3) A AutoBalance, uma empresa especializada em alinhamento e balanceamento de carros, decidiu lançar um serviço premium com tecnologia de precisão digital. Para validar a ideia, realizou uma pesquisa de marketing, mas cometeu um erro grave: entrevistou um grande número de motoristas, sem considerar se eles realmente entendiam ou se preocupavam com alinhamento e balanceamento. Com base nas respostas, a empresa investiu em equipamentos de última geração e aumentou os preços, acreditando que os clientes pagariam mais pela precisão. No entanto, após o lançamento, as vendas ficaram abaixo do esperado. Ao investigar o motivo, perceberam que grande parte do público entrevistado não via valor em tecnologia avançada e escolhia serviços com base no menor preço. Diante disso, qual foi o principal erro na pesquisa de marketing da AutoBalance? Assinale a alternativa correta: a) Aplicar a pesquisa para um público muito amplo, sem garantir que os entrevistados fossem clientes em potencial. b) Não seguir a intuição da equipe, que já conhecia bem o mercado. c) Oferecer um serviço caro sem realizar nenhuma pesquisa de marketing. d) Pesquisar apenas clientes fiéis da empresa, ignorando novos públicos. e) Confiar exclusivamente em tendências do setor,