Vamos analisar as afirmações sobre comércio eletrônico: A. "O comércio eletrônico é uma iniciativa restrita aos meios empresariais." — Incorreto, pois o comércio eletrônico abrange empresas, pessoas físicas e outras modalidades. B. "O B2C é uma modalidade do comércio eletrônico entre pessoas físicas." — Incorreto, B2C (Business to Consumer) é entre empresas e consumidores finais (pessoas físicas). C. "O C2C é uma modalidade do comércio eletrônico entre pessoas jurídicas." — Incorreto, C2C (Consumer to Consumer) é entre pessoas físicas. D. "O B2B é uma modalidade do comércio eletrônico entre empresas." — Correto, B2B (Business to Business) é comércio entre empresas. Agora, sobre os sistemas de apoio ao gerenciamento: I. "Gestão da logística e do fluxo de informações em toda a cadeia que permite aos executivos tomar decisões na produção." — Isso corresponde a SCM (Supply Chain Management). II. "Prevê a integração de todos os produtos de tecnologia para proporcionar o melhor atendimento ao cliente." — Isso corresponde a CRM (Customer Relationship Management). Portanto, os itens I e II correspondem, respectivamente, a: SCM e CRM. Resposta correta: - Sobre comércio eletrônico: D. O B2B é uma modalidade do comércio eletrônico entre empresas. - Sobre sistemas de apoio: A. SCM, CRM.