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No processo de diagnóstico, o consultor desempenha múltiplos papéis, atuando como investigador, observador, ouvinte e facilitador. Conforme destaca Crocco (2017), essa etapa já envolve a condução de mudanças na organização. Um diagnóstico eficaz vai além da análise de dados formais, incorporando também a interpretação de aspectos implícitos da cultura organizacional e das dinâmicas informais que revelam o funcionamento real da empresa. Fonte: CROCCO, L. Consultoria empresarial. São Paulo: Saraiva Uni, 2017. Assinale a alternativa correta que descreve uma consequência plausível de um diagnóstico com foco excessivo em dados formais e insuficiente atenção à cultura e dinâmicas informais: A) Um diagnóstico baseado apenas em dados formais pode ignorar fatores culturais relevantes. B) A observação direta substitui completamente outras formas de coleta de dados. C) A cultura organizacional pode ser desconsiderada sem impacto nas recomendações. D) Os aspectos informais são irrelevantes para a tomada de decisão. E) Um bom diagnóstico deve ignorar percepções dos colaboradores.
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Lindorrana

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Vamos analisar as alternativas com base no enunciado: - O diagnóstico eficaz deve considerar tanto dados formais quanto aspectos implícitos da cultura organizacional e dinâmicas informais. - Um foco excessivo apenas em dados formais pode levar a ignorar fatores importantes da cultura e das dinâmicas informais. Analisando as alternativas: A) Um diagnóstico baseado apenas em dados formais pode ignorar fatores culturais relevantes. → Correta, pois reflete exatamente o problema citado. B) A observação direta substitui completamente outras formas de coleta de dados. → Incorreta, pois a observação é importante, mas não substitui todas as outras formas. C) A cultura organizacional pode ser desconsiderada sem impacto nas recomendações. → Incorreta, pois desconsiderar a cultura pode comprometer as recomendações. D) Os aspectos informais são irrelevantes para a tomada de decisão. → Incorreta, pois aspectos informais são relevantes. E) Um bom diagnóstico deve ignorar percepções dos colaboradores. → Incorreta, pois as percepções são importantes para o diagnóstico. Portanto, a alternativa correta é: A) Um diagnóstico baseado apenas em dados formais pode ignorar fatores culturais relevantes.

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