AOL 5 Gestão de qualidade nota 9 UNINASSAU

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Nota finalEnviado: 17/05/20 22:13 (BRT) 
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1. Pergunta 1 
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Uma das formas de trabalhar esse senso é por meio da limpeza a qual sempre deve ser 
realizada de segundo um o cronograma. A limpeza reativa indica uma falta de limpeza já em 
andamento e também sugere que os trabalhadores não podem ou não desejam seguir o 
cronograma. 
Qual é o senso que o fragmento de texto se refere? 
Correta 
(D) Seiso 
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2. Pergunta 2 
/1 
Medidas de ____________________também podem ser usadas para descrever a produção em um 
ambiente de fabricação. Ela não mede a eficiência. Em outras palavras, não mede quanto tempo 
os insumos são usados na produção. Marque a alternativa que completa corretamente a 
lacuna: 
Correta 
(B) Eficácia 
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3. Pergunta 3 
/1 
Significa um nível de desempenho que descreve o uso da menor quantidade de entrada para 
atingir a maior quantidade de saída. Requer a redução do número de recursos desnecessários 
usados para produzir uma determinada produção, incluindo tempo e energia pessoais. 
A descrição refere-se a: 
Correta 
(D) Eficiência 
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4. Pergunta 4 
/1 
São informações qualitativas ou quantitativas sobre um fenômeno examinado (ou um processo 
ou resultado), o que possibilita analisar sua evolução e verificar se os objetivos, por exemplo 
de qualidade são cumpridos, impulsionando ações e decisões. 
O fragmento de texto apresentado refere-se a: 
Correta 
(A) Indicador 
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5. Pergunta 5 
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Ajuda a identificar as características das ofertas de serviços, que melhor atendem aos 
requisitos do cliente, ajuda a analisar oportunidades competitivas e também estabelece 
valores-alvo críticos. O fragmento de texto apresentado refere-se a: 
Correta 
(D) Planejamento do QFD 
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6. Pergunta 6 
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É uma situação em que o que existe não corresponde ao que é desejado ou, dito de outra 
maneira, há uma discrepância entre o atual estado de coisas e o desejado. A solução de 
problemas em uma configuração de qualidade total não se trata de apagar incêndios. É sobre 
melhoria contínua: 
Correta 
(A) Problema 
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7. Pergunta 7 
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A ____________________________ é o processo de selecionar um curso de ação dentre duas ou mais 
alternativas. Elas devem ser avaliadas não apenas pelos resultados, mas também pelo processo 
usado para tomá-las. 
Correta 
(A) Tomada de decisão 
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8. Pergunta 8 
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Os __________________ são ferramentas úteis para representar processos (complexos), apoiando 
avaliações e decisões. Infelizmente, a seleção dedo que sejam “bons” não é tão trivial por pelo 
menos duas razões: (i) não existem métodos orgânicos para apoiar essa atividade e (ii) o 
sucesso dessa atividade pode depender da complexidade do processo de interesse e da 
experiência ou intuição de usuários. 
Marque a alternativa que completa corretamente a lacuna: 
Correta 
(A) Indicadores 
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9. Pergunta 9 
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Todas as abordagens para tomada de decisão são ______________________ e _______________________ ou 
uma combinação das duas. Marque a alternativa correta que completa as lacunas: 
Incorreta 
(C) Objetiva e subjetiva está correta 
Ocultar outras opções 
1. 
Alternativas e objetivas 
2. 
Reunir fatos e alternativas 
3. 
Objetiva e subjetiva 
Resposta correta 
4. 
Alternativas e subjetivas 
5. 
Informações e subjetivas 
10. Pergunta 10 
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O _________________ é uma forma sistemática de gerenciamento visual, utilizando tudo, desde fita 
adesiva até manuais de operações. Não se trata apenas de limpeza ou organização; também se 
trata de maximizar a eficiência e o lucro. Assinale a alternativa que preenche corretamente 
esta lacuna: 
Correta 
(E) 5S