As auditorias da qualidade são processos sistemáticos e documentados que têm como objetivo avaliar se um sistema de gestão está em conformidade com os requisitos estabelecidos. Existem diversos tipos de auditoria, como a interna (ou de primeira parte), a externa (segunda e terceira partes), além de auditorias de certificação, que verificam a aderência a normas como a ISO 9001. Essas auditorias seguem etapas bem definidas: planejamento, execução, elaboração de relatório e acompanhamento das ações corretivas. A imparcialidade, a competência do auditor e o foco na melhoria contínua são princípios fundamentais para garantir a credibilidade e a eficácia das auditorias. Compreender essas etapas e tipos é essencial para quem atua ou pretende atuar em processos de certificação ou avaliação da qualidade organizacional. Qual alternativa representa corretamente uma das características fundamentais das auditorias da qualidade? São realizadas apenas quando há não conformidades graves detectadas. Não exigem planejamento prévio, pois seguem rotinas improvisadas. Visam exclusivamente à punição dos responsáveis por falhas no processo. São conduzidas de forma sistemática e visam verificar a conformidade com requisitos