Vamos analisar cada item: I – Proporcionar atividades que abordem situações de conflito voltadas para que o aluno saiba como agir. Esse item é importante para o desenvolvimento social e emocional, mas não é um ponto fundamental diretamente relacionado ao processo de alfabetização. Pode ser relevante, mas não é essencial para o progresso da aprendizagem da leitura e escrita. II – Reconhecer e utilizar os conhecimentos prévios do aluno. Correto. É fundamental para a aprendizagem, pois o aluno constrói novos conhecimentos a partir do que já sabe. III – Proporcionar os variados gêneros textuais para o aluno. Correto. A diversidade de gêneros textuais enriquece o processo de alfabetização e amplia o repertório do aluno. IV – Observar e acompanhar a aprendizagem do aluno. Correto. O acompanhamento é essencial para identificar dificuldades e ajustar o ensino. Portanto, os itens corretos são II, III e IV. A alternativa correta é: C) Apenas II, III e IV.