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A Humanização se fundamenta no respeito e valorização da pessoa humana, e constitui um processo que visa à transformação da cultura institucional, por meio da construção coletiva de compromissos éticos e de métodos para as ações de atenção à Saúde e de gestão dos serviços. (Rios, 2009)
Sobre a Política Nacional de Humanização (PNH), julgue as afirmativas abaixo como verdadeiras (V) ou falsas (F):
( ) O compromisso ético-estético-político da humanização do SUS se assenta nos valores de autonomia e protagonismo dos sujeitos, de corresponsabilidade entre eles, de solidariedade dos vínculos estabelecidos, dos direitos dos usuários e da participação coletiva no processo de gestão.
( ) Criar espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem a privacidade, propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam lugares de encontro entre as pessoas corresponde a diretriz denominada de “Acolhimento” na PNH.
( ) Humanizar se traduz, então, como exclusão das diferenças nos processos de gestão e de cuidado. Tais mudanças são construídas por uma pessoa ou grupo isolado, e às vezes de forma coletiva e compartilhada.
A sequência CORRETA é:
a. F – V – F.
b. V – F – V.
c. V – F – F.
d. V- V- V.
e. F – V – V.
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AOP 3 - psico e saude
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AOP 3 - psico e saude

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Vamos analisar cada afirmativa: 1) "O compromisso ético-estético-político da humanização do SUS se assenta nos valores de autonomia e protagonismo dos sujeitos, de corresponsabilidade entre eles, de solidariedade dos vínculos estabelecidos, dos direitos dos usuários e da participação coletiva no processo de gestão." Essa afirmativa é verdadeira (V), pois reflete os princípios centrais da Política Nacional de Humanização (PNH). 2) "Criar espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem a privacidade, propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam lugares de encontro entre as pessoas corresponde a diretriz denominada de “Acolhimento” na PNH." Essa afirmativa é falsa (F). A diretriz que trata da criação desses espaços é mais relacionada à "Ambiência" na PNH, enquanto "Acolhimento" refere-se ao processo de escuta e atendimento ao usuário. 3) "Humanizar se traduz, então, como exclusão das diferenças nos processos de gestão e de cuidado. Tais mudanças são construídas por uma pessoa ou grupo isolado, e às vezes de forma coletiva e compartilhada." Essa afirmativa é falsa (F). A humanização valoriza a inclusão das diferenças e a construção coletiva, não a exclusão, e as mudanças são preferencialmente construídas de forma coletiva. Portanto, a sequência correta é: V – F – F. Resposta correta: c) V – F – F.

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A Síndrome de Burnout, segundo Maslach e Jackson (1986), é definido como uma síndrome multidimensional constituída por exaustão emocional, desumanização e reduzida realização pessoal no trabalho. Sobre a síndrome analise as assertivas abaixo:
I - De forma geral, toda e qualquer atividade pode vir a desencadear um processo de Burnout, no entanto, algumas profissões têm sido apontadas como mais predispostas por características peculiares das mesmas, tais como médicos, professores, policiais, enfermeiros, entre outros.
II- A síndrome de Burnout traz consequências nocivas apenas para o indivíduo que a padece.
III- As ocupações, cujas atividades estão dirigidas a pessoas e que envolvem contato muito próximo, especialmente de cunho emocional, são tidas como de maior risco ao Burnout.
IV- As causas do Burnout são multifatoriais envolvendo a confluência de características pessoais, do tipo de atividade realizada e de variáveis oriundas da instituição onde o trabalho é realizado.
V- Dependendo da intensidade e do tempo de duração deste estado, o indivíduo pode vir a sofrer consequências graves tanto em nível físico, como psicológico, caso não possa restaurar o contexto anterior ou desenvolver mecanismos adaptativos que lhe permitam restabelecer o equilíbrio perdido.
Estão corretas as afirmacoes:
I - De forma geral, toda e qualquer atividade pode vir a desencadear um processo de Burnout, no entanto, algumas profissões têm sido apontadas como mais predispostas por características peculiares das mesmas, tais como médicos, professores, policiais, enfermeiros, entre outros.
II- A síndrome de Burnout traz consequências nocivas apenas para o indivíduo que a padece.
III- As ocupações, cujas atividades estão dirigidas a pessoas e que envolvem contato muito próximo, especialmente de cunho emocional, são tidas como de maior risco ao Burnout.
IV- As causas do Burnout são multifatoriais envolvendo a confluência de características pessoais, do tipo de atividade realizada e de variáveis oriundas da instituição onde o trabalho é realizado.
V- Dependendo da intensidade e do tempo de duração deste estado, o indivíduo pode vir a sofrer consequências graves tanto em nível físico, como psicológico, caso não possa restaurar o contexto anterior ou desenvolver mecanismos adaptativos que lhe permitam restabelecer o equilíbrio perdido.
a. I, III, IV e V apenas.
b. I, II, III e IV apenas.
c. II, III e V apenas.
d. I, III e III apenas.
e. II, III e IV apenas.

A Teoria da Cognição Social, proposta por Bandura (1977 e 1986), tem como marca o reconhecimento de que o comportamento é determinado por expectativas, incentivos e cognições sociais.
Sobre a Teoria da Cognição Social pode-se afirmar:
I – Que cognição social reconhece, diferente do modelo cognitivo, que o comportamento dos indivíduos também é fruto de uma construção social que está atrelada aos hábitos, normas e costumes sociais.
II – A Teoria do Comportamento Planejado enfatiza a intenção do comportamento, a partir dos fatores: atitude em relação ao comportamento, norma subjetiva e percepção de controle do comportamento, é um exemplo de teoria que reconhece o princípio da Cognição Social.
III – A Abordagem do processo de ação para a saúde, também é um exemplo de teoria/abordagem que reconhece o princípio da cognição social, na medida em que afirma a integração entre fatores cognitivos, situacionais e comportamentais.
a. III, apenas.
b. I, II, III.
c. I e II, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I e III, apenas.

Na relação do profissional da saúde com o paciente, não podemos pensá-lo apenas como um processo isolado e descontextualizado entre duas pessoas. Devemos pensar nos agentes dessa relação como uma tríade e não como uma díade.
Marque a opção correta que caracteriza a Triangulação profissional da saúde-enfermidade-paciente:
a. Nesse processo quando o paciente está descontente em relação aos serviços prestados pela instituição, o profissional da saúde tende a ser um depositário de queixas e reclamações de serviços anteriores, preços pagos pelo serviço, entre outros.
b. Nesse processo saber valorizar os sujeitos é oportunizar uma maior autonomia, a ampliação da sua capacidade de transformar a realidade em que vivem, através da responsabilidade compartilhada.
c. Nesse processo já é sabida a importância da família no que tange as questões de saúde. Quando a doença desempenha uma função importante na dinâmica da família, sem que o profissional da saúde entenda a natureza dessas 'resistências' e sem que possa negociar as mudanças com a família, toda tentativa de tratamento acaba frustrada.
d. Nesse processo a instituição pode ser benéfica para a relação profissional da saúde paciente uma vez que sua satisfação com a instituição de saúde pode ser transferida para o profissional visto as experiências do paciente em outros atendimentos.
e. Nesse processo, estão envolvidos fenômenos psíquicos, como sentimentos e fantasias (geralmente, inconscientes), acionados pela enfermidade e pelos vários aspectos a ela associados (vivências pregressas, história familiar, identificações com pessoas significativas, medos específicos, etc.).

Em relação ao estresse, que é uma variável muito importante no atendimento psicológico a pacientes em ambiente hospitalar, podem-se fazer várias afirmações. Verifique quais as afirmações abaixo são verdadeiras “V” e quais são falsas “F”:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo:
( ) “Distresse” quer dizer um estresse negativo
( ) “Estágio de Alarme” é o estágio final, onde o indivíduo já está esgotado pelo estresse, alarmado, sem esboçar mais reações de defesa.
( ) “Eustresse” quer dizer um estresse positivo.
( ) “Estágio de Exaustão” é quando o indivíduo está cansado, somente um pouco cansado, podendo ainda lutar adequadamente contra o estresse.
( ) É importante identificar as fases de estresse em que um paciente se encontra para poder ajudálo a enfrent ar adequadamente suas dificuldades.
a. V, V, V, V, V
b. V, F, F, V, F
c. V, F, V, F, V
d. F, F, F, V, V
e. F, V, F, F, F

O portador da Síndrome de Burnout apresenta
O portador da Síndrome de Burnout apresenta
a. vocalizações repetidas, tiques comportamentais e coprolalalia, dentre outros sintomas.
b. motivação intrínseca, entusiasmo na realização da tarefa, concentração, dentre outras características.
c. estabilidade emocional, pensamentos suicidas e tendência em assumir riscos, dentre outros comportamentos.
d. dificuldades no relacionamento social, comportamentos repetitivos e rituais incomuns, dentre outros sinais.
e. fadiga persistente, falta de energia e condutas irritáveis no trabalho, dentre outros comportamentos.

Na relação profissional da saúde-paciente, não podemos pensar em algo abstrato, como um processo isolado e descontextualizado entre duas pessoas e sim devemos pensar nos agentes dessa relação como uma tríade e não como uma díade.
Marque a opção correta que caracteriza a Triangulação profissional da saúde-enfermidade-paciente:
a. Nesse processo saber valorizar os sujeitos é oportunizar uma maior autonomia, a ampliação da sua capacidade de transformar a realidade em que vivem, através da responsabilidade compartilhada.
b. Nesse processo, estão envolvidos fenômenos psíquicos, como sentimentos e fantasias (geralmente, inconscientes), acionados pela enfermidade e pelos vários aspectos a ela associados (vivências pregressas, história familiar, identificações com pessoas significativas, medos específicos, etc.).
c. Nesse processo já é sabida a importância da família no que tange as questões de saúde. Quando a doença desempenha uma função importante na dinâmica da família, sem que o profissional da saúde entenda a natureza dessas “resistências” e sem que possa negociar as mudanças com a família, toda tentativa de tratamento acaba frustrada.
d. Nesse processo quando o paciente está descontente em relação aos serviços prestados pela instituição, o profissional da saúde tende a ser um depositário de queixas e reclamações de serviços anteriores, preços pagos pelo serviço, entre outros.
e. Nesse processo a instituição pode ser benéfica para a relação profissional da saúde paciente uma vez que sua satisfação com a instituição de saúde pode ser transferida para o profissional visto as experiências do paciente em outros atendimentos.

É comum a ocorrência de estresse diante de qualquer problema crônico de saúde. Diante de doença considerada evento estressor, a pessoa se desorganiza inicialmente, devendo posteriormente se reorganizar para alcançar o melhor enfrentamento possível da situação, o que é chamado de coping ou enfrentamento.
A esse respeito é correto afirmar que:
a. estratégias de coping focadas para a direção do problema podem ser representados pela religiosidade e pensamento positivo.
b. coping representa o modo ou estilo que indivíduos adaptam às demandas do estresse gerado pela doença.
c. coping é um processo interacional entre pessoa e ambiente descontextualizado das demandas psíquicas individuais.
d. o isolamento é um tipo de coping em que a pessoa enfrenta ativamente a situação estressora.
e. diante do estresse, as pessoas reagem sempre com estratégias de enfrentamento resolutivas, como a busca de suporte social.

Quais são as principais características do portador da Síndrome de Burnout?
Quais são as principais características do portador da Síndrome de Burnout?
a. Motivação intrínseca, entusiasmo na realização da tarefa, concentração, dentre outras características.
b. Fadiga persistente, falta de energia e condutas irritáveis no trabalho, dentre outros comportamentos.
c. Vocalizações repetidas, tiques comportamentais, dentre outros sintomas.
d. Estabilidade emocional, pensamentos suicidas e tendência em assumir riscos, dentre outros comportamentos.
e. Dificuldades no relacionamento social, comportamentos repetitivos e rituais incomuns, dentre outros sinais.

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