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O psicólogo americano Abraham Maslow (1908-1970) é um expoente da chamada Psicologia Humanista e se notabilizou por seus estudos sobre a motivação. Maslow descreveu a motivação em termos de uma divisão hierárquica das necessidades humanas, que ele nomeou Hierarquia das Necessidades. De acordo com a teoria de Maslow, analise as afirmativas a seguir:
São afirmações verdadeiras:
I. As necessidades vitais dos seres humanos são chamadas de necessidades de segurança, como alimentação e sono;
II. As necessidades sociais são de associação, participação, aceitação, ou seja, a necessidade de relacionamento com membros de determinado grupo, de afeto;
III. O autor sugere que o indivíduo avança para a próxima necessidade apenas quando satisfez a anterior.
a. I e III
b. Apenas a II
c. Todas as afirmações
d. Apenas a I
e. II e III
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Questões para Estudantes

há 3 meses

Respostas

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há 3 meses

Vamos analisar cada afirmativa com base na teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow: I. As necessidades vitais dos seres humanos são chamadas de necessidades de segurança, como alimentação e sono; Incorreto. As necessidades vitais básicas, como alimentação e sono, são chamadas de necessidades fisiológicas, não de segurança. II. As necessidades sociais são de associação, participação, aceitação, ou seja, a necessidade de relacionamento com membros de determinado grupo, de afeto; Correto. As necessidades sociais envolvem relacionamentos, afeto, pertencimento. III. O autor sugere que o indivíduo avança para a próxima necessidade apenas quando satisfez a anterior. Correto. Segundo Maslow, a satisfação das necessidades ocorre em ordem hierárquica. Portanto, as afirmativas verdadeiras são II e III. Resposta correta: e) II e III.

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De acordo com Chiavenato (2003) a teoria das relações humanas tem sua origem em quatro pilares: a necessidade de humanizar a administração, o desenvolvimento das ciências humanas, as ideias da filosofia pragmática e da psicologia dinâmica e a experiência de Hawthorne. De acordo com Chiavenato (2003, p. 103):

A literatura a respeito da Experiência de Hawthorne é volumosa. A Western Eletric fabrica equipamentos e componentes telefônicos. Na época, desenvolvia uma política de pessoal que valorizava o bem-estar dos operários, mantendo salários satisfatórios e boas condições de trabalho. Na fábrica de Hawthorne havia um departamento de montagem de relés de telefone constituído por moças (montadoras) que executavam tarefas simples e repetitivas que dependiam de sua rapidez. A empresa não estava interessada em aumentar a produção, mas em conhecer melhor os seus empregados.
Sobre a experiência de Hawthorne, é correto afirmar que:
a. Assim como a Abordagem Científica de Taylor, a experiência destacou a existência de grupos informais dentro da organização, que aqueles grupos determinados pelas relações profissionais expressas no organograma.
b. Como resultado dessa experiência têm-se o desenvolvimento do conceito de homem econômico, que é aquele motivado apenas por questões financeiras.
c. A mesma foi conduzida por Henry Fayol, que tinha como formação a engenharia. Neste sentido, o autor concentrou-se em estudar os movimentos das montadoras (moças) com a finalidade de reduzir a fadiga
d. A experiência aconteceu na França e teve no total três fases. A fase mais importante foi a segunda, onde eles mensuraram os tempos de produção das mulheres e dos homens, identificando que as mulheres produziam melhor.
e. Como conclusões importantes a experiência de Hawthorne apontou: o nível de produção é resultante da integração social e destacou a existência dos grupos informais.

Uma grande contribuição da Igreja Católica e da Organização Militar para administração foi:
a. Definição do papel do gestor
b. Hierarquia
c. Êxodo rural
d. Democracia
e. Descrição de cargos

O modelo de sistemas administrativos que contempla as variáveis de: processo decisório, sistema de comunicação, relações interpessoais e sistemas de recompensas e punições; foi proposto pelo teórico:
a. Herzberg
b. Fayol
c. Likert
d. McGregor
e. Maslow

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