MIX DE PRODUTOS QUESTIONÁRIO UNIDADE III

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MIX DE PRODUTOS QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A palavra marca (em inglês, brand) significa, originalmente, “queimar”. 
Esse termo significa ainda: 
I. O ato de marcar, no sentido de carimbar. 
II. Um emblema, um sinal ou um distintivo. 
III. A procedência do objeto dos negócios. 
Está coreto o que se lê em: 
 
Resposta Selecionada: e. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I. 
 b. 
II. 
 c. 
III. 
 d. 
I e II. 
 e. 
I, II e III. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: o vocábulo “marca” vem de cunhar, que tem a 
ver com um sinal em um objeto e assim identificar alguma 
coisa. Por isso usamos a palavra para denominar o nome 
de um estabelecimento e de produtos. 
 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Branding é uma atividade que: 
I. Refere-se ao valor monetário da marca. 
II. Integra produto, serviço ou empresa à cultura de determinado grupo 
de compradores ou potenciais compradores. 
III. Influencia, mostrando-se como forma de simplificação do dia a dia 
ou de solução para problemas e desejos de pessoas e empresas. 
Está correto o que se lê em: 
 
Resposta Selecionada: d. 
II e III. 
Respostas: a. 
III. 
 b. 
I e II. 
 c. 
I e III. 
 d. 
II e III. 
 
MIX DE PRODUTOS QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
 e. 
I, II e III. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: branding é o conjunto de atividades que se 
referem à administração das marcas. 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Com relação ao conceito de marca, é correto afirmar: 
I. Possui a função estrita de identificar organizações, produtos e 
serviços. 
II. Representa as promessas relativas à satisfação de necessidades e 
desejos do público-alvo. 
III. Traz ideias relativas à qualidade e ao desempenho prometidos pelo 
produto ou serviço. 
IV. Precisa ter elementos que ajudem a fixar o nome do produto, 
serviço ou empresa junto ao mercado. 
Está correto o que se lê em: 
 
Resposta Selecionada: e. 
II, III e IV. 
Respostas: a. 
I, II, III e IV. 
 b. 
I, II e III. 
 c. 
I, III e IV. 
 d. 
I, II e IV. 
 e. 
II, III e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: a função das marcas excede ao sentido de 
identificação de empresas, produtos ou marcas. Como se lê 
nas afirmações II, III e IV, as marcas devem “falar” com o 
público ao representar as promessas de satisfação, remeter 
a ideias relacionadas à qualidade e devem facilitar a 
memorização do nome. 
 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Entre as decisões relativas às linhas de produtos, o gestor deverá 
pensar em possibilidades de expansão. Avalie as afirmações a seguir, 
com relação à natureza dessas formas de expansão: 
I. Essas decisões têm foco na lucratividade que pode ser obtida na 
gestão de um número maior e ou menor de itens. 
II. A expansão por complementação é a extensão da linha por meio do 
aumento da sua variedade com a introdução de produtos com preço 
acima ou abaixo do mercado e também em ambos os sentidos. 
 
MIX DE PRODUTOS QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
III. A expansão por ampliação se refere ao acréscimo de itens a uma 
linha já existente. 
Está correto o que se lê em: 
Resposta Selecionada: e. 
I. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 b. 
I e II. 
 c. 
I e III. 
 d. 
II e III. 
 e. 
I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: há duas formas de expansão de linha: por 
complementação e por ampliação. Por complementação se 
refere ao acréscimo de itens (número) a uma linha já 
existente. Por ampliação é o aumento da linha pela 
variedade dos itens. 
 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
No âmbito dos negócios, a “marca” consiste: 
I. Na representação de uma empresa, de um produto ou de um serviço. 
II. Na definição de como a empresa é apresentada graficamente. 
III. Na associação de um nome a uma representação gráfica, que 
retrata um estabelecimento comercial. 
Está correto o que se lê em: 
 
Resposta Selecionada: a. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 b. 
I e II. 
 c. 
I. 
 d. 
II. 
 e. 
III. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: no ambiente empresarial, a marca representa 
negócios, um produto ou um serviço além do nome e da 
 
MIX DE PRODUTOS QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
própria forma como esse nome é apresentado 
graficamente. 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O brand equity: 
I. Está relacionado ao seu poder de gerar consumo por parte do 
público-alvo. 
II. É influenciado pela imagem construída. 
III. Depende da reputação da marca junto ao público em geral, exceto 
fornecedores e empresas parceiras. 
Está correto o que se lê em: 
 
Resposta Selecionada: b. 
I e II. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 b. 
I e II. 
 c. 
I e III. 
 d. 
II e III. 
 e. 
I. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: o brand equity depende da reputação, ou 
seja, da imagem que a marca tem junto a todos os seus 
públicos, tanto clientes atuais e potenciais, como 
fornecedores e parceiros. 
 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O conceito de marca, na esfera do marketing: 
I. Aborda apenas e tão somente os aspectos concretos de produtos, 
serviços e da própria empresa e que podem ser representados 
graficamente. 
II. Estabelece como objetivo atingir o público-alvo, transmitindo 
impressões favoráveis a respeito do produto, do serviço ou da 
empresa. 
III. Está embasado na ideia de que as marcas são entendidas como 
uma promessa de satisfação e de atendimento de necessidades ao 
representarem atributos e benefícios. 
Está correto o que se lê em: 
 
Resposta Selecionada: d. 
II e III. 
Respostas: a. 
III. 
 
MIX DE PRODUTOS QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
 b. 
I e II. 
 c. 
I e III. 
 d. 
II e III. 
 e. 
I, II e III. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: o conceito de marca, na esfera ou âmbito 
de marketing, aborda a reunião de aspectos concretos e 
subjetivos representados graficamente e estrategicamente 
gerenciados. 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Para a administração de marca há de se cuidar de cinco componentes que formam a 
estratégia. Um deles é o posicionamento que se refere: 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Ao modo como empresas se definem e se colocam perante seu 
público-alvo, formatando imagem da empresa – a imagem de marca. 
Respostas: a. 
Ao modo como empresas se definem e se colocam perante seu 
público-alvo, formatando imagem da empresa – a imagem de marca. 
 
b. 
Aos acontecimentos ocorridos desde o início da empresa, produto ou 
do serviço. 
 
c. 
Aos aspectos que tangibilizam o produto, como formato, cheiro, sabor, 
embalagem, estilo, design etc. 
 d. 
A um valor que ultrapassa o monetário. 
 
e. 
À forma de relacionamento como a empresa relaciona o cliente com 
intuito de criar diferenciações para fazê-lo se sentir especial e único 
aos olhos da empresa. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: o posicionamento é o modo como as empresas querem ser 
reconhecidas pelo público-alvo e para isso se definem de tal forma e 
assim se colocam junto ao seu público-alvo, gerando uma imagem. 
 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Qual a razão para a extensão de linha por ampliação? 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Preencher lacunas de mercado com o objetivo de 
desenvolver barreiras à ação de concorrentes. 
 
MIX DE PRODUTOS QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
Respostas: a. 
Obtenção de lucros adicionais. 
 b. 
Atender pedidos de revendedores. 
 c. 
Utilizar capacidade ociosa de produção. 
 
d. 
Conquistar a liderança pela posição de empresa com 
linha completa. 
 
e. 
Preencher lacunas de mercado com o objetivo de 
desenvolver barreiras à ação de concorrentes. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: incluir mais variedades de itens que não estão 
sendo oferecidos pelo mercado, pode inibir a ação dos 
competidores nesse sentido e melhorar a participação de 
mercado no atendimento de uma parcela maior do 
segmento. 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontosQual alternativa corresponde à definição de brand equity? 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
É o conjunto de ativos e passivos relacionados a marca 
que podem somar ou subtrair o valor proporcionado por 
um produto ou serviço. 
Respostas: a. 
É conjunto de atividades que se referem à administração 
das marcas. 
 
b. 
É a integração do produto, serviço ou empresa à cultura 
de um grupo de compradores ou potenciais 
compradores, de forma a influenciá-los. 
 
c. 
É a forma como as empresas se projetam e querem ser 
reconhecidas pelo público-alvo. 
 
d. 
É o conjunto de ativos e passivos relacionados a marca 
que podem somar ou subtrair o valor proporcionado por 
um produto ou serviço. 
 
e. 
São as tratativas e os serviços oferecidos pela empresa 
para estabelecer o relacionamento com o cliente. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: brand equity é o valor monetário alcançado 
 
MIX DE PRODUTOS QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
pela marca em função do poder exercido sobre o 
mercado, gerando receita para a empresa.