Grátis: Programa de Comunicação Social (PSC) é uma ferramenta criada para levar o máximo de informação e transparência de dados à comunidade local e à popu... – Questões Respondidas

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Programa de Comunicação Social (PSC) é uma ferramenta criada para levar o máximo de informação e transparência de dados à comunidade local e à população diretamente afetada pelas atividades das instituições.
Marque a alternativa correta sobre Programa de Comunicação Social (PCS).
Na criação e monitoramento de ouvidoria de comunicação com canais permanentes entre a empresa e o público-alvo, além de campanhas de comunicação, com informações relacionadas a todas as fases do empreendimento.
Na criação e monitoramento de estratégias de comunicação com canais próprios que permitam que o público-alvo fale com a empresa e essa identifique para gerar uma resposta.
Criação de campanhas de comunicação com relacionadas aos benefícios da empresa.
Na criação e monitoramento de ouvidoria de comunicação com canais permanentes entre a empresa e o público-alvo, além de criação de campanhas de comunicação com relacionadas aos benefícios da empresa.
Na criação e monitoramento de estratégias de comunicação com canais próprios que permitam que o público-alvo fale com a empresa e essa identifique para gerar uma resposta, além de campanhas de comunicação, com informações relacionadas a todas as fases do empreendimento.
Na criação e monitoramento de estratégias de comunicação com canais permanentes que permitam que público-alvo fale com a empresa e essa identifique para gerar uma resposta, além de campanhas de comunicação, com informações relacionadas a todas as fases do empreendimento.

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Analisando as alternativas, o Programa de Comunicação Social (PCS) deve garantir canais permanentes e próprios de comunicação entre a empresa e o público-alvo, permitindo o diálogo e a resposta da empresa, além de campanhas informativas sobre todas as fases do empreendimento. A alternativa que melhor contempla esses aspectos é: "Na criação e monitoramento de estratégias de comunicação com canais próprios que permitam que o público-alvo fale com a empresa e essa identifique para gerar uma resposta, além de campanhas de comunicação, com informações relacionadas a todas as fases do empreendimento." Portanto, essa é a resposta correta.

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Um ponto importante para a aplicação da comunicação se refere ao processo de refletir, analisar e ponderar sobre aquilo que foi realizado dentro de uma ação ou estratégia de comunicação, sendo uma etapa essencial de todo o planejamento.
Marque a alternativa que apresenta a etapa no planejamento de comunicação referida acima.
Monitoramento
Implementação
Análise Ambiental
Definição e justificativa
Avaliação

Analise a seguinte situação: uma paciente procurou a clínica de um biomédico esteta para realizar procedimentos de rejuvenescimento e harmonização facial. Após a anamnese, o biomédico apresentou o plano de tratamento, indicando a melhor opção e os valores. Ao explicar, utilizou uma linguagem clara, simples e direta, de modo que a paciente compreendesse a proposta sem dúvidas.
Assinale a alternativa que apresenta o conceito de comunicação utilizado pelo biomédico esteta na situação descrita.
Objetividade
Planejamento
Avaliação
Implementação
Monitoramento

Uma indústria farmacêutica lança uma campanha publicitária falando de forma clara e objetiva sobre o novo medicamento lançado para o tratamento da COVID-19, para a divulgação para a população em geral.
Assinale a alternativa que apresenta tipo de relacionamento que a empresa está estabelecendo com a sociedade.
Transparência
Monitoramento
Coerência
Inteligibilidade
Proximidade

Programa de Comunicação Social é uma ferramenta criada para levar o máximo de informação e transparência de dados à comunidade local e à população diretamente afetada pelas atividades das instituições.
Marque a alternativa correta sobre o objetivo do Programa de Comunicação Social (PCS).
O objetivo do PCS é mostrar parte das informações para as comunidades afetadas.
O objetivo do PCS é garantir um fluxo organizado de informações dirigidas às comunidades afetadas pela nova empresa que será implantada, à sociedade civil organizada e aos órgãos públicos.
O objetivo do PCS é mostrar parte das informações para todas as comunidades afetadas ou não, com o intuito de garantir a imagem da empresa.
O objetivo do PCS é mostrar parte das informações para as comunidades afetadas pela antiga empresa que foi implantada, à sociedade civil organizada e aos órgãos públicos.
O objetivo do PCS é garantir um fluxo organizado de informações dirigidas às comunidades afetadas pela antiga empresa que foi implantada, à sociedade civil organizada e aos órgãos públicos, com o intuito de garantir a imagem da empresa.

Planejamento de comunicação é desenvolvido na fase de implementação, pois é nesse momento que todas as orientações e ações da estratégia comunicacional são direcionadas e ordenadas com o intuito de gerar a efetividade e a assertividade nas práticas propostas (Tavares, 2010).
Analise as afirmativas a seguir. I. Análise ambiental. II. Definições das equipes que têm maior rendimento. III. Metas de comunicação e públicos de campanha. IV. Resumo da avaliação de mercado e objetivos das metas de marketing. Marque a alternativa que retrata os níveis de planejamento segundo Tavares.
I. Análise ambiental.
II. Definições das equipes que têm maior rendimento.
III. Metas de comunicação e públicos de campanha.
IV. Resumo da avaliação de mercado e objetivos das metas de marketing.
I e III, apenas.
I e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
III, apenas.

Existe diferença entre comunicar e informar.
Assinale a opção que melhor define os dois conceitos e essa diferença entre eles.
Comunicar é quando o emissor expõe uma informação e se obtém uma resposta ou feedback do receptor. Informar é quando o receptor expõe uma informação e se obtém uma resposta do emissor.
Comunicar é o ato de tornar comum uma determinada informação. Informar é dialogar e gerar resposta de compreensão da informação.
Comunicar é o ato de tornar comum uma determinada informação. Informar é quando o receptor expõe uma informação e se obtém uma resposta do emissor.
Comunicar é quando o emissor expõe uma informação e se obtém uma resposta ou feedback do receptor. Informar é o ato de tornar comum uma determinada informação e não dar oportunidade de resposta ou diálogo.
Comunicar é quando o receptor expõe uma informação e se obtém uma resposta do emissor. Informar é ato de tornar comum uma determinada informação e não dar oportunidade de resposta ou diálogo.

Analise a seguinte situação: "A mãe de Joana foi internada na unidade de terapia intensiva de um hospital com COVID-19, na internação, foi avisado que a paciente não poderia receber visita, mas que todo dia as 16 horas o hospital iria ligar e um médico iria passar o boletim médico e todas as informações do paciente. Ao entrar em contato com a Joana, o médico informou que a mãe estava descompensada hemodinamicamente, que após choque hipovolêmico, estava em com suporte ventilatório. Além disso, ela precisou receber uma transfusão de concentrado de hemácias, plasma fresco de 8/8 horas e desenvolveu um TRALI, com enorme comprometimento pulmonar. Joana, que apenas tinha cursado o ensino fundamental, não entendeu o que o médico informou. O plano de comunicação desse hospital deve estar estruturado pautados em conceitos pré-definidos."
Assinale a alternativa que apresenta conceito que foi quebrado na situação apresentada.
Objetividade
Inteligibilidade
Coerência
Implementação
Monitoramento

A área de relacionamento cuida de todas as ações que envolvem os públicos importantes para a empresa.
Sobre os instrumentos utilizados para essa finalidade, analise as afirmativas a seguir: I. Visitas e eventos são oportunidades de apresentar a empresa por dentro e manter um bom relacionamento com os públicos. Por se tratar de relacionamento, costuma ser incumbência do RP. II. Programa de Comunicação Social (PCS) é uma das exigências da legislação ambiental, por isso saiu das mãos da área de RP e entrou nos departamentos jurídicos das empresas. III. Audiências públicas são sinônimo de entrevista coletiva, ficando, portanto, nas mãos do RP e da assessoria de imprensa. Assinale a alternativa correta.
I. Visitas e eventos são oportunidades de apresentar a empresa por dentro e manter um bom relacionamento com os públicos. Por se tratar de relacionamento, costuma ser incumbência do RP.
II. Programa de Comunicação Social (PCS) é uma das exigências da legislação ambiental, por isso saiu das mãos da área de RP e entrou nos departamentos jurídicos das empresas.
III. Audiências públicas são sinônimo de entrevista coletiva, ficando, portanto, nas mãos do RP e da assessoria de imprensa.
I.
II.
III.
I e III.
I e II.