Vamos analisar as perspectivas do Balanced Scorecard (BSC): As perspectivas tradicionais do BSC são: I. Financeira – correta. II. Clientes – correta. III. Marketing – não é uma perspectiva oficial do BSC. IV. Comercial – também não é uma perspectiva oficial do BSC. Portanto, as perspectivas corretas são Financeira (I) e Clientes (II). Assim, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: A) I e II apenas. Porém, essa alternativa não está listada exatamente assim. Vamos verificar as alternativas dadas: A. I e II apenas B. II e III apenas C. II e III apenas D. I, III e IV apenas E. II, IV apenas A alternativa A corresponde a I e II apenas, que é a correta. Resposta correta: A) I e II apenas.