Alguém indica material que eu possa estudar métodos de estimativa(público, ganho, quantidade, etc)?

DURANTE VÁRIOS ANOS ENVIAMOS MATERIAIS,PARA O SITE PASSEIDIRETO, DE FORMA GRATUITA, COM UMA PROPOSTA DE DEMOCRATIZAR A INFORMAÇÃO E O CONHECIMENTO E O COMPARTILHAMENTO AGORA O SITE FAZ COBRANÇAS DE FORMA A TRAIR A CONFIANÇA EMPENHADA DURANTE TODO ESSE TEMPO, TUDO EM NOME DO D'EUS DINHEIRO E ISSO VEM NOS PREJUDICANDO.... TANTA FORMA DE CAPITALIZAR O SITE E "ELES" QUEREM LOGO ONERAR O ESTUDANTE!!!ME FAZ LEMBRAR CLASSE POLÍTICA DESSE PAÍS.