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Na gestão de projetos e na gestão da qualidade, o acompanhamento das ações planejadas é essencial para garantir que os problemas identificados sejam efetivamente tratados. O uso do 5W2H contribui para organizar as atividades, definir responsabilidades e monitorar a execução das medidas previstas, permitindo avaliar se os resultados obtidos estão alinhados aos objetivos estabelecidos (Campos, 2014; Paladini, 2012). Durante a execução de um projeto de melhoria em uma empresa de logística, foi identificado um elevado índice de atrasos na entrega de pedidos. Após a elaboração de um plano de ação utilizando o 5W2H, a equipe passou a acompanhar periodicamente a implementação das medidas definidas. Considerando isso, qual alternativa representa a finalidade do acompanhamento das ações no processo de resolução de problemas da qualidade? A. Substituir o acompanhamento da execução das ações por análises voltadas à identificação de causas do problema, deixando o controle da implementação em segundo plano. B. Direcionar o controle do projeto para indicadores operacionais gerais da organização, mesmo que não estejam diretamente relacionados ao problema de atrasos nas entregas. C. Priorizar a elaboração de registros e relatórios administrativos de acompanhamento, ainda que não haja vínculo direto com a execução das ações corretivas planejadas. D. Delegar o monitoramento das atividades a agentes externos ao projeto, independentemente da responsabilidade da equipe interna sobre o alcance das metas estabelecidas. E. Verificar quais ações estão sendo executadas conforme o planejado e se estão contribuindo para a redução do problema identificado
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venagro agropecuaria

há 3 semanas

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