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Dois elementos são essenciais para a elaboração de um planejamento estratégico: missão organizacional e visão organizacional. Ambos devem ser claros e bem definidos, sendo conhecidos por todos os membros da organização. Especialmente, a visão organizacional de uma empresa deve contemplar o desenvolvimento da empresa. Com relação às características da visão organizacional da empresa,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
() É voltada para o futuro da organização.
() Identifica o negócio da empresa.
() Corresponde à perspectiva desejada para o negócio.
() É um elemento imutável, pois serve de orientação para a empresa.
A V-F-V-F.
B V-F-F-V.
C F-V-V-V.
D F-V-F-V.

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Avaliação II - Gestão Estratégica e Competitividade

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Vamos analisar cada afirmação sobre a visão organizacional: ( ) É voltada para o futuro da organização. Verdadeiro (V). A visão é uma projeção do futuro desejado para a empresa. ( ) Identifica o negócio da empresa. Falso (F). Essa característica está mais relacionada à missão, que define o negócio atual da empresa. ( ) Corresponde à perspectiva desejada para o negócio. Verdadeiro (V). A visão expressa a perspectiva ou o estado futuro que a empresa deseja alcançar. ( ) É um elemento imutável, pois serve de orientação para a empresa. Falso (F). A visão pode ser revisada conforme mudanças no ambiente ou estratégia da empresa. Portanto, a sequência correta é: V - F - V - F. A alternativa correta é a) V - F - V - F.

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Conforme Luz (2009), a cultura organizacional de qualquer empresa é composta por quatro elementos: rituais, valores, tabus e mitos. Cada um desses elementos descreve o "modo de ser" da organização e de seus membros.
Sabendo que a cultura organizacional é constituída por esses quatro elementos, qual deles corresponde às histórias imaginárias empregadas para reafirmar às crenças da organização entre os membros?
a) Rituais.
b) Mitos.
c) Tabus.
d) Valores.

Diferentes ferramentas de gestão são utilizadas na análise conjunta dos fatores ambientais internos e externos que influenciam as organizações. Existem matrizes utilizadas para identificar as oportunidades de crescimento dos produtos comercializados; identificar os negócios ou linha de negócios ou produtos que geram lucros ou prejuízos; classificar unidades de negócios e/ou produtos com base na atratividade do setor e na posição competitiva da empresa e identificar negócios que se adéquem as competências organizacionais.
Sobre a matriz que tem como objetivo identificar negócios em consonância às competências e às capacidades organizacionais que a empresa possui, assinale a alternativa CORRETA:
a- Matriz de atratividade.
b- Matriz produto-mercado.
c- Matriz BCG.
d- Matriz de parentesco.

A missão da empresa representa um horizonte no qual a empresa decide atuar e vai, realmente, entrar em cada um dos negócios que aparecem nesse horizonte, desde que seja viável sobre os vários aspectos considerados (OLIVEIRA, 2011). A figura a seguir ilustra a missão da empresa: Amplitude para S Empresa estudo de viabilidade S
Alguns cuidados devem ser tomados na formação dessa missão pela empresa. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Representar simplesmente o que é feito, sem provocar decisões de mudança.
II- Deixar de correlacionar os produtos e serviços de forma direta, aumentando assim a amplitude da missão.
III- Procurar definições curtas e objetivas, para que não atrapalhem a clareza e o entendimento.
IV- Não estabelecer uma frase definitiva para a missão, já que esta não está isenta às mudanças, o importante é que se tenha sempre uma definição, e não uma definição para sempre.
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I e IV estão corretas.
C As sentenças I, III e IV estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.

Dentre os fatores externos que influenciam as organizações, ou seja, aqueles sobres os quais a organização não tem controle, destaca-se a Economia, que afeta de forma conjunta a oferta e a demanda de bens e serviços. Por isso, dado a sua importância, os gestores utilizam indicadores de tendência para monitorá-la e orientar suas decisões econômicas e financeiras.
Dentre as alternativas existe uma que apresenta exemplos de indicadores que podem auxiliar as empresas a gerirem esse fator externo: Assinale a alternativa CORRETA:
A Taxas de juros, inflação e padrão de consumo.
B Padrão de consumo, nível de emprego e política fiscal.
C Legislação comercial, renda real da população e taxa de crescimento da renda.
D Nível de emprego, taxa de distribuição de renda e política tributária.

Para ter um bom planejamento empresarial, é preciso que tanto a missão como a visão dos negócios sejam bem definidas. No contexto da visão, devemos observar que ela aponta para onde a empresa deseja ir e, para atingir isso, o planejamento é, de fato, uma peça-chave.
Considerando a visão de uma empresa, analise as sentenças a seguir:
I- Ser uma empresa que possa produzir com o menor impacto ambiental nas suas atividades, gerando satisfação para seus clientes e um bom ambiente de trabalho aos funcionários.
II- Continuar tendo o reconhecimento do mundo empresarial como uma empresa que possui o melhor desempenho e comprometimento nas suas atividades, sendo este uns dos valores de nossos funcionários.
III- Atingir a satisfação do cliente por meio de diversos tipos de produtos diferenciados de alta qualidade e valor agregado.
IV- Oferecer às pessoas a oportunidade de comprar produtos de qualidade com preço baixo, sendo este um dos valores de nossos acionistas e funcionários.
a) Somente a sentença III está correta.
b) As sentenças I e III estão corretas.
c) As sentenças I, II e III estão corretas.
d) As sentenças III e IV estão corretas.

A função produção indica qual a quantidade máxima de produto que pode ser produzida dada uma determinada quantidade de fatores produtivos e uma determinada tecnologia. Para Oliveira (2011), na função produção é importante considerar internamente alguns aspectos.
Sobre esses aspectos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
() Os índices para medir: lucratividade, liquidez, dívidas e giro financeiro.
() A instalação industrial: localização, tamanho, conservação das máquinas e prédios.
() O processo produtivo: produtividade, capacidade instalada e o arranjo físico.
() O marketing: tamanho do mercado, nível de concorrência, preço de venda e canais de distribuição.
A F-V-V-F.
B V-F-F-V.
C V-V-F-V.
D F-V-V-V.

Conforme Lussier (2010), nove fatores externos influenciam as organizações: clientes, fornecedores, concorrentes, mão de obra, acionistas, sociedade, tecnologia, economia e governos. Por isso, em função da influência desse conjunto de fatores na atividade organizacional, os gestores têm utilizado diferentes indicadores de tendência para monitorar cada um desses elementos. Com isso, a partir das informações providas pelos indicadores, é possível tomar decisões de negócios mais seguras e assertivas. Sobre os indicadores de sociedade, tecnologia e governo, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Sociedade. II- Tecnologia. III- Governo.
Associe os itens:
() Legislação federal, estadual e municipal.
() Estrutura educacional.
() Nível de pesquisa e desenvolvimento do país.
() Incentivos governamentais ao desenvolvimento tecnológico.
() Composição da força de trabalho.
A III I III III I.
B I I II II III.
C III I II II I.

A gerência precisa estar envolvida no estabelecimento de valores compartilhados, convicções e premissas para que os empregados saibam se comportar" (LUSSIER, 2010, p. 52). A criação e a manutenção da cultura de uma empresa é uma das mais importantes responsabilidades do gestor. Lussier ilustra os três níveis de cultura tendo a base os pressupostos subjacentes (o que se crê e pratica); o segundo nível corresponde pelas normas e valores (o que se diz); e o nível superior os artefatos e comportamentos (o que se vê).
Sobre a cultura, analise as seguintes sentenças:
I- O nível de comportamento inclui as coisas que podem ser observadas, o que é feito e o que se diz, bem como as ações dos funcionários. Os artefatos por sua vez são o resultado do comportamento incluindo a linguagem escrita e falada, os objetos materiais, o vestuário e até mesmo o arranjo físico da organização.
II- O segundo nível, dos valores representam a forma como as pessoas acreditam que devem se comportar. Estes fatores podem ser percebidos de maneira direta.
III- O nível das premissas é o profundo arraigamento dos valores e convicções, são considerados verdadeiras sem qualquer questionamento. Raramente são discutidas, mas amplamente compartilhadas, estas servem de manual do comportamento.
IV- Percebe-se que a base da pirâmide são os comportamentos, os valores e convicções que oferecem a sustentação as premissas da cultura, ou seja, o efeito é de cima para baixo.
a) I e III.
b) I, III e IV.
c) II e III.
d) II e IV.

A Matriz BCG, elaborado pelo Boston Consulting Group em 1967, classifica os produtos de uma organização com base em dois eixos: participação de mercado e crescimento de mercado, ou seja, com base no desempenho do produto nesses dois eixos, os classifica em quatros tipos respectivos: estrela, ponto de interrogação ou criança problema, vaca leiteira e abacaxis.
Sobre os produtos que se caracterizam como pontos de interrogação ou crianças problemas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
() Sua participação de mercado é baixa.
() Seu crescimento de mercado é alto.
() Esse tipo de produto não é comum em mercados em expansão.
() Requer altos investimentos para que se torne um produto viável.
A F-V-F-F
B V-V-V-V
C V-V-F-V
D V-F-F