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Com base em Fischer (2008), a comunicação relacional é um processo fundamental que abrange a capacidade de interagir de maneira eficaz e construtiva com os outros, promovendo a compreensão mútua e o fortalecimento das relações interpessoais. Ela envolve práticas essenciais como escuta ativa, empatia e assertividade, além de comunicação não verbal, que juntas facilitam a resolução de conflitos, a construção de relacionamentos sólidos e a condução de negociações e persuasões de forma ética e respeitosa. Essas habilidades são cruciais para criar um ambiente de comunicação positivo e produtivo, onde a confiança e o respeito mútuo são constantemente cultivados. (FISCHER, T. A. Comunicação, conflito e negociação. São Paulo: Editora Gente, 2008.) Sobre as habilidades de comunicação relacional, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (Verdadeiro) ou F (Falso): ( ) Escuta Ativa: capacidade de ouvir atentamente o que o outro está dizendo, demonstrando interesse e compreensão. Isso envolve prestar atenção não apenas às palavras, mas também ao tom de voz e à linguagem corporal. ( ) Empatia: habilidade de entender e compartilhar os sentimentos do outro, mostrando que você valoriza suas perspectivas e emoções. ( ) Feedback Construtivo: competência de dar e receber retorno de maneira que contribua para o crescimento e o desenvolvimento, sem causar conflitos ou ressentimentos. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F: V – F – F V – V – F V – V – V F – V – V V – F – V
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Roberto Duarte

há 2 meses

Respostas

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há 2 meses

Vamos analisar cada afirmativa com base no texto e no conceito de comunicação relacional segundo Fischer (2008): ( ) Escuta Ativa: capacidade de ouvir atentamente o que o outro está dizendo, demonstrando interesse e compreensão. Isso envolve prestar atenção não apenas às palavras, mas também ao tom de voz e à linguagem corporal. — Verdadeiro (V). Essa definição está correta e condiz com o conceito de escuta ativa. ( ) Empatia: habilidade de entender e compartilhar os sentimentos do outro, mostrando que você valoriza suas perspectivas e emoções. — Verdadeiro (V). A empatia é exatamente essa capacidade de se colocar no lugar do outro e valorizar suas emoções. ( ) Feedback Construtivo: competência de dar e receber retorno de maneira que contribua para o crescimento e o desenvolvimento, sem causar conflitos ou ressentimentos. — Verdadeiro (V). Feedback construtivo é justamente esse tipo de comunicação que promove crescimento sem gerar conflitos. Portanto, a sequência correta é: V – V – V. A alternativa correta é: V – V – V.

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