Sobre os requisitos da qualidade, podemos afirmar que: 

I. Atender às exigências e requisitos é a principal característica da qualidade, e para isso é necessária a compreensão do ambiente que envolve a organização. Significa dizer que compreender as relações entre organização, clientes, fornecedores e sociedade é de fundamental importância para o estabelecimento dos requisitos da qualidade. 

II. A comunicação clara e direta entre cliente e fornecedor é fundamental para que as organizações possam identificar as não conformidades dos produtos vendidos ou serviços prestados. 

III. Uma falha na comunicação dos requisitos pelo setor de marketing da organização, com o cliente e/ou fornecedor, pode comprometer a qualidade do produto e, consequentemente, prejudicar a companhia. 

Assinale a alternativa correta: 

Escolha uma opção:

a.

Apenas I está correta. 

b.

Apenas II está correta. 

c.

Todas estão corretas.

d.

Apenas I e III estão corretas. 

e.

Apenas I e II estão corretas.