Os 4 princípios fundamentais da administração científica, segundo Frederick Taylor, são: 1. Princípio do planejamento (planejar o trabalho de forma científica) 2. Princípio da preparação dos trabalhadores (treinar e preparar os trabalhadores adequadamente) 3. Princípio do controle (controlar a execução do trabalho para garantir eficiência) 4. Princípio da execução (executar o trabalho conforme o planejamento e controle) Analisando as alternativas: a) planejamento, preparação dos trabalhadores, controle, execução — correta b) conhecimento, preparação dos trabalhadores, controle, execução — incorreta (conhecimento não é um princípio) c) planejamento, preparação dos clientes, controle, execução — incorreta (preparação dos clientes não é princípio) d) planejamento, preparação dos trabalhadores, amostragem, execução — incorreta (amostragem não é princípio) e) planejamento, preparação dos trabalhadores, controle, criação — incorreta (criação não é princípio) Portanto, a alternativa correta é a a.