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Anhanguera
(Questão – Simulado ENADE – adaptado) A empresa Beleza & Encanto, é uma fabricante de cosméticos de alta qualidade que distribui seus produtos de forma seletiva, através de lojas de alto status, que mantêm uma seção exclusiva para os produtos B & E. No final do ano passado, a empresa lançou um esmalte de unhas, produto que ainda não fazia parte da linha B & E. A propaganda do esmalte B & E utiliza apelos relacionados àbeleza e vaidade. A empresa adotou o mesmo canal de distribuição empregado para os demais produtos. Nos pontos de venda há demonstradoras que pintam gratuitamente as unhas de clientes interessados no produto e ensinam como utilizá-lo corretamente. Em que pese todo o esforço de marketing despendido pela empresa, os resultados de venda do novo esmalte têm sido decepcionantes, muito diferentes dos resultados obtidos com os demais produtos B & E. O diretor de marketing acha que o problema está relacionado à distribuição, que, embora permita um valor agregado maior, implica também preços maiores às consumidoras finais. Embora não tendo realizado nenhuma pesquisa, ele acredita que as clientes, quando compram esmalte, não valorizam os serviços oferecidos pelos pontos de venda, não encontrando, portanto, razões para pagar mais pelo produto. Sendo assim, na opinião desse diretor, a distribuição via supermercado é a mais indicadas para o esmalte B & E. Mediante a situação, algumas estratégias foram sugeridas para solucionar o problema exposto: I.Estratificar melhor seu mercado alvo, podendo identificar se a solução realmente encontra-se nos canais de distribuição. II.Oferecer a preços menores na inserção do produto ao portfólio da empresa, uma vez que se trata de um novo produto ofertado. III. Recolher todos os lotes já entregues e não produzir mais o produto. IV. Mudar o canal de distribuição desse produto, barateando seu custo final. Assinale a alternativa que apresente a opção correta a respeito das estratégias sugeridas, utilizando V (verdadeira) para as estratégias adequadas e F(falsas) para as estratégias não adequadas:
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Mariana Marchini

semana passada

Respostas

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semana passada

Vamos analisar cada estratégia sugerida: I. Estratificar melhor seu mercado alvo, podendo identificar se a solução realmente encontra-se nos canais de distribuição. — Verdadeira (V). É importante entender melhor o público para confirmar se o problema está no canal de distribuição ou em outro fator. II. Oferecer a preços menores na inserção do produto ao portfólio da empresa, uma vez que se trata de um novo produto ofertado. — Verdadeira (V). Reduzir o preço inicialmente pode ajudar a atrair consumidores e aumentar a aceitação do produto. III. Recolher todos os lotes já entregues e não produzir mais o produto. — Falsa (F). Essa é uma medida extrema e prematura, sem antes analisar melhor o problema e tentar outras estratégias. IV. Mudar o canal de distribuição desse produto, barateando seu custo final. — Verdadeira (V). Se o canal atual gera preços altos que desestimulam a compra, mudar para um canal mais acessível pode ser uma solução. Portanto, a sequência correta é: V - V - F - V. Se as alternativas forem apresentadas, escolha a que corresponde a essa sequência.

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