Vamos analisar cada situação e o tipo de banco de dados adequado: 1) Para registrar as transações de vendas realizadas aos clientes em uma loja virtual - Esse tipo de atividade é operacional, com muitas transações rápidas e atualizações constantes. Portanto, o banco adequado é OLTP. 2) Para cruzar os dados provenientes de diversos setores em uma visão integrada - Essa atividade envolve análise e integração de dados para suporte à decisão, típico do OLAP. 3) Para registrar as encomendas que foram despachadas em um setor de expedição - Registro de transações operacionais, adequado para OLTP. 4) Para apresentar gráficos sintetizados para alta gerência sobre grande volume de dados históricos - Análise de dados históricos e geração de relatórios para tomada de decisão, típico do OLAP. Resumindo: 1) OLTP 2) OLAP 3) OLTP 4) OLAP Portanto, a resposta correta é: I. OLTP II. OLAP I. OLTP II. OLAP Se houver alternativas com essa sequência, essa é a correta.