A MoveLog Transportes Integrados Ltda., empresa brasileira especializada em logística interestadual, vem enfrentando forte concorrência de startups digitais que oferecem rastreamento em tempo real e orçamentos automatizados. Para manter-se competitiva, a MoveLog decidiu revisar seus processos da cadeia de valor - desde o atendimento ao cliente até a entrega final - e investir em sistemas de informação integrados que melhorem a comunicação com fornecedores, otimizem rotas e reduzam o tempo de resposta ao consumidor.

Elaborado pelo professor, 2025.

Considerando o exposto e sobre os sistemas de informação, avalie as afirmativas a seguir.

I. Os Sistemas de Informação podem agregar valor às atividades primárias da cadeia - como logística interna, operações e serviço pós-venda - ao otimizar fluxos e reduzir custos.

II. Os SI podem apoiar atividades de apoio, como recursos humanos e desenvolvimento tecnológico, fornecendo dados que melhoram a eficiência organizacional.

III. A integração de sistemas como ERP e SCM contribui para eliminar gargalos, melhorar o controle de estoque e aumentar a capacidade de resposta ao cliente.

IV. A utilização de SI na cadeia de valor não tem impacto estratégico, pois se limita ao nível operacional.

É correto o que se afirma em:

Alternativas

Alternativa 1:

I, II e III, apenas.

Alternativa 2:

II e IV, apenas.

Alternativa 3:

I e IV, apenas.

Alternativa 4:

I, II e IV, apenas.

Alternativa 5:

I, II, III e IV.