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minha conta midrosoft está vinculada a um número de telefone antigo e não tenho mais acesso. acontece que quando tento acessar o código de acesso vai para esse número antigo. Como eu faço para conseguir o acesso e alteração desse número?
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nilvavianna .

há 3 meses

Respostas

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há 3 meses

Para recuperar o acesso à sua conta Microsoft vinculada a um número de telefone antigo, siga estes passos: 1. Acesse a página de recuperação da conta Microsoft: https://account.live.com/acsr 2. Informe seu e-mail, telefone ou nome de usuário da conta. 3. Escolha a opção "Não tenho acesso a esses" quando for solicitado o código enviado ao número antigo. 4. Preencha o formulário de verificação com o máximo de informações possíveis para provar que a conta é sua (e-mails usados, contatos frequentes, senhas antigas, etc.). 5. Aguarde a análise da Microsoft, que pode levar alguns dias. 6. Após recuperar o acesso, atualize seu número de telefone nas configurações de segurança da conta. Se não conseguir recuperar pelo formulário, entre em contato com o suporte da Microsoft para ajuda adicional.

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