1) Em 1990, após Collor assumir o poder da República, o mesmo disse: "Não temos carros, mas sim carroças". O que ele quis salientar com esta frase era

Em 1990, após Collor assumir o poder da República, o mesmo disse: "Não temos carros, mas sim carroças". O que ele quis salientar com esta frase era que, nossos produtos, não tinham qualidade desejável, os consumidores não tinham opção de escolhas. Sendo assim, ouve uma medida econômica e política que alterou esta realidade. A situação que ocorreu em seu Governo foi:

Alternativas:

• a)

  Abertura de Empréstimos e Financiamentos à juro zero para as empresas readequarem seus processos operacionais.

• b)

  Abertura do mercado brasileiro ao mercado exterior, aumentando o nível de competitividade e oferta de produtos, gerando assim a necessidade de uma reengenharia nas organizações brasileiras.

• c)

  Abertura dos Planos e Projetos Sociais para aumentar o poder de compra dos consumidores, assim, elevando o consumismo.

• d)

  Abertura e renovação de leis tributárias para incentivar o princípio da qualidade na linha de produção das organizações.

A logística existe desde o início da civilização. Com o decorrer dos séculos ela foi aprimorando-se e melhorando suas atividades e processos, sempre tendo como objetivo auxiliar as organizações e o setor do marketing no encantamento e fidelização dos clientes. Mas, para que este encantamento e fidelização ocorra, a Logística precisa desempenhar o seu papel, cumprir com sua missão frente à este cenário mercadológico cada vez mais competitivo. Assinale à alternativa que cita qual a Missão da Logística.

Alternativas:

• a)

  Fazer entregas de mercadorias de acordo com às ordens de produção e compra.

• b)

  Atender às aspirações dos clientes, colocando ou entregando o produto/serviço/informação no tempo, local, valor, quantidade e especificações corretas.

• c)

  Contratar uma transportadora que entregue o mais rápido possível os pedidos dos clientes, zelando pelo quesito tempo.

• d)

  Preocupar-se tão somente com os custos internos, trabalhando ao máximo para reduzi-los, mesmo que seja necessário mudar políticas de entregas, gerando atrasos e gargalos.

Os estudos logísticos iniciaram-se na década de 60, nos Estados Unidos. Dentre vários pontos que abordam a logística, um deles cita quanto à divisão de seus processos, onde encontramos às atividades Primárias e Secundárias. Dentre os processos primários, podemos encontrar 03 atividades que uma organização pode conceber. Qual das alternativas abaixo representa um processo primário:

Alternativas:

• a)

  Processamento de Pedidos

• b)

  Obtenção

• c)

  Armazenagem

• d)

  Estocagem

Logística, ficou claro para você, envolve processos, estes processos sendo primários e secundários. A missão da Logística é atender de melhor forma o cliente. Sendo assim, quais das empresas abaixo executa os processos logísticos? Assinale a alternativa correta.

Alternativas:

• a)

  Em um banco encontramos Logística pois, os bancos de dados armazenam às informações que serviram para toda a gestão do banco frente à seus parceiros e clientes, bem como aos órgãos competentes fiscalizadores. Sendo este processo uma das atividades secundárias da logística.

• b)

  Uma transportadora é um exemplo clássico de Processos logísticos, pois, ela movimenta / transporta mercadorias/produtos de um ponto ao outro, sendo esta uma das atividades primárias da logística.

• c)

  Um salão de cabeleireiros aplica logística, pois, apresenta à questão do agendamento dos serviços que serão executados, estando este processo relacionado à atividade primária de processamento de pedidos, bem como, também armazena todos os materiais que irá usar para o tratamento dos clientes, sendo este processo uma atividade secundária da logística de armazenagem.

• d)

  Todas as alternativas estão corretas.

As organizações necessitam estar cada vez mais voltadas para os seus clientes, através do conhecimento e informação, investindo agressivamente em processos colaborativos. Antes de aprimorar o SCM, o gestor da área necessita entender como a organização esta e comporta se em seu processo de abastecimento. O texto apresentado refere-se à Cadeia de Suprimentos, que tem a seguinte definição:

Alternativas:

• a)

  Cadeia de suprimentos é o processo de industrialização da matéria prima em produto acabado.

• b)

  A análise dos indicadores logísticos de uma organização de acordo com suas atividades e processos desempenhados.

• c)

  O estudo ou observação, acompanhando todos os processos logísticos, desde à obtenção da Matéria Prima junto ao Fornecedor, passando pelos processo industriais (caso seja uma indústria), até a colocação no momento em que o nosso Consumidor Final deseja ou nossos Intermediários.

• d)

  O estudo dos meios de transporte que serão aplicados para distribuir as vendas na praça, atendendo o composto mercadológico Praça.