Av 2 - Negociação e Administração de Conflitos

1) Leia as afirmativas e alternativas e assinale a alternativa correta: - A responsabilidade de uma mensagem ser entendida cabe parcialmente ao seu emissor. - Não mostre hesitação, quem hesita não tem certeza, esta em dúvida. - Fazer muitos movimentos auxilia o processo de negociação. Alternativas: a)Somente uma afirmativa esta correta. b)Duas afirmativas estão corretas. c)Todas as afirmativas estão corretas. d)Nenhuma afirmativa esta correta 2) Leia as afirmativas e alternativas e assinale a alternativa correta: - O levantamento das informações referentes ao processo de negociação é muito importante e deve ser bem estruturado. - Envolver pessoas que não possuem as características e as habilidades exigidas na demanda colocará todo o processo em risco. - O conceito de mini-max esta relacionado aos limites que a negociação pode apresentar. Temos que estar cientes dos valores que estão em jogo, tangíveis ou não. Alternativas: a)Somente uma afirmativa esta correta. b)Duas afirmativas estão corretas. c) Todas as afirmativas estão corretas. d)Nenhuma afirmativa esta correta e)NDA 3) Leia as afirmativas e alternativas e assinale a alternativa correta: - Durante o processo de negociação os papéis nunca se invertem. - A ganância é um dos maiores problemas para o sucesso do processo de negociação. - Demonstrar as emoções pode ser perigoso para o negociador. Alternativas: a)Somente uma afirmativa esta correta. b)Duas afirmativas estão corretas. c)Todas as afirmativas estão corretas. d)Nenhuma afirmativa esta correta e) NDA 4) Leia as afirmativas e alternativas e assinale a alternativa correta: - O conceito de Mini-Max está relacionado ao Processo de Comunicação - O conceito de Gordura delimita os limites da Negociação - Quando ofereço, deve pedir o máximo possível e saber qual é o mínimo que posso esperar Alternativas: a)Somente uma afirmativa esta correta. b)Duas afirmativas estão corretas. c)Todas as afirmativas estão corretas. d)Nenhuma afirmativa esta correta e)NDA 5) Leia as afirmativas e alternativas e assinale a alternativa correta: - O planejamento é uma técnica ou processo que as pessoas e as organizações utilizam para administrar suas relações com o futuro incerto. - Quanto mais intangíveis as questões mais fácil será sua análise. - Lembre-se que o processo de negociação tem seu tempo. As informações devem ser trocadas respeitando este tempo Alternativas: a)Somente uma afirmativa esta correta. b)Duas afirmativas estão corretas. c)Todas as afirmativas estão corretas. d)Nenhuma afirmativa esta correta e)NDA