de que forma a ISO 9000 auxiliou as empresas brasileiras no estudo de processos e operações?

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A ISO 9000 é um conjunto de normas técnicas que visa definir um modelo de gestão da qualidade para as organizações em geral, sejam elas grandes, médias ou pequenas. Essas normas contribuem para a melhoria dos processos internos das organizações e auxilia na capacitação dos colaboradores, conferindo maior sistematização, produtividade e credibilidade à empresa. Essa certificação ao ajudar as empresas brasileiras a seguirem padrões internacionais de excelência em gestão de qualidade, possibilitou uma maior competitividade, pois passou a valorizar mais as empresas pelos consumidores. Com efeito, melhorou a organização ao adotar um sistema de qualidade que possibilitou maior mapeamento, documentação e execução dos processos. Ainda, as normas ISO 9000 diminuem drasticamente os custos, visto que reduzem os problemas de execução de atividades diárias e nos índices de falhas. Por fim, proporcionou um aumento da produtividade, devido a padronização e mapeamento das operações e processos.

A ISO 9000 é um conjunto de normas técnicas que visa definir um modelo de gestão da qualidade para as organizações em geral, sejam elas grandes, médias ou pequenas. Essas normas contribuem para a melhoria dos processos internos das organizações e auxilia na capacitação dos colaboradores, conferindo maior sistematização, produtividade e credibilidade à empresa. Essa certificação ao ajudar as empresas brasileiras a seguirem padrões internacionais de excelência em gestão de qualidade, possibilitou uma maior competitividade, pois passou a valorizar mais as empresas pelos consumidores. Com efeito, melhorou a organização ao adotar um sistema de qualidade que possibilitou maior mapeamento, documentação e execução dos processos. Ainda, as normas ISO 9000 diminuem drasticamente os custos, visto que reduzem os problemas de execução de atividades diárias e nos índices de falhas. Por fim, proporcionou um aumento da produtividade, devido a padronização e mapeamento das operações e processos.