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Variabilidade, causas comuns e causas especiais pode-se afirmar que é fato notório que não importa o processo de produção, ou produto que você possa imaginar, não existem dois produtos exatamente iguais, e nenhum processo produtivo conseguirá fabricar dois produtos iguais, mesmo que os leigos possam pegar dois produtos similares e dizer que eles são iguais. Com base na variabilidade dos produtos que participaram pelo mesmo processo de produção, conforme a fonte de variabilidade, analise as sentenças a seguir:

I- Pequenas diferenças peça a peça (habilidade do operador, diferenças na matéria-prima etc.).

II- Alteração gradual no processo (desgaste de ferramentas, temperatura do dia etc.).

III- Alteração brusca no processo (mudança de procedimento, queda de corrente, troca de setup etc.).

IV- Falta de acompanhamento do processo de produção.
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Pequenas diferenças peça a peça (habilidade do operador, diferenças na matéria-prima etc.).
II- Alteração gradual no processo (desgaste de ferramentas, temperatura do dia etc.).
III- Alteração brusca no processo (mudança de procedimento, queda de corrente, troca de setup etc.).
IV- Falta de acompanhamento do processo de produção.
A As sentenças II e IV estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e III estão corretas.

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Vamos analisar cada sentença com base nos conceitos de variabilidade, causas comuns e causas especiais: I- Pequenas diferenças peça a peça (habilidade do operador, diferenças na matéria-prima etc.) — isso corresponde a causas comuns, variações naturais do processo. Está correta. II- Alteração gradual no processo (desgaste de ferramentas, temperatura do dia etc.) — também é uma causa comum, variações lentas e contínuas. Está correta. III- Alteração brusca no processo (mudança de procedimento, queda de corrente, troca de setup etc.) — corresponde a causas especiais, variações súbitas e identificáveis. Está correta. IV- Falta de acompanhamento do processo de produção — isso não é uma causa direta de variabilidade, mas sim uma falha de controle. Não é uma causa de variabilidade em si. Está incorreta. Portanto, as sentenças corretas são I, II e III. A alternativa correta é: d) As sentenças I, II e III estão corretas.

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Este tema é bastante extenso, mas é fundamental ao engenheiro e aos profissionais que desenvolvem trabalhos nas áreas industriais. O conhecimento dessas ferramentas se torna indispensável para seu conhecimento referente as diversas formas de análise dos processos produtivos.
Com relação à Diagrama de Ishikawa, assinale a alternativa CORRETA:
A Identificar problemas que estão gerando o problema.
B Identificar oportunidades de melhoria.
C Trabalha opções lógicas para solução de determinado problema, trabalhando as correlações.
D Ferramenta genérica para gerar ideias.

A modernidade nas indústrias é fundamental para atender um certo segmento. Com base no que pode atender, assinale a alternativa CORRETA: A ) Contratar somente profissionais qualificados para produzir com qualidade conforme as exigências dos acionistas. B ) A padronização dos processos interno facilitando a mão de obra e com isso garantindo a qualidade na realização das atividades. C ) Às exigências dos consumidores e a modernização dos parques fabris. D ) O mercado segmentado de consumidores que compram somente produtos certificados pelas Normas ISO.

Filosofia de manufatura baseada na eliminação planejada dos desperdícios e a elevação contínua da produtividade, somente tendo o exato material que necessita, zerando os defeitos, eliminado os tempos de setup e tamanho dos lotes e revisão contínua da operação.
Com base nesse conceito, assinale a alternativa CORRETA:
A KANBAN.
B KAIZEN.
C JUST-IN-TIME.
D BOTTLENECK.

No atual mundo comercial, temos os consumidores. Com base nesses consumidores, assinale a alternativa CORRETA: A. ( ) Não esperam assiduamente pela qualidade, desde que se sintam satisfeito com a aquisição do produto. B. ( ) Não estão preocupados em quantos funcionários, ou métodos de análise determinada indústria tem para trabalhar a qualidade do produto. C. ( ) Querem saber quantos funcionários tem uma empresa e quais são os métodos de análise que determina a qualidade do produto. D. ( ) Querem consumir o produto mesmo com sua qualidade baixa já que sua necessidade é maior que uma inspeção de qualidade do produto.

A modernidade nas indústrias é fundamental para atender às exigências dos consumidores e a modernização dos parques fabris. Veremos adiante o processo de modernização da aplicação dos sistemas de controle de qualidade aplicado dentro das empresas, com hardwares e softwares especialistas e dedicados a controlar e solucionar os sistemas produtivos modernos.
Sobre o conceito de INSUMOS, assinale a alternativa CORRETA:
A São os recursos a serem transformados diretamente em produtos, como as matérias-primas, e mais os recursos que movem o sistema, como a mão de obra.
B Em manufatura, muda o formato das matérias-primas ou muda a composição e a forma dos recursos. Em serviços, não há propriamente transformação: o serviço é criado.
C São os processos de controle de manufatura também chamados de normativas, para garantir que um padrão de qualidade estabelecido seja seguido e aprovado em auditoria.
D É a designação genérica que se dá ao conjunto de atividades que visa assegurar que programações sejam cumpridas, que padrões sejam obedecidos.

De acordo com o sistema de produção e suas classificações, associe os itens, utilizando o código a seguir:

I- Sistema de Produção Contínua.

II- Sistema de Produção Intermitente.

III- Sistema de Produção para Grandes Projetos.
( ) Terminando-se a fabricação do lote de um produto, outros produtos tomam o seu lugar nas máquinas.

( ) A produção é para um tipo só de produto, e seu custo é alto.

( ) Chamados de fluxo em linha, apresentam uma sequência linear para se fazer o produto ou serviço; os produtos são bastante padronizados e fluem de um posto de trabalho a outro numa sequência prevista.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
I- Sistema de Produção Contínua.
II- Sistema de Produção Intermitente.
III- Sistema de Produção para Grandes Projetos.
A II - III - I.
B I - II - III.
C I - III - II.
D III - II - I.

As empresas, e também seus profissionais, precisam estar atentos às tendências de evolução do mercado, pois as empresas e profissionais que não evoluírem cairão no ostracismo, e a sua tendência é fechar e desaparecerem, a exemplo de diversos exemplos existentes no mercado. Podemos citar a indústria das máquinas de escrever, o telex etc. Inclusive, na situação atual temos o exemplo das empresas bancárias, que estão tendo uma grande mudança do ambiente físico para o virtual.
Sobre o conceito de PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO OU CONVERSÃO,
assinale a alternativa CORRETA:
A Em manufatura, muda o formato das matérias-primas ou muda a composição e a forma dos recursos. Em serviços, não há propriamente transformação: o serviço é criado.
B É a designação genérica que se dá ao conjunto de atividades que visa assegurar que programações sejam cumpridas, que padrões sejam obedecidos.
C São os processos de controle de manufatura também chamados de normativas, para garantir que um padrão de qualidade estabelecido seja seguido e aprovado em auditoria.
D São os recursos a serem transformados diretamente em produtos, como as matérias-primas, e mais os recursos que movem o sistema, como a mão de obra.

As organizações industriais podem ser entendidas como organizações complexas, e particulares em seu contexto, pois dificilmente encontraremos duas unidades fabris iguais entre si em seus processos de operacionalização. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA: A) As organizações industriais não precisam tomar cuidado com as normas instituídas para a definição de um padrão de qualidade. B) A equipe de engenheiros, que trabalharam para o aprimoramento da qualidade, terão seus empregos em extinção devido a automação nas indústrias. C) Duas empresas dificilmente terão processos de produção iguais, mesmo produzindo produtos similares. D) Duas montadoras produzem o mesmo veículo em uma linha de produção totalmente iguais, mas que poderão ter diferenças na qualidade.

O CEP (Controle Estatístico de Processo) e as cartas de controle, como ferramentas de controle de processos são comumente usadas em um processo para monitoramento e tomada de ações.
Através desse pressuposto, quais os objetivos das cartas de controle?
A Controlar as variações de um determinado processo e registrar fisicamente para implantação de ações pontuais e sem abrangência.
B Definir os processos mais críticos e menos críticos de uma organização.
C Intervir nos processos com melhorias temporárias que visem otimizar os resultados estatísticos sem focar ações futuras de controle.
D Monitorar, acompanhar, determinar, identificar a capabilidade (capacidade) dos processos e suas variações.