Com base nas mudanças recentes no comportamento dos consumidores, muitas empresas precisaram adaptar seus produtos, serviços ou estratégias de mercado para continuar competitivas. Ao longo dos anos, novas necessidades, hábitos de consumo e avanços tecnológicos influenciaram diretamente essas transformações. Diante desse cenário, é importante analisar como as organizações respondem a essas mudanças. Com relação às perspectivas sobre o consumidor, analise as afirmativas a seguir: I. A tomada de decisão do consumidor ocorre quando ele identifica a existência de um problema ou necessidade e passa a buscar formas de resolvê-lo. II. Outra perspectiva aponta que o consumidor não compra apenas com base em critérios totalmente racionais. III. Uma terceira abordagem destaca que o comportamento do consumidor também pode ser influenciado por fatores do ambiente.