Questão 7/10 - Sistemas de Avaliação da Qualidade Ler em voz alta Referente a estatística aplicada a qualidade sabe-se que é importante verificar as delimitações das faixas de aceitação de qualquer processo produtivo, uma vez que sempre, em algum nível, existem variações que devem ser ou não aceitas pelo processo produtivo. Neste aspecto são considerados dois momentos em uma avaliação de qualidade. Sendo o primeiro a avaliação subjetiva, a qual depende dos critérios específicos e individuais do avaliador; o segundo é a avaliação objetiva, que demanda o estabelecimento geral de padrões de aceitação que deverão ser obedecidos. Pode-se assim serem realizados diagnósticos em quatro modalidades: I. Pela intuição, que é subjetiva e, portanto, depende de cada um. Sua principal característica reside no fato de não ser necessária sua comprovação ou confirmação. É o mesmo que pedirmos a uma cartomante que "leia" nossa mão e nos diga o que acontecerá no futuro. II. Pelo controle amostral, com uma análise subjetiva e apoiado no controle estatístico da qualidade, oferecendo assim maior segurança e confiabilidade no controle de qualidade uma vez que há a experiência do operador apoiado em dados estatísticos. III. Pela experiência, que é algo mais aceitável, uma vez que se traduz pela soma das ocorrências vivenciadas por aquele que se diz experiente, podendo ser explicada e, na maioria das vezes, passível de ser reproduzida. IV. Pela pesquisa experimental, que é realizada em ambiente totalmente controlado e permite que as ocorrências sejam avaliadas na prática. Baseia-se na realidade e em fatos apresentados. V. Pela análise estatística, que é baseada em dados, como a realização da análise pela identificação e pela obtenção de dados por meio de uma base amostral. Com a obtenção de dados anteriores, é possível projetar o futuro com a utilização de técnicas estatísticas. Podemos, portanto, realizar a previsão de uma ocorrência, como a quebra de uma ferramenta ou a execução de um processo