Av1 - Tec. Gest. Rec. Human. - Comportamento, Clima e Cultura Organizacional

Question

jessica · Answer

1.
			A comunicação é um aspecto essencial da vida humana e para as organizações isso não é diferente. Uma boa comunicação na organização é essencial para que os objetivos sejam alcançados conforme o que foi planejado. As organizações têm a sua disposição diversas ferramentas para realizar as comunicações necessárias, sejam elas internas ou externas. Com relação aos meios de comunicação, analise as sentenças a seguir: 
			
			I- A Intranet é uma rede muito utilizada para a comunicação externa, principalmente com fornecedores e clientes, proporcionando informações na hora e no formato adequado ao receptor.
			II- Aplicativos como Messenger, Skype e WhatsApp são ferramentas de troca de mensagens instantâneas, porém não são tão eficazes quanto uma conversa telefônica. 
			III- O correio eletrônico ou e-mail é usado para envio de mensagens com arquivos anexos, como textos, imagens e outros arquivos executáveis.
			IV- A videoconferência aumenta a rapidez na resolução de problemas e permite que as pessoas interajam em tempo real. 
			
			Assinale a alternativa CORRETA:

a)
			As sentenças I e III estão corretas.

b)
			Somente a sentença II está correta.

c)
			As sentenças III e IV estão corretas.

d)
			As sentenças II e IV estão corretas.

2.
			A palavra comunicação origina-se do latim communicare, que significa partilhar, dividir, tornar comum, associar, trocar opiniões. Devido a essa socialização, nasceu o processo de comunicação. Sobre o processo de comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
			
			(    ) Emissor é o que envia a mensagem; pode ser um indivíduo ou um grupo (uma empresa, o governo etc.).
			(    ) Receptor ou destinatário é o que recebe a mensagem; pode ser um indivíduo ou um grupo.
			(    ) Mensagem é o canal em que o código será transmitido. 
			(    ) Canal é o objeto da comunicação, ele é constituído pelo conteúdo das informações transmitidas.
			
			Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a)
			F - V - V - V.

b)
			V - V - V - F.

c)
			V - V - F - F.

d)
			V - F - V - F.

3.
			Toda pessoa que é integrante de um grupo tem um papel dentro dele, logo, ela precisa adotar uma identidade correspondente ao papel assumido no grupo. Além disso, o indivíduo depara-se com a expectativa do papel e o conflito de papéis. Sobre a expectativa do papel, assinale a alternativa CORRETA:

a)
			A expectativa do papel corresponde à análise dos diversos papéis desempenhados pelo indivíduo na vida profissional e pessoal.

b)
			A expectativa do papel corresponde às formas como os outros acreditam que devemos agir em determinada situação.

c)
			A expectativa do papel corresponde à visão que temos sobre como devemos agir em determinada situação.

d)
			A expectativa do papel corresponde às percepções dos estímulos que nos rodeiam, amigos, livros, filmes, entre outros.

4.
			Os líderes têm papel fundamental na manutenção e modificação da cultura organizacional. Às vezes, em uma organização pode existir uma multiplicidade de culturas, o que pode gerar conflitos e choques culturais. Isso acontece principalmente em empresas que mantêm vínculo com culturas estrangeiras. Com relação às posturas empresariais mais encontradas nas empresas que têm relação com culturas estrangeiras, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
			
			(    ) Postura etnocêntrica: adotada por organizações que acreditam ser superiores às outras em termos de cultura.
			(    ) Postura policêntrica: adotada pela organização que acredita que o local (ou país) que a hospeda possui uma cultura que é a mais adequada. 
			(    ) Postura geocêntrica: mantém seus valores e crenças básicas originais, mas também faz um esforço de adaptação ao local onde está inserida.
			(    ) Postura concêntrica: adota a cultura que for visualmente mais forte, mais predominante entre os membros da empresa.
			
			Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a)
			F - V - V - F.

b)
			V - V - F - V.

c)
			V - V - V - F.

d)
			F - F - V - V.

5.
			Cultura pode ser definida como um conjunto de conhecimentos adquiridos e acumulados por um grupo de indivíduos, ou também por uma reunião das normas de comportamento, saberes, valores, hábitos e crenças, que caracterizam determinado grupo ou sociedade. A cultura organizacional tem diversas influências nas empresas, tanto na construção de padrões de comportamento, valores e crenças quanto nos relacionamentos pessoais. As empresas possuem, seja de modo implícito ou explícito, suas normas, regulamentos, tradições, hierarquias, entre outros padrões, que são construídos pelos indivíduos que a compõem e pelas relações estabelecidas entre estes indivíduos. Diante desse contexto, assinale a alternativa CORRETA:

a)
			A diversidade cultural é ruim para as organizações, pois é difícil trabalhar com indivíduos muito distintos um dos outros; logo, esta dificuldade gerará mais conflitos e menos produtividade. Portanto, para evitar conflitos e favorecer a produção, o melhor é contar com pessoas que pertencem a uma mesma cultura.

b)
			Uma cultura organizacional construída por uma diversidade cultural é complexa e multifacetada; logo, difícil de entender, o que gera pouca adesão dos membros da organização.

c)
			A diversidade cultural pode contribuir com a organização buscando soluções diferentes para algum problema, já que múltiplas visões possuem habilidades, qualidades e atitudes diferentes para diversos enfrentamentos de conflitos, a fim de que os objetivos finais sejam alcançados.

d)
			O fato de existir diversidade cultural na organização pode causar uma confusão de valores e normas e não favorecer o debate e uma gestão mais democrática.

6.
			A comunicação é um aspecto essencial na vida humana e para as organizações isso não é diferente. Uma boa comunicação na organização é essencial para que os objetivos sejam alcançados conforme o que foi planejado. Saber se comunicar é uma habilidade que pode ser desenvolvida pelo indivíduo. Com relação às dicas para melhorar a comunicação, analise as sentenças a seguir: 
			
			I- Deve-se evitar contato visual, pois isso pode constranger a pessoa com a qual estamos falando.
			II- Deve-se evitar interromper o orador, pois isso pode atrapalhar o raciocínio de quem está falando.
			III- Deve-se evitar o uso de paráfrase, pois isso pode deixar o receptor confuso. 
			IV- Deve-se evitar ações ou gestos distraídos, como mexer em objetos e olhar o celular.
			
			Assinale a alternativa CORRETA:

a)
			Somente a sentença II está correta.

b)
			As sentenças III e IV estão corretas.

c)
			As sentenças I e III estão corretas.

d)
			As sentenças II e IV estão corretas.

7.
			Quando um novo funcionário é admitido na organização, ele deve passar por um processo de socialização, no qual apresenta-se a ele a cultura da empresa. Esta socialização é muito importante para que o funcionário conheça o modo de ser da organização. Com relação ao processo de socialização organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
			
			(    ) Uma das etapas da socialização consiste em transmitir informações sobre a nova organização ou o novo cargo antes mesmo do novo funcionário iniciar suas atividades.
			(    ) A socialização deve ser concluída até o período de experiência do indivíduo na organização para afirmar ou inserir nos comportamentos desejados pela organização.
			(    ) Um dos estágios da socialização é a acomodação na qual o indivíduo vê a organização e o cargo como eles realmente são. 
			(    ) O estágio de gestão de papéis envolve o ajuste do indivíduo às demandas e às expectativas do grupo de trabalho. 
			
			Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a)
			F - V - V - F.

b)
			V - F - V - V.

c)
			V - V - V - F.

d)
			V - V - F - V.

8.
			Os aspectos da cultura organizacional são encontrados geralmente no dia a dia da empresa, e é através deles que os colaboradores aprendem a cultura da organização: histórias, rituais, símbolos e linguagens. Todos estes aspectos proporcionam uma maior integração dos membros da empresa, que através destes obtêm maior envolvimento do empregado e qualidade de vida no trabalho. Com relação a esses elementos, analise as sentenças a seguir:
			
			I- As crenças são formadas pela incredibilidade da organização e fazem parte da cultura organizacional.
			II- Ritos, rituais e cerimônias são elementos que representam a cultura organizacional.
			III- Tabus são aceitos por todos na organização, representando a cultura organizacional.
			IV- A história de como surgiu a organização não compete a seus membros.
			
			Assinale a alternativa CORRETA:

a)
			As sentenças I e II estão corretas.

b)
			Somente a sentença II está correta.

c)
			As sentenças III e IV estão corretas.

d)
			Somente a sentença III está correta.

9.
			A tomada de decisão em grupo tende a ser mais assertiva que a tomada de decisão individual, porém para isso é necessário estimular a participação de todos membros de uma equipe na hora da geração de ideias. Uma das técnicas que auxilia no estímulo da geração de ideia para a tomada de decisão é a técnica nominal de grupo. Segundo Soto (2011, p. 196), "esta técnica se trata de uma dinâmica estruturada, contendo quatro etapas fundamentais, que são: geração de ideias, registro de ideias, esclarecimento de ideias e votação de ideias". Com relação à orientação para o uso dessa técnica, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
			
			(    ) Esclarecer as alternativas determinantes em uma situação específica.
			(    ) Esclarecer as situações-chave de alguma alternativa, cujo propósito é evidenciar uma solução de algum problema em particular.
			(    ) Estabelecer prioridades com relação ao problema a resolver e aos objetivos propostos.
			(    ) Estabelecer as soluções propostas pelo grupo, agrupando as ideias semelhantes até chegar a uma resolução.
			
			Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
			
			FONTE: SOTO, E. Comportamento organizacional: o impacto das emoções. São Paulo: Cengage Learning, 2011.

a)
			V - V - F - V.

b)
			V - V - V - F.

c)
			F - V - V - F.

d)
			F - F - V - V.

10.
			Cultura organizacional refere-se a um conjunto de elementos que são compartilhados e adotados pelos membros de uma organização. A cultura é o que difere uma organização das outras. Existem sete características básicas, que captam a essência da cultura de uma organização. Sobre essas características da cultura organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
			
			(    ) As organizações que têm como característica a inovação, em assunção de riscos tendem a serem organizações mais competitivas e agressivas. 
			(    ) As organizações em que os gestores levam em consideração os efeitos dos resultados sobre as pessoas têm como característica a orientação para as equipes. 
			(    ) As organizações que têm como caraterística a orientação para os resultados não levam muito em consideração as técnicas e os processos utilizados para o alcance dos resultados. 
			(    ) As organizações que têm como caraterística a atenção aos detalhes, espera de seus funcionários precisão e atenção ao realizar o seu trabalho. 
			
			Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a)
			F - F - V - V.

b)
			V - V - F - F.

c)
			V - F - V - V.

d)
			V - F - F - V.

Av1 - Tec. Gest. Rec. Human. - Comportamento, Clima e Cultura Organizacional

Comportamento, Clima e Cultura Organizacional

UNOPAR

💡 1 Resposta

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

✏️ Responder

Outros materiais

Perguntas relacionadas

Av2 - Tec. Gest. Rec. Human. - Comportamento, Clima e Cultura Organizacional

1762446 - 100% ONLINE - TEC. GEST. REC. HUMAN. - COMPORTAMENTO, CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL ALGUÉM TEM????

pergunta sobre comportamento,clima e cultura organizacional

pergunta sobre comportamento,clima e cultura organizacional

Materiais relacionados

Outros materiais

a)	As sentenças I e III estão corretas.
b)	Somente a sentença II está correta.
c)	As sentenças III e IV estão corretas.
d)	As sentenças II e IV estão corretas.

a)	F - V - V - V.
b)	V - V - V - F.
c)	V - V - F - F.
d)	V - F - V - F.

a)	A expectativa do papel corresponde à análise dos diversos papéis desempenhados pelo indivíduo na vida profissional e pessoal.
b)	A expectativa do papel corresponde às formas como os outros acreditam que devemos agir em determinada situação.
c)	A expectativa do papel corresponde à visão que temos sobre como devemos agir em determinada situação.
d)	A expectativa do papel corresponde às percepções dos estímulos que nos rodeiam, amigos, livros, filmes, entre outros.

a)	F - V - V - F.
b)	V - V - F - V.
c)	V - V - V - F.
d)	F - F - V - V.

a)	A diversidade cultural é ruim para as organizações, pois é difícil trabalhar com indivíduos muito distintos um dos outros; logo, esta dificuldade gerará mais conflitos e menos produtividade. Portanto, para evitar conflitos e favorecer a produção, o melhor é contar com pessoas que pertencem a uma mesma cultura.
b)	Uma cultura organizacional construída por uma diversidade cultural é complexa e multifacetada; logo, difícil de entender, o que gera pouca adesão dos membros da organização.
c)	A diversidade cultural pode contribuir com a organização buscando soluções diferentes para algum problema, já que múltiplas visões possuem habilidades, qualidades e atitudes diferentes para diversos enfrentamentos de conflitos, a fim de que os objetivos finais sejam alcançados.
d)	O fato de existir diversidade cultural na organização pode causar uma confusão de valores e normas e não favorecer o debate e uma gestão mais democrática.

a)	F - V - V - F.
b)	V - F - V - V.
c)	V - V - V - F.
d)	V - V - F - V.

a)	As sentenças I e II estão corretas.
b)	Somente a sentença II está correta.
c)	As sentenças III e IV estão corretas.
d)	Somente a sentença III está correta.