Ed
há 3 dias
O ciclo PDCA é composto por quatro etapas: Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Verificar) e Act (Agir). - Na fase Plan (Planejar), são estabelecidas as metas e definidas as ações necessárias para atingi-las, além do estabelecimento de padrões. - Na fase Do (Executar), as ações planejadas são colocadas em prática. - Na fase Check (Verificar), avalia-se a eficácia das ações. - Na fase Act (Agir), são feitas correções e ajustes. Portanto, a etapa que se refere a metas, como atingi-las e ao estabelecimento de padrões é a Plan. A alternativa correta é: B) Plan.