A questão trata da transformação sustentável em TI e pede para identificar qual dimensão da Green IT está relacionada à redefinição de processos internos e infraestrutura tecnológica. Analisando as alternativas: A. Dimensão simbólica – refere-se a valores, símbolos e comunicação, não diretamente a processos e infraestrutura. B. Dimensão operacional – está relacionada à execução prática, ou seja, aos processos internos e à infraestrutura tecnológica. C. Dimensão normativa – envolve normas, políticas e regulamentos. D. Dimensão cultural – diz respeito à cultura organizacional, valores e comportamentos. E. Dimensão social – refere-se ao impacto social e às relações com a sociedade. Portanto, a alternativa correta é: B. Dimensão operacional