Podemos verificar a necessidade do diálogo entre o indivíduo e a organização, tanto no âmbito dos grupos de trabalho, quanto nas equipes de trabalho. Em ambas as situações mencionadas, a comunicação é um processo de fundamental importância, pois pode determinar a eficácia da organização. No entanto, essa eficácia pode ser influenciada por
Essa eficácia pode ser influenciada por falhas na comunicação, resultada pelas habilidades de transmissão e pela capacidade de entender o que as pessoas estão comunicando.
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