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Controle de Qualidade

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O benchmarking de performance também é conhecido como benchmarking de desempenho ou benchmarking competitivo. Nesse modelo, a comparação é realizada diretamente entres os produtos da sua empresa e das demais empresas do mesmo ramo.
Considerando a informação acima, assinale a alternativa que demonstra objetivo da tipologia.
1. Otimizar os processos organizacionais.
2. Otimizar a qualidade organizacional.
3. Buscar melhoria para os produtos.
4. Auxiliar no processo de controle da qualidade industrial.
5. Auxiliar no processo de monitoria da qualidade industrial.

Questões Para o Saber

há 6 horas

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Controle de Qualidade Industrial - Atividade 4

FAM

Respostas

Ed

há 6 horas

A alternativa correta é: 3. Buscar melhoria para os produtos. Explicação: O benchmarking de performance (ou competitivo) compara diretamente os produtos da empresa com os concorrentes, visando identificar oportunidades de melhoria nos produtos para aumentar a competitividade.

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No objetivo dessa metodologia, é possível observar que a ferramenta pode auxiliar na otimização, bem como, na resolução de problemas do controle da qualidade industrial. Essa ferramenta é baseada em três pilares, um deles se baseia na coleta de dados.
Acerca desse pilar, assinale alternativa que melhor representa essa definição.
1. Empatia.
2. Ideação.
3. Colaboração.
4. Experimentação.
5. Protótipo.

O fundador da técnica, Alex Osborn, define que, para que a ferramenta funcione sem interrupções, as pessoas que estiverem participando, devem seguir algumas especificações, e assim é possível fazer a aplicação de forma efetiva. Acerca dessas especificações definidas por Alex Osborn, também expostas por Kotler (1998),
assinale uma alternativa que NÃO apresenta um desses requisitos.
1. Cada pessoa tem a oportunidade de sugerir apenas uma ideia.
2. A ideias devem ser extravagantes (incomuns).
3. Podem ser sugeridas diversas ideias.
4. A ideias podem e devem ser aprimoradas.
5. Não é possível criticar ideias de outro colega.

O diagrama de afinidades dispõe de 5 etapas para aplicação. Uma dessas etapas faz a separação e o agrupamento das soluções que foram expostas por similaridade.
Acerca dessa característica destacada, assinale uma alternativa que apresenta a etapa que melhor caracteriza a definição supracitada.
1. Brainwriting.
2. Brainstorming.
3. Desenho.
4. Organização de ideias.
5. Apresentação.

Sabemos que o brainwriting é uma ferramenta cheia de funcionalidades que além de buscar soluções, auxilia em tomada de decisão. A ferramenta funciona com colaboradores ou pessoas escolhidas para escreverem suas ideias, e todos devem ler as ideias das outras pessoas.
Acerca dessa ferramenta e dessas considerações assinale a alternativa INCORRETA.
1. As soluções podem ser exuberantes.
2. Mantém-se o anonimato de quem escreveu.
3. As ideias são compartilhadas em um mesmo local.
4. As ideias devem ser limitadas a três minutos por pessoa.
5. O tempo de definição de ideias pode ser limitado.

O brainwriting é uma metodologia que pode ser utilizada como ferramenta para inovação industrial por meio da exposição de ideias, dados as características da ferramenta.
Com relação às fases do controle da qualidade industrial, assinale alternativa que apresenta em que momento a ferramenta brainwriting pode ser utilizada.
1. Gerando possibilidades.
2. Monitorando soluções.
3. Escolhendo uma solução.
4. Analisando os benefícios.
5. Definindo o problema.

O brainstorming é uma ferramenta que foi criada com enfoque em agências de publicidade, entretanto, está sendo uma ferramenta muito difundida em outros ramos empresariais, inclusive no ramo industrial. Nesse contexto, a ferramenta pode ser utilizada para solução de processos industriais.
Assinale a alternativa que apresenta a melhor justificativa para essa afirmativa.
1. A ferramenta será utilizada para buscar meios de divulgação da empresa.
2. A ferramenta será utilizada somente para definição do problema.
3. A ferramenta será utilizada somente para identificar o processo que em que o problema está inserido.
4. A ferramenta será utilizada para identificar os colaboradores aptos para a produção.
5. A ferramenta será utilizada para entender o problema e buscar soluções.

A ferramenta brainwriting em sua tradução literal, para o português, significa escrita cerebral. Essa tradução está ligada diretamente ao objetivo da ferramenta no contexto empresarial, seja para empresas industriais ou não.
Considerando essas afirmativas acerca da relação entre objetivo e tradução da ferramenta, assinale a alternativa CORRETA.
1. A ferramenta diz respeito à verbalização de ideias.
2. A ferramenta diz respeito à escrita de ideias.
3. A ferramenta diz respeito à garantia da qualidade dos produtos.
4. A ferramenta diz respeito à busca por otimização de produtos.
5. A ferramenta diz respeito ao funcionamento dos demais processos.

O brainstorming é uma ferramenta criada na década de 50, pelo estudioso Alex Osborn, que era voltada para empresas de agência de propaganda e publicidade, em contrapartida, atualmente essa é uma ferramenta muito utilizada por diversos ramos empresariais, inclusive pela indústria.
Acerca dessa ferramenta, assinale a alternativa CORRETA.
1. O brainstorming é somente uma reunião para exposição das ideias.
2. Os colaboradores envolvidos no problema não podem participar da reunião.
3. Essa é uma ferramenta aplicável somente a indústrias e agências de publicidade e propaganda.
4. A técnica consiste em criar um meio de interação para exposição de ideias.
5. Em sua tradução literal, a técnica significa ponto de partida.

Para que um produto passe pelo processo de garantia da qualidade, é necessário que ele atenda a alguns requisitos mínimos. Esses requisitos são indicadores de comparação da ferramenta benchmarking por performance.
Considerando esses indicadores, assinale a alternativa que NÃO apresenta um desses requisitos.
1. Durabilidade.
2. Desempenho.
3. Segurança.
4. Custo-benefício.
5. Entrega.