A logística reversa de pós-consumo e pós-vendas tem como objetivo principal a gestão do retorno dos produtos, ou seja, o processo de retorno dos bens ao ciclo produtivo ou descarte adequado. Analisando as alternativas: a) reciclagem de produtos – é uma parte da logística reversa, mas não o objetivo geral das duas áreas. b) incineração dos bens – não é o objetivo principal, pois a logística reversa busca reaproveitamento e redução de impactos. c) gestão do retorno – correto, pois envolve o controle e gerenciamento do retorno dos produtos. d) fluxo direto das mercadorias – fluxo direto é o oposto da logística reversa. e) remanufatura de componentes – é uma atividade dentro da logística reversa, mas não o objetivo geral. Portanto, a alternativa correta é: c) gestão do retorno.