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A finalidade do Diagrama de Ishikawa é identificar a causa raiz de um efeito ou falha. Ele é uma ferramenta usada para analisar problemas, organizando possíveis causas em categorias para facilitar a identificação do problema principal. As outras opções (mapear processos, definir indicadores, gerenciar desempenho, implantar análise crítica) não são o foco principal do Diagrama de Ishikawa.
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