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x Disciplinas Cursadas I Sistema X Avaliação Unidade Il X + eonline.uninga.br/mod/quiz/attempt.php?attempt=46422738cmid=1167017 á ário /2 - Administração de Marketing icial Minhas disciplinas 2026/2 - Administração de Marketing UNIDADE II Avaliação Unidade II O plano de marketing é considerado uma ferramenta muito importante para a composição da estratégia C empresa. As empresas buscam atingir melhores desempenhos por intermédio de suas ações localizadas q sejam capazes de gerar mais venda e engajamento dos consumidores. Em se tratando do plano de marketing, assinale a única alternativa correta: a. O CRM é um plano de marketing composto por duas etapas: elaboração e alterações. b. O CRM é um plano de marketing composto por uma etapa: planejamento. C. O CRM é um plano de marketing composto por três etapas: planejamento, implementação e avaliaçã d. O CRM é um plano de marketing composto por três etapas: início, meio e fim. CRM é um plano de marketing composto por três etapas: início, meio e fim. Pesquisar W
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João Paulo Arruda

há 2 meses

Respostas

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há 2 meses

Vamos analisar as alternativas sobre o CRM no contexto do plano de marketing: a) O CRM é um plano de marketing composto por duas etapas: elaboração e alterações. Incorreto. CRM não é definido apenas por essas duas etapas. b) O CRM é um plano de marketing composto por uma etapa: planejamento. Incorreto. CRM envolve mais do que apenas planejamento. c) O CRM é um plano de marketing composto por três etapas: planejamento, implementação e avaliação. Correto. Essa é a definição mais aceita: o CRM envolve planejar, implementar ações e avaliar os resultados. d) O CRM é um plano de marketing composto por três etapas: início, meio e fim. Incorreto. Essa descrição é genérica e não específica para CRM. Portanto, a alternativa correta é: c) O CRM é um plano de marketing composto por três etapas: planejamento, implementação e avaliação.

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