Ed
há 3 semanas
Vamos analisar cada item: I - O envolvimento do cliente na produção e execução de um serviço gera um custo de participação, por parte dele, que não deve ser computado no preço final. Falso. O custo de participação do cliente pode influenciar o preço final, pois impacta na entrega e na experiência do serviço. II - O fato de um serviço não poder ser estocado gera um custo maior na entrega final visto que a produção em escala fica impossibilitada. Verdadeiro. Serviços são intangíveis e não podem ser estocados, o que dificulta a produção em massa e pode aumentar custos. III - Serviços não são perecíveis no mesmo grau dos produtos, o que faz com que no processo de precificação o custo por perecibilidade possa ser desconsiderado. Falso. Serviços são altamente perecíveis, pois não podem ser armazenados para uso futuro, o que é um fator importante na precificação. Portanto, o único item correto é o II. Como não foi fornecida a lista de alternativas, a resposta correta é: somente o item II está correto.
Cadastre-se ou realize login