior hierárquico imediato.
b) Um dos aspectos básicos do sistema de autoridade é a departamentalização.
c) Os tipos de responsabilidade são hierárquica e funcional.
d) A responsabilidade refere-se à obrigação que uma pessoa tem de fazer alguma coisa, e o sistema
de responsabilidade refere-se à alocação das atividades inerentes a essa obrigação.
e) A responsabilidade e a autoridade somente são pertinentes àqueles que exercem função de
chefia.
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho
Organizacional, Centralização, Descentralização)
Quando se comparam os sistemas organizacionais mecanicistas e orgânicos, conclui-se que, em
organizações
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/277800
476) 
a) orgânicas, as tarefas são subdividas em partes separadas e específicas, sendo ajustadas e
redefinidas por meio da equipe de trabalho de funcionários; além disso, há uma elevada formalização
e centralização.
b) orgânicas, existem equipes multifuncionais e multi- -hierárquicas, o conhecimento e o controle de
tarefas estão localizados em qualquer parte da organização, e a comunicação é vertical.
c) mecanicistas, há uma rígida hierarquia de autoridade, muitas normas com tarefas rigidamente
definidas, amplitude de controle limitada e departamentalização rígida.
d) mecanicistas, o conhecimento e o controle das tarefas estão centralizados no alto da organização,
e as tarefas são ajustadas e redefinidas por meio da equipe de trabalho de funcionários.
e) mecanicistas, o grau de centralização e formalização é definido pela liderança, e a amplitude de
controle, a hierarquia de autoridade e o processo de comunicação são verticalizados.
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QUADRIX - Ag Fisc (CRM MG)/CRM MG/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Direção (Conceito e
Características)
Quanto ao processo organizacional, assinale a alternativa correta.
a) A direção corresponde à segunda função administrativa.
b) O bom chefe é aquele que pode explicar e comunicar as coisas às pessoas que precisam fazê-las
bem e prontamente.
c) O controle é o processo de guiar as atividades dos membros da organização.
d) A direção é o processo de guiar as atividades dos membros da organização pelos rumos
adequados.
e) A função administrativa planejamento está relacionada à maneira como os objetivos devem ser
alcançados.
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477) 
478) 
 
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IAUPE - Of (PM PE)/PM PE/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Direção (Conceito e
Características)
Dentro do processo de função administrativa, a direção é um deles e se refere ao relacionamento
interpessoal do administrador com seus subordinados, considerado o processo de dirigir esforços
coletivos para os objetivos desejados. A direção tem como responsabilidade
a) garantir a continuidade e o sucesso da organização.
b) preocupar-se com o registro de frequência dos colaboradores.
c) fiscalizar o trâmite dos visitantes na organização.
d) apenas assinar documentos importantes da organização.
e) promover reuniões com fornecedores, apenas.
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QUADRIX - Ag Fisc (CRM MG)/CRM MG/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Direção (Conceito e
Características)
Em relação aos sistemas de direção no processo organizacional, assinale a alternativa correta.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2547545
479) 
a) No sistema autoritário, há um fluxo de informação vertical.
b) No sistema autoritário-benevolente, não há nenhuma liberdade. Contudo, há muitas regras e
regulamentos.
c) O sistema participativo dá ênfase às recompensas salariais.
d) No sistema consultivo, as punições são menos arbitrárias.
e) No sistema autoritário-coercitivo, há uma total centralização das decisões.
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IAUPE - Of (CBM PE)/CBM PE/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Direção (Conceito e
Características)
A direção é um dos processos da Administração das organizações. Ela se refere ao relacionamento
interpessoal do administrador com seus subordinados, considerada o processo de dirigir esforços
coletivos paraos objetivos desejados.
 
Ela atua nos seguintes níveis:
a) Tático, Estratégico e Evolutivo.
b) Institucional, Tático e Influenciador.
c) Estratégico, Tático e Operacional.
d) Evolutivo, Operacional e Institucional.
e) Tático, Evolutivo e Operacional.
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IAUPE - Of (PM PE)/PM PE/Administração/2023
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2367497
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480) 
481) 
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Direção (Conceito e
Características)
A autoridade é uma relação entre dois indivíduos, um superior, o outro subordinado. O primeiro
delimita e transmite decisões na expectativa de que elas serão aceitas pelo subordinado.
 
Em relação à autoridade nas organizações, é CORRETO afirmar que
a) deve ser atribuída exclusivamente dentro do nível executivo da organização.
b) o planejamento da empresa não prevê essa atuação.
c) é o poder para tomar as decisões que conduzem à consecução dos objetivos.
d) é a necessidade de se estabelecer limites para atuação apenas no campo operacional.
e) ela permite ser aplicada por uma empresa concorrente em outra empresa.
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FADCT - AAdm (Pref Ibema)/Pref Ibema/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Direção (Conceito e
Características)
O sistema organizacional aberto pressupõe permutas com o meio ambiente externo. São
considerados modelos de gestão, exceto:
a) Analítico.
b) Participativo.
c) Democrático.
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482) 
483) 
d) Autoritário.
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ITAME - AGA (Pref Goianésia)/Pref Goianésia/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Direção (Conceito e
Características)
Assinale a alternativa que corretamente determina a função, em administração, que executa o
processo de liderar, motivar, conduzir e coordenar as pessoas da organização na execução das atividades
planejadas e organizadas para o atingimento do objetivo proposto.
a) Direção.
b) Relações Públicas.
c) Tesouraria.
d) Marketing.
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Instituto Verbena - Ass Adm (IFG)/IFG/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Direção (Conceito e
Características)
Um gestor foi contratado por uma empresa como o responsável por designar as pessoas,
coordenar os esforços, comunicar, motivar, liderar e orientar. Essa função exercida pelo gestor está
voltada para
a) o planejamento.
b) a direção.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2423900
484) 
c) a organização.
d) o controle.
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Instituto Consulplan - Adm (PGE SC)/PGE SC/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Direção (Conceito e
Características)
No processo administrativo, a direção se refere ao relacionamento interpessoal do administrador
com os seus subordinados, sendo um processo de dirigir esforços coletivos para os objetivos desejados.
Nesse sentido, é considerado equívoco quanto à direção em uma instituição:
a) A direção não se distribui por todos os níveis hierárquicos.
b) A direção é predominantemente exercida sobre pessoas.
c) A ênfase da direção, de forma geral, é em grupos e equipes e não apenas no comportamento
individual.
d) O papel da direção é promover a integração e a articulação entre as variáveis organizacionais e as
variáveis humanas por meio de sistemas administrativos.
e) Existem dois tipos antagônicos e opostos de estilos de direção: teoria X e teoria Y; o primeiro é o
estilo tradicional e autocrático, enquanto o segundo é o estilo moderno e democrático.
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FEPESE - TAdm (Pref Chapecó)/Pref Chapecó/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Direção (Conceito e
Características)
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2238223
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485) 
486) 
Assinale a alternativa correta em relação à função administrativa chamada de direção e seus
níveis.
a) A direção em nível operacional é representada por funções de gerência.
b) Funções de coordenação são responsáveis por estabelecer a relação da organização com o
ambiente externo.
c) A direção do trabalho do pessoal não administrativo costuma ser realizada por gerentes.
d) Dirigentes são funções do nível institucional de direção.
e) O nível de direção institucional é também chamado de nível tático.
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CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Direção (Conceito e
Características)
As empresas lidam diariamente com diversas pessoas: empregados, clientes, fornecedores e
diversos atores que, de alguma forma, mantêm contato com a empresa. Alguns desses atores têm maior
interação com a empresa, como é o caso dos empregados. Em algumas ocasiões esse relacionamento
passa por situações difíceis que interferem no desempenho do empregado, o que afeta também o
desempenho da organização. Quando algum dos empregados passa por situações que afetam seu
desempenho, o gestor deve
a) agir com defensividade e resistência, porque problemas pessoais não podem afetar o desempenho
profissional.
b) procurar as razões pessoais dos problemas que estão interferindo no desempenho do empregado
e atuar diretamente para eliminá-los.
c) ser tolerante com o empregado e tratá-lo de forma diferenciada, porque todos, em algum
momento, também passarão por problemas.
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487) 
488) 
d) fazer o empregado identificar o problema e, juntos, desenvolverem um plano de ação para corrigi-
lo.
e) permitir que o empregado solucione os problemas no tempo que achar adequado, sem pressioná-
lo e sem estabelecer prazo para isso.
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CESGRANRIO - AJ (TJ RO)/TJ RO/Administrador/2008
Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão
Ainda com relação à estrutura organizacional, no que tange à função administrativa de direção, a
comunicação empresarial, para ser bem sucedida, deverá obedecer, primordialmente, à(s)
a) capacidade cognitiva de cada indivíduo da organização.
b) compreensão da mensagem interdepartamental.
c) hierarquia previamente definida.
d) percepção do que se passa ao redor da organização.
e) idéias preconcebidas e aos modelos de gestão pré-definidos.
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FGV - AL (CAM DEP)/CAM DEP/Técnica Legislativa/2023
Administração Geral e Pública - Liderança
A liderança está intrinsecamente ligada ao conceito de poder e autoridade, ambos atuando como
meios de influência sobre os outros. Para que a autoridade seja eficaz, é necessário que o poder seja
conferido como uma condição fundamental. Assim, ter autoridade equivale a ter poder, mas a recíproca
nem sempre é verdadeira.
Relacione os cinco tipos de poder elencados a seguir às situações em que acontecem.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2678755
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2707121
489) 
1. Poder de recompensa a) quando A tem poder de aplicar punições ou castigos a B.
2. Poder coercitivo b) quando B deseja ser igual a A ou se identifica com A.
3. Poder legitimado c) Quando A tem poder de conceder prêmios ou benefícios a B.
4. Poder de referência d) Quando B percebe que A tem conhecimento, experiência ou
competência especial em uma situação.
5. Poder de perícia e)quando B aceita um conjunto de normas que dizem que deve aceitara
influência de A.
Assinale a opção que apresenta a relação correta.
a) 1-c / 2-a / 3-e / 4-b / 5-d.
b) 1-a / 2-c / 3-d / 4-e / 5-b.
c) 1-c / 2-a / 3-b / 4-d / 5-e.
d) 1-d / 2-c / 3-b / 4-e / 5-d.
e) 1-c / 2-a / 3-e / 4-d / 5-b.
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FGV - TecGes Admin (ALEMA)/ALEMA/Administrador/2023
Administração Geral e Pública - Liderança
Anelise,gestora de uma organização social do campo da ecologia, após realizar um MBA em
liderança, decide adotar uma nova forma de lidar com os colaboradores da organização, explicando
detalhadamente o que cada um deve fazer, oferecendo-lhes diretrizes claras e padrões bem definidos
para a execução das atividades.
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2619407
490) 
Acerca do novo estilo de liderança adotado por Anelise após conclusão do MBA, é correto afirmar que
a) representa a liderança transformacional, conforme a teoria dos traços de personalidade.
b) é baseado no estilo autoritário-coertivo, conforme os estilos gerenciais de Likert.
c) adota a liderança delegatória, conforme o a teoria do continuum de liderança.
d) é conhecido como diretivo, conforme a teoria caminho-meta.
e) utiliza uma postura Laissez-faire, em conformidade com a teoria do recurso congnitivo.
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CENTEC - Prof (SEDUC CE)/SEDUC CE/Administração/"Sem Especialidade"/2023
Administração Geral e Pública - Liderança
Rensis Likert, vinculado à Universidade de Michigan, desenvolveu, no decorrer da década de 60,
um trabalho de pesquisa da melhor qualidade, cujo objetivo era estabelecer a natureza da relação entre
estilo de gerência e supervisão, de um lado, e o desempenho e satisfação do indivíduo, do outro. A partir
dos resultados obtidos de suas pesquisas, ele desenvolveu uma quádrupla classificação dos estilos
gerenciais, a que chamou de:
a) 1 Sistema Autoritário - 2 Sistema Benevolente - 3 Sistema Consultivo - 4 Sistema Participativo.
b) 1 Sistema Gestão Centralizadora - 2 Sistema Gestão Democrática - 3 Sistema Gestão por
Processos - 4 Sistema Gestão por Resultados.
c) 1 Sistema Gestão por Cadeia de Valor - 2 Sistema Gestão Comportamental - 3 Sistema Gestão por
Competências - 4 Sistema Gestão por Resultados.
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491) 
492) 
d) 1 Sistema Ditatorial - 2 Sistema Democrático - 3 Sistema Liberal - 4 Sistema Centralizado.
e) 1 Sistema Centralizado – 2 Sistema Descentralizado - 3 Sistema Horizontal - 4 Sistema Vertical.
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SELECON - Adm (CREA RJ)/CREA RJ/2023
Administração Geral e Pública - Liderança
White e Lippitt (1939) estudaram estilos de liderança de um líder em relação aos seus
subordinados. A participação do líder limitada a apresentar materiais variados ao grupo e a ofertar outras
informações apenas se solicitadas refere-se a um comportamento de líder do estilo:
a) democrático
b) autocrático
c) teocrático
d) visionário
e) liberal
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FGV - TecGes Admin (ALEMA)/ALEMA/Administrador/2023
Administração Geral e Pública - Liderança
Ao lidar com questões coletivas nas organizações, a dimensão cultural é fundamental para o
entendimento das dinâmicas que impactam processos e resultados.
 
Ao considerarmos a influência de traços da cultura brasileira na cultura de algumas organizações, é
possível perceber uma exacerbada valorização das relações entre líder e liderados; há uma relação de
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493) 
proximidade e de afeto nas relações pessoas, de forma que grupos de amizades acabam por se sobrepor
à distribuição hierárquica de autoridade formal.
 
Esse traço cultural é conhecido como
a) aversão de conflito.
b) formalismo.
c) personalismo.
d) postura de espectador.
e) pragmatismo.
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VUNESP - ADP (DPE SP)/DPE SP/Administrador/2023
Administração Geral e Pública - Liderança
Chiavenato salienta três estilos de liderança, sendo que o estilo no qual predomina a delegação,
tanto de tarefas como de demandas, é o
a) Democrático.
b) Liberal.
c) Heterocrático.
d) Autocrático.
e) Terceirizador.
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494) 
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Instituto AOCP - Ass (UFRB)/UFRB/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Liderança
Na área da Administração de Pessoas, compreender os processos de gestão e a dinâmica da
liderança é fundamental para o sucesso organizacional. A administração eficaz de equipes e a aplicação
de estratégias de liderança contribuem para a motivação, o desenvolvimento e o desempenho dos
colaboradores. A esse respeito, assinale a alternativa que descreve corretamente a abordagem da
liderança transformacional.
a) A liderança transformacional foca na supervisão rigorosa das atividades dos colaboradores,
garantindo que as tarefas sejam executadas de acordo com as diretrizes estabelecidas.
b) A liderança transformacional enfatiza a inspiração e motivação dos colaboradores, estimulando a
inovação, a criatividade e o desenvolvimento pessoal e profissional.
c) A liderança transformacional concentra-se na delegação total de responsabilidades aos
colaboradores, permitindo que eles determinem suas próprias metas e prazos.
d) A liderança transformacional baseia-se na imposição de recompensas e punições como forma de
direcionar o comportamento dos colaboradores de acordo com os objetivos da empresa.
e) A liderança transformacional envolve a padronização rígida das atividades de trabalho, a fim de
garantir a eficiência máxima por meio da eliminação de variações.
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Instituto AOCP - Ass Adm (IF MA)/IF MA/2023
Administração Geral e Pública - Liderança
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2646279
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2561571
495) 
496) 
Assinale a alternativa que apresenta uma definição de liderança.
a) Liderança é a capacidade de conferir ordem e consistência para os planos.
b) Liderança é a capacidade de projetar estruturas organizacionais monitoradas.
c) Liderança é a capacidade de implementar a estratégia organizacional.
d) Liderança é a capacidade de influenciar um grupo para alcançar metas.
e) Liderança é a capacidade de enfrentamento da complexidade.
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VUNESP - ADP (DPE SP)/DPE SP/Secretário Executivo/2023
Administração Geral e Pública - Liderança
Rogério era um líder voltado para a execução de tarefas e o alcance de resultados. Mantinha uma
distância dos colaboradores, optando por resolver todos os problemas individualmente. Após mudanças
na estrutura organizacional, assumiu a função de diretor e, refletindo sobre sua atuação com a equipe de
trabalho, percebeu a necessidade de mudar seu comportamento. Adotou uma postura mais voltada para
a delegação e para a valorização da equipe nos modos de operação da organização, o que torna o poder
decisório descentralizado e desenvolve processos de trabalho mais eficientes.
 
Observa-se assim, a preocupação de Rogério com a construção de um estilo de liderança
a) liberal.
b) contingencial.
c) carismático.
d) participativo.
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497) 
498) 
e) transacional.
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CESGRANRIO - PTNS (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Liderança
Para ajudar na orientação profissional de três colegas, um funcionário utilizou a escala de
interesses vocacionais de Holland e identificou que: (i) o colega A tem habilidade atlética e mecânica,
prefere trabalhar com atividades práticas, mão na massa, máquinas, ferramentas, ou trabalhar ao ar
livre; (ii) o colega B gosta de desafios intelectuais, de observar, aprender, analisar, avaliar ou resolver
problemas abstratos, é metódico e curioso acerca do mundo físico; e (iii) o colega C prefere atividades
através das quais pode influenciar pessoas, liderando ou gerindo, visando a atingir metas. Com base
nesse diagnóstico, o funcionário afirma que os três colegas — A, B e C — se assemelham, até certo
ponto, a três tipos de personalidade, respectivamente:
a) convencional, artístico e social
b) realista, investigativo e empreendedor
c) perfeccionista, prestativo e bem-sucedido
d) observador, romântico e questionador
e)confrontador, sonhador e preservacionista
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FGV - Ana (DPE RS)/DPE RS/Administrativa/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Liderança
Pedro acaba de ser promovido e assumir a gerência do setor em que trabalha. O setor é
responsável pelo processamento de documentação sensível da organização, de modo que as tarefas
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2552948
499) 
realizadas são estruturadas e com procedimentos formalizados. No entanto, o grau de responsabilidade
exigida na realização das tarefas estressa o grupo, que não proporciona apoio social aos membros.
 
Na situação descrita, com base na teoria de liderança caminho-meta (ou teoria da meta e do caminho), o
estilo de liderança que proporcionaria maior satisfação aos funcionários seria:
a) delegador;
b) realizador (orientado para a conquista);
c) participativo;
d) diretivo;
e) apoiador (compreensivo).
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COMPEC UFAM - Adm (UFAM)/UFAM/2023
Administração Geral e Pública - Liderança
Considere as seguintes afirmativas sobre liderança:
 
I. Liderança é a capacidade de influenciar positivamente outras pessoas para alcançar objetivos
comuns.
 
II. Liderança é um traço de personalidade que só pode ser desenvolvido por pessoas nascidas com
ele.
 
III. Liderança é um processo dinâmico que envolve diferentes estilos, habilidades e
comportamentos.
 
IV. Liderança é uma função exclusiva dos gestores e diretores de uma organização.
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500) 
 
V. Liderança é um conceito abstrato que não pode ser medido ou avaliado.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
b) Somente as afirmativas I, II e V são verdadeiras.
c) Somente a afirmativa III é verdadeira.
d) Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras.
e) Somente as afirmativas IV e V são verdadeiras.
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CESGRANRIO - Tae (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/2023
Administração Geral e Pública - Liderança
O chefe de uma equipe é considerado por todo o grupo como um líder autêntico, genuíno, digno
de confiança e verdadeiro. No seu estilo de liderança, devem predominar comportamentos como
a) condução do grupo em direção às metas estabelecidas, esclarecendo as exigências das tarefas e
fixando a diretrizes necessárias para sua execução.
b) valorização das contribuições dos seguidores construídos sobre uma fundação ética, agindo
segundo seus valores e crenças, de forma aberta e honesta.
c) consulta aos subordinados sobre problemas, considerando as sugestões deles antes de tomar uma
decisão e limitando-se aos fatos em suas críticas e elogios.
d) estabelecimento de objetivos desafiadores para que os subordinados tenham melhor
desempenho, determinando as providências e as técnicas para execução das tarefas.
e) reconhecimento de que a divisão de tarefas é responsabilidade total do grupo, não fazendo
qualquer tentativa de avaliar ou de regular o curso dos acontecimentos.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2690242
501) 
502) 
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SELECON - Adm (CREA RJ)/CREA RJ/2023
Administração Geral e Pública - Liderança
A abordagem comportamental da administração, além de assumir o lado humano da liderança,
cunhou também novas expressões a esse respeito. A proposição de BURNS (1978), que envolve líderes
extremamente eficientes em dar às pessoas algo em troca de seu apoio ou trabalho, inspirando e
fazendo com que seus seguidores sejam valorizados, apreciados e recompensados, está relacionada com
a liderança denominada:
a) transformacional
b) transacional
c) participativa
d) laissez-faire
e) liberal
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VUNESP - CFO/QC (EsFCEx)/EsFCEx/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Liderança
“[...] abordagens mais contemporâneas de liderança distinguem os líderes de não líderes por sua
capacidade de transformar, de fazer a mudança, de inovar e de ir além dos níveis normais de
desempenho” (SOBRAL e PECI, 2014).
 
Nesse sentido, qual das abordagens de liderança a seguir partilha uma visão mais pragmática?
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2620365
503) 
a) Transacional, que impossibilita que o comportamento do líder faça qualquer diferença para seus
subordinados.
b) Transformacional, que guia seus seguidores na direção dos objetivos em troca de recompensas
individuais.
c) Carismático, a quem os seguidores atribuem capacidades heroicas ou extraordinárias quando
observam determinados comportamentos.
d) Substituto de liderança, que inspira os seguidores a transcenderem seus interesses individuais em
prol da organização.
e) Traços de liderança, que buscam identificar as qualidades e características pessoais que
diferenciam líderes de não líderes.
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FGV - AL (CAM DEP)/CAM DEP/Técnica Legislativa/2023
Administração Geral e Pública - Liderança
Para fazer uma organização produzir resultados incríveis, o administrador deve desempenhar
funções ativadoras e orientadoras. A liderança é a ferramenta mais adequada para isso.
Assim, liderança é um processo de influência pelo qual uma pessoa facilita, impulsiona e dinamiza um
grupo de pessoas rumo a metas comuns ou compartilhadas. As primeiras experiências sobre liderança
sugeriam três tipos: Autoritária, Democrática e Liberal.
Com relação à Liderança Liberal, assinale a afirmativa correta.
a) O líder deve ser atuante, consultivo, definindo objetivos e orientando as decisões a serem
tomadas em conjunto com os subordinados.
b) O líder determina as tarefas, cada uma por vez, na medida em que se tornam necessárias e de
modo imprevisível para o grupo.
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504) 
c) O líder procura ser um membro normal do grupo, agindo de forma objetiva e limitando-se aos
fatos em suas críticas e elogios.
d) O líder é duro e impositivo, centralizador, tomando decisões arbitrárias e as impondo aos
subordinados.
e) O líder mostra um estilo que dá maior ênfase aos subordinados do que a ele.
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SELECON - Ana (PREVILUCAS)/PREVILUCAS/Previdenciário/2023
Administração Geral e Pública - Liderança
A liderança é uma forma de poder pessoal que pode ser decorrente da posição hierárquica ou das
qualidades gerenciais de uma pessoa. Quando é baseada no fato de o líder ser visto pelos outros como
fonte de conhecimento, de orientação e de inspiração, denomina-se poder de:
a) competência
b) recompensa
c) referência
d) coerção
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Instituto AOCP - Ass (UFRB)/UFRB/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Liderança
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2657413
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2646282
505) 
506) 
Assinale a alternativa que define corretamente o conceito de liderança dentro do contexto da
administração de pessoas.
a) Liderança refere-se à habilidade de influenciar e direcionar um grupo de indivíduos para alcançar
objetivos comuns, utilizando comunicação eficaz e inspiração.
b) Liderança diz respeito a supervisionar de perto as atividades dos colaboradores para garantir
conformidade com as políticas da empresa.
c) Liderança se concentra na alocação eficiente de recursos financeiros para maximizar os lucros da
organização.
d) Liderança envolve a aplicação de técnicas de marketing para promover a imagem pessoal do
gestor perante os funcionários.
e) Liderança significa delegar todas as responsabilidades aos colaboradores sem intervenção ou
orientação.
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Legalle - AnaDP (DPE PA)/DPE PA/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Liderança
A liderança é um fato que ocorre unicamente em grupos sociais e se faz necessária nas
organizações, a fim de proporcionar um ambiente de trabalho direcionado a resultados de qualidadee à
formação de uma equipe motivada. É definida como uma influência interpessoal exercida em dada
situação para o alcance de um ou mais objetivos específicos. Nesse sentido, é o estilo que implica na
participação limitada do lider no debate, apresentando apenas alternativas ao grupo, esclarecendo que
poderia fornecer informações desde que solicitadas, ao passo que tanto a divisão das tarefas como a
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2610488
507) 
escolha dos colegas ficam por conta do grupo e existe a absoluta falta de participação do líder. O
contexto acima refere-se à qual estilo de liderança?
a) Autocrática.
b) Liberal.
c) Organizacional.
d) Democrática.
e) Transformacional.
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CPCON UEPB - AAdm (UEPB)/UEPB/2023
Administração Geral e Pública - Liderança
Assinale a alternativa INCORRETA acerca de liderança:
a) A abordagem situacional propõe que não existem traços e comportamentos universalmente
importantes e que os comportamentos eficazes variam de uma situação para outra.
b) O líder com poder de referência tem características pessoais que atraem os outros; as pessoas
obedecem devido à admiração, à estima pessoal.
c) A abordagem dos traços de liderança é uma perspectiva recente na literatura, focalizando no líder
individualmente e buscando semelhanças entre os grandes líderes.
d) Líderes transformacionais motivam as pessoas a transcenderem os interesses pessoais pelo bem
da comunidade.
e) Líderes transacionais usam seus poderes de legitimidade, recompensa e coerção para dar ordens
e trocar recompensas por serviços prestados.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2663103
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2585562
508) 
509) 
Unifil - Rec (Guaíra PR)/Pref Guaíra (PR)/2023
Administração Geral e Pública - Liderança
De acordo com Chiavenato (2005), liderança é a influência interpessoal realizada em uma ocasião e
por meio do processo de comunicação humana para alcançar um ou mais objetivos específicos. Existem
diversos tipos de líder e de estilos de liderança. Cada um deles gera impactos distintos no dia a dia do
trabalho da equipe. Assinale a alternativa que apresenta os tipos de liderança descritos nas afirmativas
abaixo.
 
I. O líder valoriza as discussões e consulta a equipe de trabalho. Estimula a participação dos
colaboradores para conseguir ideias e sugestões para tomar a decisão mais adequada.
 
II. O líder determina as metas, quem vai fazer cada tipo de tarefa e como a tarefa será feita.
 
III. O líder exerce o mínimo controle e estimula a criatividade e a iniciativa dos colaboradores.
Apenas diz a direção, passa as orientações gerais e dá liberdade para que eles tomem as decisões.
a) I. Liberal; II. Democrática; III. Autocrática.
b) I. Liberal; II. Autocrática; III. Democrática.
c) I. Democrática; II. Liberal; III. Autocrática.
d) I. Democrática; II. Autocrática; III. Liberal.
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IBADE - Ana Prev (RBPREV)/RBPREV/Qualquer Área de Formação/2023
Administração Geral e Pública - Liderança
Um líder eficaz no ambiente de trabalho deve demonstrar algumas características importantes.
Assinale a alternativa que apresenta todas as características corretas.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2559078
510) 
a) Empatia, flexibilidade e autoritarismo
b) Comunicação assertiva, tomada de decisão rápida e centralização de poder
c) Visão estratégica, habilidades de delegação e capacidade de motivar a equipe
d) Rigidez, imparcialidade e controle sobre as tarefas
e) Centralização de informações, microgerenciamento e abertura à mudança
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CESGRANRIO - Ass Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2019
Administração Geral e Pública - Liderança
Estudos recentes mostram que, nos modelos de organização mais horizontalizados, a importância
da figura do líder formal diminuiu significativamente.
 
Isso está relacionado ao fato de que
a) a autonomia dos membros das equipes não é mais muito valorizada nessas organizações.
b) a liderança formal tem perdido credibilidade em função do crescimento das organizações.
c) o crescimento acelerado impede, nos modelos hierárquicos horizontais, a contratação em tempo
hábil de funcionários com o perfil adequado.
d) o contexto altamente complexo das organizações contemporâneas exige que sejam concedidos
maior autonomia e poder decisório às equipes de trabalho.
e) os líderes não são mais necessários nas organizações modernas, independentemente do grau de
maturidade dos liderados.
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511) 
512) 
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CESGRANRIO - Ass Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2019
Administração Geral e Pública - Liderança
O gerente de um departamento de empresa presta atenção às preocupações e às necessidades de
desenvolvimento de seus liderados e acaba por modificar a maneira com que eles lidam com as
diferentes situações. Com isso, esse gerente ajuda os liderados a pensarem nos problemas da
organização de forma diferente e gera entusiasmo suficiente para que o grupo dê o máximo de si na
busca por atingir os objetivos da organização.
 
No tocante à abordagem de liderança, esse gerente é classificado como líder
a) carismático
b) transacional
c) transdisciplinar
d) transformacional
e) regulamentador
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CESGRANRIO - Ass Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2019
Administração Geral e Pública - Liderança
Na liderança de vinte funcionários, um administrador busca aumentar a eficácia da equipe com três
ações: (i) atribuindo-lhes tarefas que eles considerassem valiosas e recompensadoras; (ii) incentivando-
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1174465
513) 
os a se esforçarem para a conquista de objetivos relacionados a essas tarefas; e (iii) vinculando
recompensas extrínsecas à conquista de objetivos relacionados a essas tarefas.
 
Esse administrador fundamenta suas ações na seguinte teoria da liderança:
a) Autêntica
b) Árvore de decisão
c) Caminho-meta
d) LPC (least-preferred coworker)
e) Troca entre líderes e liderados (LMX)
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CESGRANRIO - Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2019
Administração Geral e Pública - Liderança
O gerente de uma empresa costuma consultar todos os subordinados para saber suas opiniões e
impressões antes de tomar as decisões finais. Ele acredita que, dessa forma, os subordinados
entenderão quais são os objetivos mais importantes e saberão mais claramente como atingi-los. Todos
são encorajados a testar novas ideias e sentem-se envolvidos com as tomadas de decisão, o que os faz
serem mais empenhados na execução das tarefas.
 
Esse estilo de liderança é denominado liderança
a) ampla
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514) 
b) diretiva
c) solidária
d) participativa
e) orientada para a realização
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CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Administração/2018
Administração Geral e Pública - Liderança
Ao avaliar as características da nova liderança da companhia, um administrador afirmou que
naquele momento havia ali líderes tipicamente
a) transformacionais, que negociam a troca de recompensas por esforço, prometem recompensas
pelo bom desempenho e reconhecem conquistas.
b) visionários, que procuram e observam desvios de regras e padrões, tomando as atitudes
corretivas necessárias e intervindo apenas quando os padrões não são alcançados.
c) transacionais, que conduzem e motivam seus seguidores para o alcance das metas estabelecidas,
esclarecendo os papéis a serem desempenhados por cada um e deixando claro o nível de exigência
das tarefas a serem cumpridas.
d) situacionais, com comportamentos encorajadores, caracterizados por estabelecimento de regras e
instruções detalhadas, monitoramento direto e centralização decisória, independentemente das
qualificações e competências do subordinado.
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e) autênticos, que têm capacidade de criar e articular uma visão realista, crível e atraente do futuro
para a organização que cresce e melhora a partir do presente. 
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2018
Administração Geral e Pública - Liderança
A liderança demanda um poder que deve ser exercido com justiça, sempre visando a objetivos
lícitos dentro da cultura organizacional. Esse poder provavelmente acarretará reações conforme o modo
como for exercido.
 
Sobre as reações ao poder interpessoal, verifica-se que (o)
a) obediência só é conseguida pelo poder de competência e pelo poder coercitivo.
b) internalização só é conseguida pelo poder legitimo e pelo poder coercitivo.
c) identificação só é obtida pelo poder de especialização.
d) poder de recompensa e poder de referência levam ao nível de reação de obediência.
e) poder de referência leva ao nível de reação de identificação.
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2018
Administração Geral e Pública - Liderança
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/668099
516) Há várias diferenças que são identificadas entre o processo tradicional de desenvolvimento de
lideranças e a nova abordagem fundamentada na aprendizagem e no desenvolvimento de talentos
denominada Modelo de Aprendizagem.
 
No modelo convencional de desenvolvimento de liderança, tem-se
a) um foco nos outputs e os recursos necessários para desenvolvimento do programa são alocados
desproporcionalmente a um grupo menor de líderes de alta alavancagem, ao passo que, no modelo
de aprendizagem, o foco está nos inputs (horas em sala de aula, dinheiro alocado, universidade
corporativa), e os recursos para o desenvolvimento são amplamente distribuídos.
b) um conjunto universal de competências e características para todos os líderes e a ênfase em
treinamento em sala de aula e exposição, ao passo que, no modelo de aprendizagem, há uma
identificação dos talentos, habilidades e características pessoais em cada líder individual e uma ênfase
na prática deliberada.
c) uma consciência clara de que nem todos podem tornar- se líderes e que a liderança é
desenvolvida por meio de prática e autocorreção, ao passo que, em modelos de aprendizagem, sabe-
se que existem líderes em todos os níveis organizacionais e, portanto, esses líderes são preparados
para uma evolução ascendente, linear e incremental.
d) a criação ou adaptação de atribuições customizadas para as necessidades de desenvolvimento de
cada líder, ao passo que, no modelo de aprendizagem, há/ uma espera pela abertura de vagas e
planos de carreira padronizados.
e) os recursos alocados prioritariamente em um grupo menor de líderes de alta alavancagem, e o RH
apoia o desenvolvimento das lideranças, deixando para os chefes o papel central do desenvolvimento
dos líderes, ao passo que, no modelo de aprendizagem, o desenvolvimento dos líderes é de
competência do RH, e os recursos para o desenvolvimento são alocados segundo as necessidades do
chefe.
517) 
518) 
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Tecnologia de Informação e Comunicação/2016
Administração Geral e Pública - Liderança
Um gestor dirige uma organização que utiliza mão de obra intensiva e base tecnológica rudimentar.
A tomada de decisão é totalmente centralizada, a comunicação é sempre de cima para baixo, as regras
são rígidas e devem ser cumpridas à risca. A ênfase em punições e medidas disciplinares gera temor e
desconfiança entre os funcionários.
 
Levando-se em conta os quatro sistemas administrativos, nesse caso, observa-se que o sistema é
a) proativo
b) consultivo
c) participativo
d) autoritário-coercitivo
e) autoritário-benevolente
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2016
Administração Geral e Pública - Liderança
Com base nas implicações da teoria da atribuição e da liderança organizacional, especialmente
quando a liderança é vista pelos olhos dos seguidores, tem-se que:
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/401504
519) 
a) comportamentos observados em um contexto associado à liderança não atribuem habilidades à
pessoa que demonstra esses comportamentos.
b) não há relação entre o que se atribui a um indivíduo e a seu comportamento como líder.
c) quando se avalia o comportamento de um líder, tende-se a subestimar a influência dos fatores
externos e superestimar a influência dos internos ou pessoais.
d) para salvar a reputação dos líderes, os indivíduos atribuem o seu sucesso a fatores externos e
colocam a culpa de seus fracassos em fatores internos.
e) a consistência, a diferenciação e a coerência das decisões dos líderes não são comportamentos
avaliados pelos seguidores no cotidiano organizacional.
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Tecnologia de Informação e Comunicação/2016
Administração Geral e Pública - Liderança
Independentemente das características ou dos comportamentos do líder, ninguém pode ser um
líder sem a capacidade de influenciar os outros; portanto, para aumentar a capacidade de afetar as
percepções, as atitudes e os comportamentos dos outros são utilizadas algumas táticas, como as três
apresentadas a seguir:
a) persuasão racional, apelo inspiracional e coalização
b) persuasão racional, pacificação terceirizada e negociação
c) negociação, coalização e socialização
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520) 
521) 
d) pacificação terceirizada, coalização e decodificação
e) decodificação, apelo inspiracional e socialização
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2015
Administração Geral e Pública - Liderança
Uma jovem, recém-contratada para o cargo de supervisão, demonstrou ser uma líder que trabalha
principalmente voltada para satisfazer as necessidades e metas dos subordinados, assim como para
cumprir a missão maior da organização.
 
No caso descrito, a jovem é uma líder
a) moral
b) cultural
c) servidora
d) carismática
e) transformacional
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CESGRANRIO - Prof Jun (BR)/BR/Administração/2015
Administração Geral e Pública - Liderança
Um dirigente de uma empresa está preocupado com seu papel na empresa e com os resultados
apresentados, que têm piorado bastante nos últimos meses. Isso tem feito com que ele se questione a
respeito de seu estilo de liderança.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/601510
522) 
Para resolver esse problema e melhorar o desempenho de sua organização, ele contratou um consultor
que o orientou a adotar um estilo de liderança apoiador, cujas características são:
a) ter preocupação com o bem-estar de seus subordinados, sendo aberto e acessível a eles,
tratando-os como iguais.
b) enfatizar a obediência às regras, às metas de desempenho e padrões de comportamento
conforme estabelecido.
c) encorajar as discussões em grupo, não consultando os subordinados para tomar as decisões,
porém permitindo que os subordinados deem suas sugestões e opiniões.
d) fixar as diretrizes para os subordinados sem a participação destes, providenciando as técnicas e
orientação para a execução das tarefas.
e) dar liberdade completa aos subordinados para as decisões do grupo ou mesmo individuais, com a
participação mínima do líder.
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2015
Administração Geral e Pública - Liderança
Um gerente tem apresentado em seu comportamento cotidiano uma tendência à busca por
aquisição de poder e manipulação de outras pessoas para obtenção de benefícios e ganhos pessoais,
visando à sua ascensão na organização.
 
O gerente em questão vem apresentando uma característica de liderança denominada
a) maquiavelismo
b) individualismoc) biculturalismo
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523) 
524) 
d) autoritarismo
e) coletivismo
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Liderança
Maria é dona de um restaurante e procura adotar diferentes estilos de liderança em função do nível
de prontidão de seus funcionários. Recentemente, ela teve de dar orientações claras e específicas para o
funcionário do caixa, que, embora estivesse motivado, apresentava certa incapacidade para realizar sua
tarefa. Ao mesmo tempo, ela teve de ser apoiadora e participativa com dois garçons que sempre foram
bastante capazes, porém estavam desmotivados.
Qual teoria explica a liderança de Maria?
a) Teoria Comportamental
b) Modelo Contingencial de Fiedler
c) Teoria da Liderança Situacional
d) Teoria do Caminho
e) Teoria dos Traços
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Tecnologia da Informação e Comunicação /2014
Administração Geral e Pública - Liderança
Um indivíduo é chefe e é consciente do ambiente onde atua. É confidente, esperançoso, otimista,
resiliente e com elevado caráter. Ele age de acordo com seus profundos valores e convicções, com
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/277694
525) 
transparência e integridade moral. Encoraja diversos pontos de vista e cria uma relação de colaboração,
credibilidade, respeito e confiança entre seus subordinados.
Ele é uma liderança
a) transacional
b) transformacional
c) autêntica
d) visionária
e) carismática
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CESGRANRIO - Adm (CEFET RJ)/CEFET RJ/2014
Administração Geral e Pública - Liderança
Um executivo de empresa do setor automotivo foi encarregado de liderar um projeto muito
importante para a empresa, resultante de um contrato recentemente fechado. Caso seja bem sucedido, o
projeto influenciará muito o futuro da organização, uma vez que possibilitará que outros contratos sejam
conseguidos pela empresa.
 
Para realizar o projeto, o executivo decidiu utilizar o estilo de liderança autocrática, o qual lhe
possibilitará, na condução de sua equipe,
a) fixar as diretrizes, sem a participação do grupo, determinando as providências e as técnicas para a
execução das tarefas.
b) debater com o grupo as diretrizes, estimulando e dando assistência aos seus membros, sempre
que necessário.
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526) 
c) dividir o poder de decisão com o grupo, minimizando, assim, sua responsabilidade pelos
resultados alcançados.
d) delegar as decisões ao grupo, sem exercer qualquer tipo de controle, deixando o grupo à vontade
para produzir.
e) integrar suas atividades com as dos subordinados, passando a desenvolver comunicações
espontâneas, francas e cordiais.
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Liderança
De acordo com o Modelo de Ciclo de Vida desenvolvido por Paul Hersey e Kenneth Blanchard, a
eficácia do estilo de tomada de decisões do líder depende amplamente do nível de maturidade dos
seguidores.
 
Quando os seguidores mostram nível de maturidade moderadamente alto, o estilo mais eficaz é
a) falar
b) vender
c) participar
d) delegar
e) determinar
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CESGRANRIO - AGC (EPE)/EPE/Administração Geral/2014
Administração Geral e Pública - Liderança
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527) 
528) 
Para se entenderem as organizações, é necessário que se compreenda a liderança. A capacidade
de modificar os comportamentos dos subordinados para se atingirem os objetivos organizacionais é
crucial para qualquer organização. Vários fatores, no entanto, afetam a liderança. Em uma empresa,
apesar de o líder ser motivado, autoconfiante e de promover a preservação de grupo, e de a organização
ter acesso à tecnologia de ponta, os subordinados não apresentam a aptidão necessária para que os
resultados pretendidos sejam alcançados.
O componente do processo de liderança que impede os esforços do líder, nesse caso, é denominado
a) traço do líder
b) aptidão do líder
c) comportamento do líder
d) variável interveniente
e) variável exógena
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CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Liderança
Um diretor de uma empresa que atua por projetos tem encontrado algumas dificuldades no
relacionamento com suas equipes. Para resolver o problema e conseguir que os projetos sob sua
responsabilidade fossem realizados dentro do tempo acordado e com a qualidade necessária, que é um
dos diferenciais de sua empresa, contratou um consultor. O diagnóstico do consultor é que lhe falta
liderança, fato identificado nas entrevistas realizadas com os seus funcionários. O diretor indagou, então,
do consultor, quais seriam os tipos de liderança e as principais características de cada um deles, para que
ele pudesse adequar-se ao estilo que considerasse mais apropriado ao seu perfil e ao seu trabalho. No
estilo de liderança
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529) 
a) democrática, as diretrizes, as formas de execução e as tarefas de cada um são debatidas e
decididas pelo grupo, com o apoio e estímulo do líder.
b) autocrática, as formas de execução e as tarefas de cada um são decididas exclusivamente pelo
grupo, sem a participação do líder.
c) liberal, o líder fixa as diretrizes, as formas de execução das tarefas e as atribuições de cada um no
grupo.
d) participativa, o indivíduo está ligado ao líder como um meio de satisfazer suas necessidades ou de
proteger seus interesses.
e) carismática, o líder informa sobre as decisões tomadas relativas às diretrizes estabelecidas e
escuta atentamente as opiniões do grupo.
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CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Recursos Humanos/Desenvolvimento de Pessoas/2013
Administração Geral e Pública - Liderança
A confiança é um atributo primário associado à liderança porque
a) a confiança dificulta o compartilhamento de informações, favorecendo o sigilo, a ausência de
espionagem e o respeito na organização.
b) o tom confiável estabelecido por um líder dentro de um grupo favorece a comunicação entre seus
membros, mas eles se sentem menos motivados a ajudar uns aos outros.
c) os liderados que confiam em seu líder não estão dispostos a se colocar em vulnerabilidade em
virtude das ações do lider, já que correriam o risco de ter seus direitos e interesses desfavorecidos.
d) uma pessoa de princípios, imbuída das melhores intenções, é confiável para proporcionar um
resultado positivo, mesmo que não tenha a capacidade para realizar determinado trabalho.
e) os contratos psicológicos dos líderes com seus colaboradores, cada vez mais, têm de ser
embasados na expectativa positiva de que o outro não agirá de maneira oportunista.
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530) 
531) 
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CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Planejamento e Gestão/2013
Administração Geral e Pública - Liderança
Para que alguém seja considerado um líder autêntico, é necessário
a) demonstrar capacidade de criar e articular uma visão realista, crível e atraente do futuro para a
organização ou unidade organizacional que cresce e melhora a partir do presente.
b) possuir forte vínculo emocional com seus subordinados e ser visto por eles como detentor de
poderes divinos e excepcionais, propondo uma nova visão a ser seguida.
c) negociar a troca de recompensas por esforço, prometer recompensas pelo bom desempenho,
reconhecer as conquistas e procurar desvios das regras e padrões.
d) posicionar seus subordinados em níveis mais elevados de responsabilidade, abdicando de seus
interesses próprios em favor da coletividade e promovendo a mudança do status quo através de um
propósito superior.
e) ser profundamente conscientede como ele pensa e se comporta e agir de acordo com seus
valores e convicções para, assim, construir a credibilidade e ganhar o respeito e a confiança de seus
subordinados.
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CESGRANRIO - Tecno (IBGE)/IBGE/Biblioteconomia/2013
Administração Geral e Pública - Liderança
A liderança, conceito-chave na administração de recursos humanos, diz respeito à capacidade de
os gestores
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532) 
a) estabelecerem padrões de desempenho que possibilitem medir, avaliar e comparar os resultados
alcançados com os padrões estabelecidos.
b) arrumarem e alocarem o trabalho, as atribuições, a autoridade e os recursos entre os membros da
equipe, promovendo a eficiência.
c) certificarem-se de que os atos dos membros da equipe, numa mesma direção, levam-na ao
alcance dos objetivos institucionais.
d) definirem os procedimentos e métodos para a obtenção e a aplicação de recursos que levem ao
alcance dos objetivos.
e) dirigirem, influenciarem e motivarem os membros da equipe de trabalho para realizarem as
tarefas necessárias.
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CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Auditoria/2013
Administração Geral e Pública - Liderança
Presidente de uma empresa que desenvolve aplicativos e jogos para celulares, Fernando é
reconhecido por sua habilidade especial para realizar inovações tecnológicas, por provocar mudanças na
organização e por atribuir relevância às necessidades e inquietações dos liderados, ajudando-os a
observar novas maneiras de lidar com os problemas organizacionais. Fernando destaca a importância da
visão de futuro e o compartilhamento de valores e ideias para construir relacionamento com os liderados.
A forma com que Fernando lidera a organização está associada à
a) perspectiva de liderança baseada nos traços
b) perspectiva comportamental da liderança
c) perspectiva situacional
d) teoria da liderança carismática
e) teoria da liderança transformacional
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533) 
534) 
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CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Recursos Humanos/Desenvolvimento de Pessoas/2013
Administração Geral e Pública - Liderança
Cada vez mais se fala da importância da liderança autêntica nas organizações como modelo de
liderança eficaz.
Para exercer uma liderança autêntica os líderes devem
a) enaltecer a virtude moral, comunicar suas altas expectativas e transmitir valores centrados em si
mesmos para alcançar seus objetivos.
b) exibir comportamentos não convencionais e utilizar o carisma para aumentar seu poder sobre os
liderados.
c) divulgar a visão organizacional e conduzir seus seguidores em direção às metas estabelecidas,
reconhecendo as suas conquistas.
d) enfatizar as relações interpessoais e demonstrar interesse pelas necessidades da organização e de
seus seguidores.
e) ser considerados pessoas éticas e agir, conforme seus valores e crenças, de forma aberta e
honesta.
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CESGRANRIO - PTNS (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Administração/2012
Administração Geral e Pública - Liderança
Liderança é uma relação interpessoal e social que obedece a uma dinâmica complexa. Uma gestão
eficaz e eficiente das pessoas de uma equipe no atendimento dos objetivos propostos pela organização
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535) 
faz parte dos atributos de um líder.
Com relação à liderança autocrática, o líder
a) toma decisões sem levar em consideração a opinião da equipe.
b) toma a decisão, mas escuta os subordinados.
c) toma a decisão se houver consenso na equipe.
d) envolve algumas pessoas da equipe para tomar sua decisão.
e) repassa a decisão aos liderados.
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2012
Administração Geral e Pública - Liderança
Sobre a diferença entre as características dos líderes transacionais e transformacionais, o líder
a) transacional oferece uma visão e um sentido de missão, promove a inteligência, estimula o
orgulho, ganha o respeito e a confiança.
b) transacional tem comportamentos não convencionais, está disposto a correr riscos pessoais,
assumir os custos de suas atitudes e sacrificar-se para atingir sua visão.
c) transacional conduz os seus seguidores em direção às metas estabelecidas por meio do
esclarecimento das funções e das exigências das tarefas e negocia a troca de recompensas por
esforço.
d) transformacional intervém apenas quando os padrões não são alcançados, torna a liderança
redundante ou desnecessária.
e) transformacional abdica das responsabilidades, evita tomar decisões, negocia a troca de
recompensas por esforço, promete recompensas pelo bom desempenho, reconhece as conquistas.
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536) 
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2012
Administração Geral e Pública - Liderança
Embora a teoria LPC (questionário do colega de quem menos gosto) de Fiedler seja a teoria
contingencial de liderança mais amplamente pesquisada, outras teorias ajudaram a compreender as
influências da situação na qual a liderança é exercida.
 
Entre elas, destaca-se a teoria da liderança situacional (TLS) de Hersey e Blanchard, afirmando que
a) a liderança eficaz é uma função de três variáveis – o estilo do líder (L), a maturidade do liderado
(l), o desempenho (D) – expressa através da seguinte fórmula: E = (L, l, D).
b) a relação entre líder e membros reflete o grau em que um líder é aceito, o grau de confiança,
credibilidade e respeito que os membros têm por seu líder, além de gerar reações emocionais
positivas de seus subordinados.
c) o estilo de liderança de uma pessoa é fixo, e sua eficácia depende tanto do grau de estruturação e
formalização da tarefa quanto do grau de influência que um líder tem sobre as variáveis de poder.
d) o líder deve apoiar-se mais no comportamento voltado para a tarefa e menos para o voltado ao
relacionamento quando a prontidão de um dos membros do grupo cresce.
e) o líder precisará, se os seguidores forem imaturos, dar instruções claras e específicas orientadas
para tarefas, e, se eles forem muito maduros, o líder deverá aumentar a delegação.
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2012
Administração Geral e Pública - Liderança
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2328407
537) 
538) 
Na cultura das organizações atuais, poder e liderança são temas relevantes, principalmente quando
se define um líder e um gestor para determinada atribuição de confiança na organização.
 
Liderar é a arte de
a) colocar pessoas para trabalhar.
b) conectar pessoas da organização.
c) manter pessoas na organização.
d) mobilizar pessoas para o trabalho.
e) obter resultados desejados, acordados e esperados por meio de pessoas engajadas.
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CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Administração/2012
Administração Geral e Pública - Liderança
O principal executivo de um estaleiro decidiu implantar a metodologia de gestão de projetos
visando a atender a demanda pela construção de novos petroleiros. Uma analista de RH ficou
responsável por planejar, organizar e monitorar o processo de recrutamento e seleção de gerentes de
projeto, tendo como preocupação central a capacidade de exercer uma liderança situacional.
No processo de seleção, devem ser identificadas nos candidatos a capacidade de
a) valorizar tecnologia e conhecimento técnico.
b) manter a autoridade compatível com a posição.
c) ascender a posições hierárquicas superiores.
d) estabeler uma única linha de comando.
e) envolver a equipe na tomada de decisão.
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539) 
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CESGRANRIO - PS I (CHESF)/CHESF/Administração/2012Administração Geral e Pública - Liderança
Para fazer diferença como líder, o gerente de RH de uma empresa defende a utilização do modelo
de liderança situacional de Hersey e Blanchard.
 
O argumento utilizado por esse gerente para justificar sua preferência é que a adoção desse modelo
permite que seja(m)
a) favorecida a relação com os outros, baseando-se no charme, no magnetismo, na inspiração e na
emoção para, dessa forma, inspirar confiança e administrar bem suas impressões.
b) valorizadas a presteza do funcionário e a sua disposição para o desempenho de tarefas, bem
como a sua capacidade de corresponder às expectativas, itens fundamentais na definição do estilo
adequado de liderança.
c) demonstradas a visão e a missão organizacionais de forma clara em termos de ações e propósitos,
não apenas verbalmente como também através de seu comportamento.
d) feitas mudanças positivas no modo como as organizações e as pessoas conduzem suas atividades,
gerando, assim, melhores resultados para a organização.
e) utilizados estilos iguais com o mesmo subordinado, quando ele estiver executando tarefas
diferentes, uma vez que há um estilo único de liderança para todos os propósitos.
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CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Administração/2011
Administração Geral e Pública - Liderança
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540) Os estilos de liderança consistem nas atitudes de um líder frente a seus seguidores. Diversos
autores apontam três formas de liderança: autocrática, democrática e laissez-faire.
 
A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
 
I - Um supervisor que está preocupado exclusivamente com a produção e os prazos de entrega,
desconsidera as opiniões de seus seguidores e centraliza as decisões da organização é um líder
autocrático.
 
II - Um gerente que deixa todas as decisões nas mãos dos seguidores e cobra apenas os resultados
pode ser classificado como um líder democrático.
 
III - É característica da liderança laissez-faire a participação de seguidores no processo de tomada
de decisão e a definição compartilhada de objetivos e estratégias.
 
Está correto APENAS o que se afirma em
a) I.
b) II.
c) III.
d) I e II.
e) I e III.
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541) 
CESGRANRIO - Adm (Eletrobras)/Eletrobras/2010
Administração Geral e Pública - Liderança
Há algumas diferenças entre líderes e gestores. Nessa perspectiva, analise as afirmativas a seguir.
 
I - O líder opera exclusivamente sobre recursos físicos da organização, sobre seu capital, habilidade
humana, matérias-primas e tecnologia.
 
II - O gestor opera principalmente sobre recursos emocionais e espirituais da organização, sobre
seus valores, comprometimento e aspirações.
 
III - O líder conecta fundamentalmente as pessoas aos valores da organização, mobilizando-as e
engajando- as para aspirações compartilhadas.
 
Está correto APENAS o que se afirma em
a) I.
b) II.
c) III.
d) I e II.
e) II e III.
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CESGRANRIO - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Supervisor/2010
Administração Geral e Pública - Liderança
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542) 
543) 
Um agente censitário supervisor tem, como uma de suas funções, liderar equipes. Sobre a função
de liderança, analise as afirmações a seguir.
I – Cabe ao líder desenvolver as capacidades individuais, prever constrangimentos e, sobretudo,
criar e gerir as oportunidades.
II – Liderar implica motivar as pessoas para que trabalhem em um objetivo comum, potencializando
a produtividade.
III – A liderança eficaz é aquela exercida segundo os princípios do laissez-faire, o que envolve
participação democrática na tomada de decisão.
É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões)
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e II, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
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CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Recursos Humanos/2010
Administração Geral e Pública - Liderança
João é descrito como um líder transformacional e Maria, como tendo uma liderança transacional.
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2690847
544) 
Nesse contexto, conclui-se que
a) João é um tipo de líder que conduz ou motiva seus seguidores na direção das metas estabelecidas
por meio do esclarecimento dos papéis e das exigências das tarefas.
b) Maria é carismática, inspiradora e expressa propósitos importantes de maneira simples, utilizando
símbolos para focar os esforços e comunicar suas altas expectativas.
c) a liderança de João produz nos liderados níveis de esforços e de desempenho que vão além
daqueles obtidos pela liderança da Maria.
d) a liderança da Maria tenta inculcar em seus seguidores a capacidade de questionar não apenas as
visões já estabelecidas, mas até aquelas colocadas pelo próprio líder.
e) os seguidores de Maria atribuem a ela capacidades heróicas ou extraordinárias de liderança e
comportamentos.
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CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Planejamento, Orçamento e Finanças/2010
Administração Geral e Pública - Liderança
O diretor de uma grande empresa argumenta que a liderança transformacional é necessária para
gerenciar mudanças e ajudar a organização a superar crises, porque esse tipo de líder
a) utiliza os poderes de legitimidade, recompensa e de coerção para dar ordens e trocar gratificações
por serviços prestados.
b) foca nas atividades rotineiras relacionadas ao trabalho, tais como atribuir tarefas, avaliar
desempenhos e tomar decisões.
c) concentra-se em atividades de planejamento e aplicação de recursos organizacionais.
d) garante que as organizações operem de forma eficiente e eficaz.
e) possui um conjunto de capacidades que lhe permite criar e realizar uma visão de modo eficaz.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2690192
545) 
546) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/1533224
CESGRANRIO - PPNT (PETROBRAS)/PETROBRAS/Inspetor de Segurança Interna/2010
Administração Geral e Pública - Liderança
Liderança é o processo que consiste em influenciar pessoas para que atuem voluntariamente em
prol dos objetivos de uma instituição.
 
Alguns líderes podem ser reverenciados de forma doentia, gerando uma obediência cega, que pode
conduzir ao extremismo. Esse tipo de liderança é denominado
a) democrático.
b) carismático.
c) dogmático.
d) autocrático.
e) laissez faire.
www.tecconcursos.com.br/questoes/1388900
CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Administração/2010
Administração Geral e Pública - Liderança
Disponível em: http://www.bernardoporto.com/page/3/
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1533224
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1388900
547) 
O estilo de liderança consiste nas atitudes de um líder com seus seguidores. Há três estilos de liderança
reconhecidos na literatura de administração de recursos humanos. A tira apresentada acima critica um
estilo de liderança que é denominado
a) laissez-faire (ou rédea solta).
b) interpessoal (ou solidário).
c) democrático (ou participativo).
d) contingencial (ou personalista).
e) autocrático (ou autoritário).
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CESGRANRIO - Prof Jun (BR)/BR/Administração/2010
Administração Geral e Pública - Liderança
O gerente da área de cobrança reuniu a equipe para analisar os resultados da semana anterior e
orientar os funcionários quanto às ações futuras. No meio da reunião, a equipe ouviu de seu gestor a
seguinte frase: “Vejam como eu resolvi o caso de cobrança deste cliente e sigam o meu exemplo”.
Uma análise da frase utilizada permite concluir que se trata de um estilo de gestão
a) coercitivo.
b) dirigente.
c) afetivo.
d) modelador.
e) democrático.
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548) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/2689239
CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Gestão em Pesquisa/2010
Administração Geral e Pública - Liderança
O líder é descrito como sendo o profissional capazde motivar e fazer com que os profissionais de
uma empresa ou de um grupo trabalhem não só com a razão, mas também com a emoção, despertando-
lhes o prazer de trabalhar. O líder é a pessoa capaz de perceber as potencialidades de cada membro do
grupo e de saber explorá-las de forma a trazer benefícios para o projeto e, também, de buscar o
comprometimento e o aperfeiçoamento individual em prol do trabalho em grupo.
 
A esse respeito, considere os atributos a seguir.
 
I - Capacidade de compreender os problemas fundamentais aquilo que precisa ser feito.
 
II - Capacidade de criar um clima de competição entre as pessoas, em proveito dos resultados de
um projeto.
 
III - Capacidade de ponderar as opções, tomar decisões e conquistar a aceitação do grupo.
 
IV - Capacidade de suportar críticas, fazer sacrifícios e resistir às pressões, bem como para
prosseguir, apesar das adversidades.
 
São atributos necessários a um líder APENAS
a) I e II.
b) II e IV.
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549) 
550) 
c) I, III e IV.
d) II, III e IV.
e) I, II, III e IV.
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CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Gestão e Infraestrutura/2010
Administração Geral e Pública - Liderança
O diretor de uma grande empresa argumenta que a liderança transformacional é necessária para
gerenciar mudanças e ajudar a organização a superar crises, porque esse tipo de líder
a) utiliza os poderes de legitimidade, recompensa e de coerção para dar ordens e trocar gratificações
por serviços prestados.
b) foca nas atividades rotineiras relacionadas ao trabalho, tais como atribuir tarefas, avaliar
desempenhos e tomar decisões.
c) concentra-se em atividades de planejamento e aplicação de recursos organizacionais.
d) garante que as organizações operem de forma eficiente e eficaz.
e) possui um conjunto de capacidades que lhe permite criar e realizar uma visão de modo eficaz.
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CESGRANRIO - Ana (BACEN)/BACEN/Infraestrutura e Logística/2010
Administração Geral e Pública - Liderança
Linda Wachner, em 1987, se tornou presidente da Warnaco, uma empresa de confecções com receita
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/14060
anual de 425 milhões de dólares. O estilo de liderança de Wachner, orientado para a produção, foi eficaz
para a empresa enquanto ela atravessava um período de robustez econômica. De fato,em 1993, a revista
Fortune apontou-a como a mais bem-sucedida mulher de negócios dos EUA. Mas os tempos mudaram e
Wachner permaneceu a mesma. No início de 1998, os negócios da empresa começaram a enfrentar
dificuldades com a redução da demanda de seus produtos e uma perda acelerada de sua participação de
mercado. O estilo de liderança de Wachner, com sua abordagem truculenta e táticas agressivas, nesse
novo contexto organizacional, tornou-se um aspecto negativo. Em 2001, após a concordata da empresa,
o comitê de reestruturação do conselho de administração decidiu demitir Wachner.
Esse caso ilustra que
a) quanto melhor a relação líder/liderados, mais baixo o grau da estrutura da tarefa e mais forte o
poder da posição, menos controle o líder tem.
b) o comportamento do líder será eficaz quando for redundante em relação às fontes da estrutura
ambiental ou incongruente com as características do funcionário.
c) quanto maior o grau de controle que a situação proporciona ao líder, mais alto o grau de eficácia
do desempenho do grupo.
d) para a compreensão da liderança foi fundamental o reconhecimento das necessidades de
desenvolvimento de teorias de contingência que incluíssem fatores situacionais.
e) em situações de alta tensão, é difícil para o líder pensar de forma lógica e analítica; assim sendo,
indivíduos brilhantes têm um desempenho de liderança melhor do que aqueles menos inteligentes.
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CESGRANRIO - Ana (BACEN)/BACEN/Infraestrutura e Logística/2010
Administração Geral e Pública - Liderança
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551) 
552) 
Cauã é um coordenador de uma importante divisão em sua organização. Sofia, uma de suas
subordinadas, descreve-o como um "chefe que foge das responsabilidades e que evita tomar decisões",
no entanto "reconhece nosso trabalho e negocia constantemente com os seus funcionários, prometendo
recompensas em troca de bom desempenho." Segundo Carol, outra de suas subordinadas,
"Cauã só aparece quando algo dá errado, preocupando- se mais em punir do que em prevenir
determinados desvios".
De acordo com as teorias de liderança, Cauã é um líder
a) transformacional.
b) negociador.
c) autocrático.
d) democrático.
e) transacional.
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CESGRANRIO - Adm (FAFEN)/FAFEN/2009
Administração Geral e Pública - Liderança
A liderança é um fenômeno tipicamente social, relacionado à influência interpessoal e ao processo
de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos. Vários estudiosos se
manifestam sobre estilos de liderança, destacando-se a autocrática, a liberal e a democrática.
 
Qual das afirmações abaixo descreve uma característica da liderança liberal?
a) A divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro tem liberdade de escolher
seus colegas de atividades.
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553) 
b) A participação do líder no debate limita-se à apresentação ao grupo de alternativas variadas, e ao
esclarecimento de que pode fornecer informações, desde que sejam pedidas.
c) O líder é quem decide e fixa as diretrizes, prescindindo da participação do grupo na tomada de
decisões.
d) O líder determina as providências para a execução das tarefas, de forma gradativa e previsível, à
medida que se tornam necessárias.
e) O líder determina qual tarefa cada um deverá executar e qual deverá ser o seu companheiro de
trabalho.
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CESGRANRIO - Adm (FUNASA)/FUNASA/2009
Administração Geral e Pública - Liderança
Liderança é uma característica importantíssima da ação gerencial. Há várias classificações de tipos
de liderança propostas por autores no campo da administração, como Kurt Lewin, R. Lippit e Likert, entre
outros.
 
A liderança democrática é um desses tipos, caracterizada como aquela em que o líder
a) atua de maneira impositiva.
b) dispensa uma coordenação efetiva.
c) consulta e orienta subordinados.
d) foca a atenção na tarefa e nos resultados.
e) preocupa-se com aspectos humanos e com a unidade da equipe.
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CESGRANRIO - Adm (FAFEN)/FAFEN/2009
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2679978
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2695239
554) 
555) 
Administração Geral e Pública - Liderança
Na literatura que trata da gestão de pessoas, é comum encontrar a tipificação de sistemas
administrativos. Quatro são mais comumente mencionados: autoritário-coercitivo, autoritário-
benevolente, consultivo e participativo.
 
Dentre as descrições abaixo, qual está relacionada ao sistema administrativo participativo?
a) Sistema de comunicações que privilegia informações verticais, descendentes e que comportam
ordens.
b) Sistema de recompensas com ênfase nas medidas disciplinares, gerando obediência estrita aos
regulamentos internos.
c) Relações interpessoais toleradas com condescendência em meio a uma organização informal
incipiente.
d) Relações interpessoais que privilegiam o trabalho em equipes, a criação de grupos informais, a
confiança mútua e o envolvimento grupal.
e) Processo decisorial centralizado na cúpula, permitindo a delegação de decisões simples e
rotineiras.
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CESGRANRIO - Sup (CITEPE)/CITEPE/Têxtil/2009
Administração Geral e Pública - Liderança
O trabalho do líder consiste, dentre outras atividades, em orientar os liderados sobre os
comportamentos mais adequados à consecução dos objetivos do trabalho. Liderança diretiva é aquela
que
a) estabelece os caminhos e procedimentos a seremse guidos pelos subordinados para que as
metas sejam atingidas.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2696889
556) 
b) aumenta a confiança dos subordinados procurando atender às necessidades e ao bem-estar dos
mesmos.
c) apresenta os resultados e objetivos claramente e deixa que o subordinado escolha os caminhos
para a consecução dos objetivos.
d) avalia as necessidades da empresa e as dos subordi nados e tenta conciliar os objetivos de
ambos antes de tomar as decisões.
e) consulta os subordinados e pede sugestões antes de tomar as decisões, estabelecer objetivos e
metas.
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CESGRANRIO - Ass Tec (DETRAN AC)/DETRAN AC/2009
Administração Geral e Pública - Liderança
A(s) teoria(s) da liderança calcada(s) nos aspectos sociais, físicos ou de personalidade, que
diferenciem os líderes dos não líderes, é(são) conhecida(s) como teoria(s)
a) das forças.
b) dos traços.
c) da contingência.
d) da imposição.
e) comportamentais.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/519252
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/315328
557) 
558) 
CESGRANRIO - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Supervisor/2009
Administração Geral e Pública - Liderança
Antigamente as organizações eram inspiradas no modelo militar, centralizado em suas decisões e
autoridade. Hoje, toda organização deve funcionar como um sistema integrado, com todas as suas partes
se relacionando, e sua estrutura sendo reajustada quando necessário.
 
CHIAVENATO. Administração dos Novos Tempos, 2000. (Adaptado)
 
Do ponto de vista tradicional, a autoridade
a) decorre da posição na empresa.
b) vem exclusivamente das pessoas.
c) não deve ser aceita pelos subordinados.
d) deve ser informal.
e) deve fluir de baixo para cima.
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VUNESP - Esc (Pref Mirassol)/Pref Mirassol/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Várias são as causas do conflito, sendo a comunicação interpessoal uma delas. Considerando o
exposto, assina le a alternativa que contém uma atitude capaz de agravar os conflitos provocados pela
comunicação.
a) Especificar qual é o comportamento inadequado a ser evitado.
b) Permitir que os outros expressem seus desejos e po sições, sem interrupção.
c) Evitar discutir, acompanhando com cuidado o seu próprio comportamento.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2634162
559) 
560) 
d) Elevar o tom de voz para justificar a defesa de um ponto de vista.
e) Buscar o apaziguamento, sem apontar os culpados ou fazer julgamentos moralizantes.
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FURB - Ag (Dr Pedrinho)/Pref Dr Pedrinho/Administrativo II/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Os eventuais conflitos gerados no ambiente de trabalho estão fundamentados em relações
interpessoais desarmoniosas que se estabelecem em âmbito pessoal, mas atingem de forma negativa o
profissional. Nesse sentido, podemos afirmar que um dos mais significativos prejuízos causados ao
processo produtivo pelos conflitos nas relações humanas diz respeito:
a) Ao trabalho em equipe.
b) À promoção dos profissionais.
c) Ao papel social da instituição.
d) Ao desenvolvimento individual.
e) À imagem da instituição.
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Instituto Verbena - Tecnl (UFG)/UFG/Segurança Institucional/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Para Berg (2012), que tipo de conflito traz inquietações, dissonâncias pessoais do indivíduo e
reflete em um abismo entre o que se diz e faz, ou contraste entre o que se pensa e como age?
a) Pessoal.
b) Interpessoal.
c) Organizacional.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2585493
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2581009
561) 
562) 
d) Experienciado.
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CESGRANRIO - Ana Desenv (AgeRIO)/AgeRIO/Gestão, Administração e Planejamento/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Para resolver uma situação de impasse na negociação de um financiamento, uma empresa optou
pela utilização de uma terceira parte, capaz de ajudar a encontrar uma solução.
 
Essa terceira parte assumiu nessa negociação um papel de mediador caracterizado pela
a) neutralidade, que facilita uma solução negociada por meio da utilização da razão, da persuasão e
da sugestão de alternativas.
b) autoridade formal, que dita os termos do acordo e gera uma solução para o conflito.
c) confiabilidade, que estabelece uma comunicação informal entre o negociado e a outra parte.
d) imparcialidade, que facilita a resolução criativa do problema por meio da comunicação e da
análise.
e) habilidade política, que entende as outras pessoas no trabalho e utiliza esse conhecimento para
promover seus próprios objetivos.
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SELECON - Ana (PREVILUCAS)/PREVILUCAS/Administrativa/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
O estilo de administração de conflitos que reflete um alto grau de cooperação para suavizar as
diferenças e manter as coisas como estão é o denominado estilo de:
a) evitação
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2461454
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2657135
563) 
b) acomodação
c) compromisso
d) colaboração
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ADM&TEC - Ag (CM Toritama)/CM Toritama/Legislativo/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Analise as informações a seguir:
 
I. Sobre gestão de conflitos, é certo afirmar que, mesmo sendo bem gerenciado, o conflito não pode
se tornar um aspecto positivo para a instituição. A noção de conflito funcional ou positivo é
insustentável no ambiente público.
 
II. O conflito é chamado disfuncional, em oposição ao conflito funcional, quando prejudica a
organização ou quando o nível de conflito é muito alto, gerando acomodação, perda de tempo e
esforço da equipe.
 
Marque a alternativa CORRETA:
a) As duas afirmativas são verdadeiras.
b) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
c) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
d) As duas afirmativas são falsas.
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COMPEC UFAM - Ass (UFAM)/UFAM/Administração/2023
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2604328
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2651280
564) 
565) 
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Sobre o conflito funcional, podemos afirmar que:
 
I. Estimula a criatividade e a inovação.
 
II. Gera ressentimento e hostilidade.
 
III. Ocorre entre pessoas ou grupos com objetivos diferentes.
 
IV. Favorece a cooperação e a integração.
 
V. Pode ser resolvido por meio de negociação ou mediação
 
Assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente a afirmativa I é verdadeira.
b) Somente as afirmativas I e IV são verdadeiras.
c) Somente as afirmativas II e III são verdadeiras.
d) Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras.
e) Somente as afirmativas III e V são verdadeiras.
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VUNESP - CFO/QC (EsFCEx)/EsFCEx/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Sobre a gestão de conflitos, é correto afirmar que
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2620354
566) 
a) o estilo de gestão de conflitos chamado compromisso é apropriado quando os objetivos de ambos
os lados são igualmente importantes, quando os componentes têm igual poder e ambos os lados
querem reduzir as diferenças.
b) a abordagem estrutural pode ser realizada por três diferentes maneiras, quais sejam: a
desativação ou desescalonização do conflito, a confrontação direta e a colaboração.
c) na abordagem de processo, a ameaça externa e o inimigo comum são soluções utilizadas
frequentemente para localizar um objetivo compartilhado.
d) o conflito manifesto ocorre quando as partes percebem e compreendem que o conflito existe
porque sentem que seus objetivos são diferentes dos objetivos dos outros e que existe oportunidade
para interferência.
e) o conflito individual interno ocorre entre uma pessoa e outra ou entre dois grupos depessoas com
interesses ou objetivos antagônicos.
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CESGRANRIO - Ana Desenv (AgeRIO)/AgeRIO/Gestão, Administração e Planejamento/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Devido à pandemia da Covid-19, uma companhia aérea perdeu muitos negócios e foi obrigada a
propor uma drástica redução de custos de mão de obra, o que resultou na demissão de mais de mil
funcionários. O sindicato não concordou com as demissões e propôs uma redução de benefícios. A
administração da companhia fechou um acordo com o sindicato, no qual se reduziriam os benefícios dos
empregados em troca de ações da empresa. Nessa situação, ambas as partes abriram mão de algo em
troca de uma contrapartida.
 
Observa-se, nesse caso, uma estratégia de resolução de conflitos denominada
a) competição
b) acomodação
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2461449
567) 
c) evitamento
d) colaboração
e) compromisso
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CESGRANRIO - Ana Desenv (AgeRIO)/AgeRIO/Gestão, Administração e Planejamento/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Um gerente de Recursos Humanos de uma empresa está negociando o salário com um novo
funcionário altamente disputado no mercado. Por saber que a empresa precisa dele, o candidato decide
se sobrevalorizar e pede um salário extraordinário. A empresa comunica que não pode atender às
solicitações do candidato e estabelece um prazo-limite para que ele aceite a proposta inicial, ou o
emprego será oferecido a outro candidato.
 
Esse caso ilustra um processo de negociação
a) distributiva, no qual se aumenta o montante em disputa para que ambas as partes fiquem
satisfeitas e fique demonstrado que o candidato é flexível com relação a várias soluções.
b) integrativa, no qual se estabelece um prazo-limite para apressar as concessões das contrapartes
na negociação, para que elas reconsiderem suas posições.
c) distributiva, no qual se estabelece um prazo-limite para se apressarem as concessões das
contrapartes na negociação, a fim de que elas reconsiderem suas posições.
d) integrativa, que parte da premissa de que há um ou mais acordos que podem gerar uma solução
de ganha- ganha e, para tal, o candidato precisa estabelecer as normas de colaboração.
e) integrativa, no qual se demonstrou à outra parte que a sua meta de resultado é muito importante,
para que, assim, possa haver uma conciliação, e se reduziu ao mínimo o uso de táticas que possam
causar emoções negativas.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2461450
568) 
569) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/2648620
VUNESP - Esc (Guararapes)/Pref Guararapes/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Com o objetivo de se manter uma relação interpessoal positiva quando da solução de um conflito,
é importante uma visão abrangente do que está sendo discutido. Uma atitude que impede essa relação é
a) propiciar uma mudança na percepção das partes envolvidas sobre a natureza e os fatores que
levaram ao conflito.
b) compreender a mensagem do ponto de vista da outra pessoa, estando atento às suas falas,
gestos e comportamentos.
c) focar em acontecimentos ocorridos no passado, considerando as causas que dificultaram a solução
do conflito.
d) reconhecer os interesses compartilhados, abandonando uma postura individualista em
compreender os fatos.
e) identificar os interesses divergentes, considerando as necessidades básicas do outro e
compreendendo os seus motivos.
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Unifil - AAdm (Pref Tamarana)/Pref Tamarana/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Sobre os diversos conceitos de conflito, uma escola de pensamento argumenta que ele deve ser
evitado a todo custo, pois seria um sinal de que alguma coisa não está funcionando dentro do grupo.
Outra perspectiva propõe que o conflito não só é uma força positiva no grupo, mas que certo grau de
conflito é absolutamente necessário para que um grupo tenha um desempenho eficiente. Essas visões
são, respectivamente, chamadas de
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2648620
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2581671
570) 
a) tradicional e moderna.
b) tradicional e interacionista.
c) disfuncional e funcional.
d) disfuncional e moderna.
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ADM&TEC - Aux (CM F Miguelinh)/CM Frei Miguelinho/Legislativo/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Analise as informações a seguir:
 
I. Concernente aos conflitos nas organizações, pode-se afirmar que o conflito é positivo quando
resulta em uma concorrência saudável, cultivando a inovação e a criatividade entre os envolvidos. O
conflito é negativo quando focaliza apenas as incompatibilidades ou as disputas individuais.
 
II. É exemplo de abordagem estrutural de conflitos realizar reunião de confrontação entre as partes.
Constitui exemplo de abordagem de processo para administrar conflitos reduzir a diferenciação dos
grupos, bem como interferir nos recursos compartilhados
 
Marque a alternativa CORRETA:
a) As duas afirmativas são verdadeiras.
b) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
c) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
d) As duas afirmativas são falsas.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2606993
571) 
572) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/2607004
ADM&TEC - Aux (CM F Miguelinh)/CM Frei Miguelinho/Legislativo/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Analise as informações a seguir:
 
I. Há vários estilos de administração de conflitos. Em um extremo, existem estilos que dão ênfase ao
desejo de satisfazer os próprios interesses (assertividade) e, em outro extremo, estilos que levam em
conta os interesses da outra parte (cooperação).
 
II. Seguindo um grau de assertividade, o estilo de administração de conflito denominado de
Competição força uma solução que imponha a vontade de uma das partes. O estilo de administração
de conflito denominado de Evitação, porém, reflete uma postura nem assertiva nem cooperativa, na
pretensão de evitar ou fugir ao conflito
 
Marque a alternativa CORRETA:
a) As duas afirmativas são verdadeiras.
b) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
c) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
d) As duas afirmativas são falsas.
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ADM&TEC - Aux (CM F Miguelinh)/CM Frei Miguelinho/Legislativo/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Analise as informações a seguir:
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2607004
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2607000
573) 
 
I. As relações interpessoais são importantes no ambiente de trabalho, mas também se deve valorizar
o fato de que há pessoas que atuam isoladamente, dispensando as interações com outras pessoas e,
ainda assim, colaboram com o absoluto sucesso para o alcance dos objetivos próprios e da
organização.
 
II. Um relacionamento interpessoal conflituoso entre o líder e seus liderados ajudar a desbloquear a
insegurança que rodeia os colaboradores no dia a dia, pois fortalece o respeito e a admiração mútua,
colaborando com a harmonia para o ambiente de trabalho.
 
Marque a alternativa CORRETA:
a) As duas afirmativas são verdadeiras.
b) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
c) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
d) As duas afirmativas são falsas.
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VUNESP - ADP (DPE SP)/DPE SP/Secretário Executivo/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Algumas diferenças fundamentais entre grupo e equipe referem-se ao produto do trabalho, foco de
atividade, à sinergia, às habilidades e à visão sobre o conflito.
 
Considerando-se o exposto, é correto afirmar que
a) as habilidades da equipe são aleatórias e variadas, e, no grupo, são complementares.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2593813
574) 
b) o foco de atividade da equipe está na realização eficiente da tarefa, enquanto no grupo, na
resolução de problemas.
c) a visão sobre o conflito no grupo é disfuncionale desestimulado, enquanto para a equipe é
funcional e encorajado.
d) no grupo, o produto do trabalho volta-se ao desempenho coletivo, e, na equipe, ao
compartilhamento de informações.
e) a sinergia no grupo é positiva devido ao esforço coordenado, e, na equipe, é neutra ou positiva
por meio das contribuições individuais.
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FGV - TecGes Admin (ALEMA)/ALEMA/Administrador/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Considere que o gestor de uma empresa brasileira que exporta carne bovina para o exterior,
visando a minimizar os impactos em sua empresa decorrentes da Guerra na Ucrânia, resolva minimizar
os conflitos em sua empresa por meio de uma abordagem de processo.
 
Nesse contexto, assinale a opção que apresenta uma possível técnica a ser usada pelo gestor para a
resolução de conflitos.
a) Promover reuniões de confrontação entre as partes, também conhecidas como catarse.
b) Aumentar a quantidade de recursos disponíveis, visando a evitar disputa interdepartamental.
c) Reduzir a interdependência entre os grupos por meio da separação física.
d) Realizar desescalonamento do conflito por meio do incentivo ao comportamento assertivo e
evasivo de uma das partes.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2619402
575) 
576) 
e) Promover resoluções perde-ganha por meio de reagrupamento dos indivíduos, garantindo a
diferenciação.
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SELECON - Ana (PREVILUCAS)/PREVILUCAS/Previdenciário/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Com relação aos estilos de conflitos existentes nas relações interpessoais, aquele que tem
comando autoritário e impõe o próprio interesse para sua solução denomina-se:
a) acomodação
b) colaboração
c) competição
d) abstenção
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Unifil - Ass Adm (Guaíra PR)/Pref Guaíra (PR)/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Para Chiavenato (2004) os conflitos podem se dar de diversas formas e partes, entre indivíduos,
grupos, departamentos, divisões ou empresas. Quanto aos tipos de conflitos, relacione as colunas e
assinale a alternativa com a sequência correta.
 
1. Conflitos internos.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2657411
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2584539
577) 
 
2. Conflitos entre indivíduos.
 
3. Conflitos entre indivíduos e grupos.
 
( ) O indivíduo que não concorda com as normas de comportamento do grupo ou com os valores
encontrados na cultura organizacional.
 
( ) Ocorre quando duas ou mais opiniões opostas ocorrem em um único indivíduo.
 
( ) São vistos como resultado de diferenças de personalidade.
a) 2 – 3 – 1.
b) 2 – 1 – 3.
c) 3 – 1 – 2.
d) 3 – 2 – 1.
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Instituto Verbena - Tecnl (UFG)/UFG/Segurança Institucional/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
O conflito é uma consequência natural das relações interpessoais em qualquer organização,
podendo gerar resultados positivos e negativos, dependendo da forma como são tratados. Os conflitos
geram uma repercussão positiva quando
a) favorecem a percepção estereotipada a respeito dos envolvidos.
b) concentram-se em reduzir a coesão grupal.
c) funcionam como catalizadores para atingir metas.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2581008
578) 
579) 
d) causam tensão excessiva nos envolvidos, tanto física como mental.
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FURB - AEd (Dr Pedrinho)/Pref Dr Pedrinho/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
A rotina profissional é baseada nas relações estabelecidas entre as pessoas e, por isso, depende
que elas se entendam e não criem conflitos entre si. Para que tais conflitos não aconteçam, é importante
que os trabalhadores se preocupem em:
a) Fazer seu trabalho individualmente, sem ajudar ou contar com a ajuda de ninguém.
b) Manter-se distantes e indiferentes à realidade de seus colegas.
c) Evitar qualquer tipo de conversa com os colegas durante o trabalho.
d) Relacionar-se apenas com seus superiores.
e) Estabelecer relações humanas harmoniosas.
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CESGRANRIO - PTNS (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
A Transpetro e o Complexo Industrial e Portuário do Pecém criaram um grupo de trabalho, com
apoio do governo do Ceará, para negociar uma solução para a continuidade do fornecimento de gás
natural para a malha de gasodutos. Buscou-se um acordo que pudesse gerar uma solução ganha-ganha.
Esse acordo é denominado negociação
a) distributiva
b) integrativa
c) acidental
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2586878
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2693724
580) 
581) 
d) acomodatícia
e) imediata
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CESGRANRIO - PTNS (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Um funcionário teve de resolver um conflito diante de uma situação de impasse, na qual era
inviável alinhar as diferenças entre as partes por meio de negociação direta. Assim sendo, esse
funcionário optou por indicar uma terceira parte com autoridade para ditar os termos de um acordo. Essa
pessoa é denominada
a) conciliador
b) mediador
c) consultor
d) denunciante
e) árbitro
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CESGRANRIO - Ass Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2019
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Os vice-reitores administrativo e acadêmico de uma universidade do Rio de Janeiro reconhecem a
importância dos lucros para a organização, mas acreditam que, para implementar a cidadania
corporativa, é preciso desempenhar um papel ativo em programas sociais relevantes. O vice-reitor
administrativo, no entanto, acha que a melhor maneira de fazer isso é doar uma parte dos lucros da
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2693722
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1174470
582) 
organização para uma causa social; já o vice-reitor acadêmico acha que a universidade deve ser mais
ativa, devendo patrocinar todos os projetos sociais em andamento no Estado.
 
Nesse caso, observa-se um conflito
a) judicial
b) sequencial
c) de processo
d) de relacionamento
e) ganha-ganha
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CESGRANRIO - Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2019
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Uma gerente foi ambígua ao explicar aos subordinados quem seria responsável por executar uma
tarefa desagradável, enquanto ela estivesse de férias.
 
Quando retornou ao trabalho, ela constatou que a sua equipe estava-se digladiando, e a tarefa não fora
concluída.
 
Nesse caso, verifica-se que o conflito foi originário de fatores de
a) participação
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1175776
583) 
b) comunicação
c) distinção entre linha e staff
d) interdependência de recursos
e) heterogeneidade dos colaboradores
www.tecconcursos.com.br/questoes/1175769
CESGRANRIO - Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2019
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
No ambiente organizacional, nem todos os conflitos são ruins para a tomada de decisão. Uma vez
que diferentes membros de um grupo têm experiências e conhecimentos diferentes, eles enxergam o
problema de forma distinta e podem propor soluções diferentes, sendo necessário, por vezes, que haja
diferentes opiniões para que se encontre a melhor decisão para a empresa. O desafio é construir uma
cultura organizacional que possibilite o conflito sem que haja brigas entre as pessoas.
 
Esse tipo de conflito, baseado em diferenças de opinião, no exame e na comparação das alternativas
apresentadas para que a melhor solução seja tomada, é denominado conflito
a) direto
b) afetivo
c) cognitivo
d) controlado
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1175769
584) 
e) interpessoal
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CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Administração/2018
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Um representante de vendas de umaempresa fechou um contrato de 15 mil reais com um
pequeno varejista. Ele envia o pedido para o Departamento de Crédito de sua empresa, mas o crédito
não é aprovado devido ao histórico de mau pagador do cliente. No dia seguinte, o representante e o
gerente de crédito se reúnem para discutir o problema. O representante não quer perder o negócio, o
gerente, também não, mas eles têm medo de trabalhar com um cliente inadimplente. Eles examinam
suas posições abertamente e, depois de muita discussão, chegam a uma solução que favorece a ambos:
o gerente de crédito aprova a venda, mas o varejista terá de oferecer uma garantia bancária que
assegure o pagamento, caso o débito não seja saldado em 60 dias.
Essa negociação acima descrita é um exemplo de 
a) suavização
b) concessão
c) não enfrentamento
d) barganha distributiva
e) barganha integrativa
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/619342
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585) 
586) 
CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Economia/2018
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
As principais formas pelas quais os conflitos podem ser abordados são apresentadas em uma
matriz de resoluções de conflitos e negociação, que considera a intensidade com que o negociador
orienta suas intenções e ações para os relacionamentos/pessoas e tarefas/resultados.
No centro da matriz, encontra-se a estratégia de barganhar, que tem como ideias associadas:
a) submeter-se, afastar-se, retrair.
b) dominar, competir, polarizar, coagir, pressionar.
c) compor, conceder, compartilhar, condicionar, trocar.
d) ganhar-ganhar, colaborar, solucionar problemas, buscar relações de longo prazo.
e) não se engajar no conflito, acalmar, suavizar, adiar, protelar. 
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CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Contabilidade/2018
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
A intensidade com que o negociador orienta suas ações para o relacionamento entre as pessoas e
para as tarefas e seus resultados estabelece o modelo de posicionamento estratégico da negociação.
Nesse sentido, um dos modelos preconizados é denominado integração, que
a) consiste em ignorar o conflito, enterrá-lo, afastá-lo ou fugir dele.
b) consiste na busca conjunta para a solução das divergências e antagonismos.
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587) 
c) consiste na ênfase sobre os interesses de relacionamento, na minimização das diferenças
existentes entre as partes conflitantes.
d) ocorre quando uma das partes, para atingir sua solução preferida, impõe-se sobre a outra, que vê
frustradas suas expectativas e perde.
e) tem início no ponto em que as partes estão empenhadas em uma batalha na qual ou se ganha ou
se perde, parecendo haver, porém, um relativo equilíbrio de forças e alguma interdependência. 
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CESGRANRIO - PTNS (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Administração/2018
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Um executivo de uma grande empresa do setor de combustíveis tem uma reunião com um de seus
fornecedores para negociar as condições de um novo lote de suprimentos. Para isso está fazendo um
levantamento referente ao histórico dos últimos cinco anos do relacionamento entre as empresas.
Identificou que, em alguns momentos, o fornecedor não cumpriu os termos de acordos estabelecidos em
negociações de fornecimento. Os termos dos acordos que não foram cumpridos se referem a prazos e
qualidade dos itens fornecidos. Essas falhas provocaram alguns atritos entre as partes, chegando quase à
interrupção da parceria que havia entre as empresas.
Diante da situação acima exposta, constata-se que
a) o conflito deve ser evitado, já que não há possibilidade de, a partir dele, serem implementadas
ações que possam resultar em maior produtividade e desenvolvimento da empresa.
b) o conflito existente é decorrente de um choque de cultura e valores diferentes entre cliente e
fornecedor, já que é comum que prazos não sejam cumpridos.
c) o atrito entre as partes não gerou um conflito, já que não houve o rompimento definitivo entre as
empresas, e o executivo deseja manter o relacionamento com esse fornecedor.
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588) 
d) a identificação do conflito pode ser positiva, porque pode estimular as pessoas e os grupos
envolvidos a resolverem os problemas apresentados, adotando ações corretivas.
e) há um conflito de ordem pessoal, tendo em vista que o executivo da empresa procurou aspectos
negativos de acordos anteriores para tirar vantagem em uma nova negociação com o fornecedor.
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CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Administração/2018
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Os membros do Departamento de Produção de uma companhia se opuseram às mudanças
adotadas pelo Departamento de Controle de Qualidade, porque os novos procedimentos reduzem a
eficiência da produção.
Esse caso ocorrido nessa companhia ilustra um conflito
a) judicial
b) interpessoal
c) intergrupal
d) interorganizacional
e) sequencial 
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CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Estatística/2018
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
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589) 
590) 
O modelo de Harvard – negociação baseada em princípios – busca favorecer um maior equilíbrio
entre as partes. Ele é fundamentado em quatro elementos que são:
a) pessoas, interesses, opções e critérios
b) fuga, interesses, barganha e integração
c) objetivo, objeto, interesses e necessidades
d) planejamento, execução, controle e avaliação
e) preliminar, abertura, exploração e encerramento
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CESGRANRIO - Ass Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2016
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Uma empresa do setor automotivo está passando por um momento de dificuldades em função da
instabilidade existente no ambiente econômico, principalmente no setor em que atua. Surgiu, porém,
uma oportunidade para fechar um contrato com uma empresa de transportes, cujo valor é bastante
significativo. Se a empresa conseguir esse contrato, ganhará um fôlego importante durante esse período.
Visando à obtenção do contrato, uma boa prática de negociação a ser realizada é a de
a) utilizar suas relações de amizade com os executivos da empresa de transportes para facilitar o
fechamento do negócio.
b) aceitar os termos do contrato estabelecidos pela empresa de transportes, ainda que alguns não
possam ser cumpridos.
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591) 
c) identificar os concorrentes e disseminar informações no mercado que comprometam a
credibilidade desses concorrentes.
d) sensibilizar os executivos da empresa de transporte, relatando as dificuldades pelas quais a
empresa está passando.
e) estabelecer uma parceria com a empresa de transportes para que ambas as empresas possam
atingir os seus objetivos.
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CESGRANRIO - Adm (CEFET RJ)/CEFET RJ/2014
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Uma equipe de projetos está negociando um novo contrato com uma empresa multinacional.
Ganhar esse contrato será muito importante para dar maior visibilidade à empresa no mercado e,
consequentemente, para ampliar o seu mercado de atuação. Por essa razão, há um grande interesse
nessa negociação, e a equipe se sente responsável por conseguir fechar o negócio.
 
Diante dessa situação, uma boa prática no processo de negociação é
a) utilizar aspectos emocionais e de caráter particular para sensibilizar a outra parte.
b) construir uma relação de confiança mútua entre as partes.
c) utilizar critérios subjetivos e subliminares durante o processo.
d) buscar maior interação com as pessoas às quais os membros da equipe se assemelham.
e) relevar os aspectos referentes ao Código de Ética e aos princípiosde conduta da empresa.
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CESGRANRIO - Tec Jr (BR)/BR/Administração e Controle/2013
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592) 
593) 
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
O gerente de um departamento regional decidiu solucionar um conflito ao realizar o
reagrupamento dos indivíduos nas equipes de vendas, de maneira que os grupos conflitantes se
tornassem apenas uma pequena parte da unidade maior.
 
O caso envolveu uma abordagem ligada à pratica de
a) confrontação direta
b) constituição de papéis de ligação
c) minimização de interdependência
d) redução de diferenças entre as partes
e) criação de oportunidades de colaboração
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CESGRANRIO - PB (BNDES)/BNDES/Administração/2013
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Uma organização vem enfrentando uma situação de conflito trabalhista nas últimas semanas. Seu
diretor executivo tem adotado uma postura nem assertiva, nem cooperativa, buscando outras saídas para
que o conflito se torne menos intenso e para que se obtenham informações adicionais com o tempo.
Tal postura deixa claro que o diretor executivo assumiu um estilo de administração de conflitos de
a) compromisso
b) acomodação
c) colaboração
d) competição
e) evitação
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594) 
595) 
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2013
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Um gerente, recentemente, negociou e solucionou um conflito entre as áreas de marketing e
finanças ao redistribuir o espaço físico de trabalho no edifício sede da empresa de forma a evitar que as
duas áreas permanecessem compartilhando o mesmo andar.
 
A resolução do conflito adotou a técnica de
a) comando autoritário
b) expansão de recursos
c) inclusão de estranhos
d) metas superordenadas
e) alteração de variáveis humanas
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2013
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Imagine um conflito ocorrendo na área de treinamento de uma empresa, entre dois funcionários,
tendo como foco da disputa o conteúdo e os objetivos do trabalho. O analista 1 entende que o
treinamento deve ser presencial para favorecer a integração das pessoas, enquanto o analista 2 entende
que o treinamento deve ser a distância por ser menos custoso. Após amplo debate, eles entraram em um
acordo, positivo para a organização, após mediação do supervisor da área de treinamento.
 
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596) 
A situação descrita envolve um conflito
a) de tarefa
b) de processo
c) de relacionamento
d) disfuncional
e) tradicional
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CESGRANRIO - Ana (CMB)/CMB/Gestão de Pessoas/2012
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Joana trabalhava no departamento X, quando houve fusão com o departamento Y. Na nova
estrutura organizacional, o seu novo chefe não escuta suas opiniões e só a cumprimenta quando os
outros colegas estão por perto. Essa atitude passou a afetar o trabalho de Joana, tornando difícil sua
permanência no departamento. Nesse caso, observa-se um conflito
a) de função
b) de papéis
c) de processo
d) de relacionamento
e) de tarefas
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CESGRANRIO - Ana (CMB)/CMB/Gestão de Pessoas/2012
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
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597) 
598) 
Márcia era chefe de um departamento de uma empresa. Participando de uma reunião para definir a
alocação de recursos no seu departamento, ela percebeu que havia um conflito entre a sua preocupação
com os interesses próprios e a preocupação com os interesses da organização. Para a resolução desse
conflito, ela optou por uma estratégia de baixo grau de assertividade e alto grau de cooperação, isto é,
uma estratégia de
a) acomodação
b) colaboração
c) competição
d) compromisso
e) evitamento
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2012
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Quando ocorreu um conflito significativo entre dois grupos da empresa SOLY, um consultor de
desenvolvimento foi chamado para intervir e ajudar a encontrar uma solução.
 
Que técnica de desenvolvimento organizacional foi aplicada?
a) Orientação e aconselhamento
b) Planejamento e fixação de metas
c) Feedback de pesquisa
d) Mediação de terceiros
e) Desenvolvimento de equipes
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599) 
600) 
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CESGRANRIO - Ana (CMB)/CMB/Gestão de Pessoas/2012
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
A literatura organizacional tem enfatizado a existência de um nível ótimo de conflito para qualquer
situação. Nesse sentido, a gestão de conflito considera que:
a) para o conflito de processo ser produtivo, seu nível tem de ser alto.
b) o nível alto de conflito de tarefa estimula a discussão de ideias.
c) os grupos que desempenham tarefas que não exigem criatividade são beneficiados por conflitos
de tarefa.
d) se o grupo já está empenhado nas discussões ativas de ideias de um modo não confrontacional,
mais conflitos ajudarão a gerar mais ideias.
e) conflitos de tarefa apresentam uma relação com os resultados positivos apenas quando todos os
membros do grupo compartilham dos mesmos objetivos e possuem elevado grau de confiança.
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CESGRANRIO - Prof Jun (BR)/BR/Administração/2012
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
João é gerente de uma unidade de negócios e, para solucionar um conflito entre as equipes de
vendas e de logística, forçou a adoção de uma solução que impôs a vontade de uma das partes sobre a
outra.
João adotou um estilo de administração de conflitos denominado
a) acomodação
b) colaboração
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c) competição
d) cooperação
e) evitação
Gabarito
401) D 402) C 403) B 404) E 405) E 406) B 407) B
408) A 409) C 410) A 411) E 412) C 413) A 414) B
415) D 416) A 417) C 418) B 419) B 420) B 421) B
422) C 423) D 424) A 425) A 426) D 427) A 428) D
429) A 430) A 431) A 432) B 433) C 434) A 435) A
436) A 437) D 438) B 439) E 440) E 441) C 442) A
443) B 444) B 445) C 446) C 447) B 448) E 449) E
450) B 451) A 452) C 453) B 454) E 455) C 456) C
457) E 458) A 459) E 460) D 461) B 462) E 463) C
464) A 465) E 466) C 467) B 468) E 469) C 470) B
471) E 472) C 473) A 474) D 475) C 476) D 477) A
478) E 479) C 480) C 481) A 482) A 483) B 484) A
485) D 486) D 487) A 488) A 489) D 490) A 491) E
492) C 493) B 494) B 495) D 496) D 497) B 498) E
499) C 500) B 501) B 502) C 503) E 504) A 505) A
506) B 507) C 508) D 509) C 510) D 511) D 512) C
513) D 514) C 515) E 516) B 517) D 518) C 519) A
520) C 521) A 522) A 523) C 524) C 525) A 526) C
527) D 528) A 529) E 530) E 531) E 532) E 533) E
534) A 535) C 536) E 537) E 538) E 539) B 540) A
541) C 542) C 543) C 544) E 545) B 546) E 547) D
548) C 549) E 550) D 551) E 552) B 553) C 554) D
555) A 556) B 557) A 558) D 559) A 560) A 561) A
562) B 563) D 564) B 565) A 566) E 567) C 568) C
569) B 570) B 571) A 572) D 573) C 574) A 575) C
576) C 577) C 578) E 579) B 580) E 581) C 582) B
583) C 584) E 585) C 586) B 587) D 588) C 589) A
590) E 591) B 592) D 593) E 594) B 595) A 596) D
597) A 598) D 599) E 600) C