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1 Profª Adriana Carvalho Desenvolvimento de Liderança e de Equipe Aula 6 Conversa Inicial É importante para a liderança entender qual é o seu verdadeiro propósito dentro e fora da organização, qual é a sua verdadeira missão, qual é a sua paixão, o que a motiva na tomada de decisões e defesa de seus ideais O que é ser um líder exemplo? Como ele age? Como instrui e desenvolve seu time para atingir resultados esperados? Liderança e desenvolvimento de equipe No âmbito da liderança, sabemos que ela se constrói por meio de um legado, permitindo, assim, que o líder deixe a sua marca Quando nos tornamos um líder potencial pleno? Quando nos permitimos ser motivados e passamos a motivar os outros? Pelas competências, habilidades, estratégias? A liderança deve investir uma importante parcela de tempo na resolução de um problema, se tornando um solucionador de problemas. Mas o que se faz necessário para isso? Propósito e missão Qual é o seu propósito Qual é a sua missão de vida? Ra2 Studio/Shutterstock 1 2 3 4 5 6 2 Dentro da liderança, você precisa entender e conhecer qual é o seu real propósito e verdadeira missão. Qual é a sua paixão, o que te motiva a acordar todos os dias e exercer a sua função? Ao compreender sua missão e visão dentro da organização, você tende a formar novos líderes, inspirando, permitindo que cada um acredite em suas capacidades, seus potenciais, compreendendo que dependemos de pessoas com quem fazemos parceria, a troca permite que o seu time compartilhe sua visão, seus sonhos e seus objetivos • TALENTOS Quais as coisas que você faz de forma excelente? Quais são as suas habilidades? Pelo que você é elogiado? • PAIXÕES O que você adora fazer? O que você faz que não percebe o tempo passar? Convido você a identificar seu verdadeiro propósito, uma das formas é responder alguns questionamentos: • VALORES O que realmente tem importância para você? Quais são os seus valores fundamentais? • NECESSIDADES Quais necessidades do mundo podem ser supridas pelos seus talentos, paixões e valores? Se pudesse fazer do mundo um lugar melhor, o que faria? Líder exemplo Para crescermos, necessitamos de uma mudança comportamental. Deixar a velha postura para trás e assumir uma posição transformadora, pois é com isso que se define um líder O conceito de liderança passou por um processo de amadurecimento e de evolução ao longo dos anos PODER AUTORIDADE INFLUÊNCIA Um diferencial em uma liderança exemplar é a humildade, comportamento que inspira e motiva a vitalidade das pessoas para a realização de projetos e ideias. Segundo Cortella, existem cinco competências essenciais na arte de liderar pessoas, as quais tornam você um líder exemplo: 1. Abrir a mente 2. Elevar a equipe 3. Recrear o espírito 4. Inovar a obra 5. Empreender o futuro 7 8 9 10 11 12 3 Nem sempre o líder é aquele que ocupa um cargo de chefia. Muito mais do que isso, os liderados precisam se identificar com ele, e alguns ensinamentos esses líderes deixaram como exemplo Martin Luther King nos ensina que entrar em uma luta não necessária- mente significa que precisamos ser violentos, ou seja, a razão tem um grande poder sobre as pessoas, e aqueles que falam a verdade costumam atrair seguidores Uncle Leo/Shutterstock Steve Jobs ensina que nem sempre o público sabe o que quer. Ninguém imaginava que telas sensíveis ao toque seriam uma tendência, no entanto, é preciso criar necessidades O líder precisa se preocupar verdadeiramente com os seus liderados; Walt Disney sabia disso e, portanto, investia bastante para garantir a satisfação dos seus clientes internos, criando uma das maiores empresas do mundo Blackakaliko/Shutterstock Natata/Shutterstock E você líder atual, qual é o exemplo que você pode nos ensinar hoje? Dar o exemplo é a melhor maneira de liderar uma equipe, é se permitir liderar com justiça, ser imparcial, dedicado e engajado aos objetivos da empresa, além de liderar com a ética e seriedade, conquistando, assim, respeito e credibilidade, encorajando seus liderados a adotarem uma postura semelhante Legado Você acredita que o legado está relacionado com as marcas emocionais ou profissionais que você deixa nas pessoas? Ou você acredita que para deixar um legado é preciso morrer? Legado John C. Maxwell afirma que o “crescimento e o desenvolvimento das pessoas é o maior objetivo da liderança”, ou seja, um dos legados de uma liderança é desenvolver pessoas, capacitar, inspirar, influenciar, e, para que isso aconteça, o líder deve investir no potencial dos seus liderados com o propósito de que eles aprendam, se desenvolvam e cresçam dentro da organização 13 14 15 16 17 18 4 Reflexão Ao chegar dentro do seu ambiente de trabalho, você terá à sua frente uma equipe que lhe acolhe, que lhe recebe carinhosamente, ou terá antes uma equipe que não lhe quer por perto, que não respeita sua liderança? O seu legado é marcado pela positividade, pelos seus valores, atitudes e forma de delegar? O seu comportamento tem impactado a organização e o resultado do seu time, permitindo formar e preparar futuros sucessores que integrarão a maior parte dos aspectos positivos da sua liderança? Para deixar um legado, você precisa praticar uma liderança com propósito no dia a dia. Mas como fazer isso? Na liderança com propósito, pense a longo prazo Mantenha a sua equipe coesa Considere o impacto de cada atitude tomada por você Seja cauteloso ao fazer promessas Procure criar líderes ou sublíderes Utilize a tecnologia a seu favor Quando trabalhamos com propósito, compreendemos como cada decisão do dia a dia pode impactar a organização e os colaboradores como parte do todo, ou seja, a tomada de decisão de um líder deve estar de acordo com a estratégia do negócio, inclusive para passar confiança aos colaboradores Lembre-se: o legado não é o que você deixa para as pessoas, muito menos quando deixa as pessoas. Legado é como você impacta e influencia as pessoas Líder potencial pleno Quando assumimos uma posição dentro de uma organização, automaticamente surge dentro de nós o desejo de crescimento. No entanto, algumas habilidades e competências lhe serão necessárias para estar à frente de uma equipe e se tornar um líder potencial pleno Mas o que é um líder potencial pleno? 19 20 21 22 23 24 5 Potencial: possível, que exprime possibilidade, força, que pode ou não acontecer Pleno: perfeito, que se apresenta finalizado, estado de felicidade plena O líder potencial pleno é aquele que transforma o impossível no possível, que traz à tona as possibilidades, que traz a força quando pode ou não atingir as perspectivas; quando se permite ser perfeito, finaliza projetos, repassa ensinamentos com maestria, permitindo dentro do seu ambiente o estado de felicidade plena e, para trilhar esse caminho, deixa como sua marca registrada a liderança que age de forma eficiente Liderança carismática Liderança adaptadora Liderança Inteligente Liderança democrática Liderança colaboradora Liderança de futuro Liderança autêntica Eu sou um solucionador de problemas Dentro da rotina da liderança, a falta de conhecimento e de competências faz com que líderes enfrentem desafios. Diante disso, eles precisam compreender que os problemas não são só “pepinos” ou “incêndios” Vicente Falconi diz que “administrar é resolver problemas”, no entanto, a liderança nem sempre está bem equipada, treinada, capacitada para solucionar os desafios de uma organização Líder: você sabe resolver problemas? Quando falamos que o líder é um solucionador de problemas, automaticamente falamos que ele é um tomador de decisões; o objetivo é minimizar a ocorrência de problemas Para entender a dificuldade na resolução de problemas, é importante que antes de tomar qualquer decisão, o líder considere os “Cincos Porquês”, uma técnica antiga e potente de resolução de problemas. Acompanheo exemplo de como os cinco porquês podem contribuir em suas tomadas de decisão: 25 26 27 28 29 30 6 Por quê? Produto não chegou no prazo combinado com o cliente 1 Por quê? Porque o tempo de produção excedeu o tempo estimado 2 Por quê? Porque a ordem de serviço não chegou no prazo 3 Por quê? Porque a equipe está sobrecarregada 4 Por quê? Porque não houve planejamento detalhado das ações a serem feitas 5 Problema: Insatisfação do cliente Para que a liderança tenha sucesso na solução dos problemas, alguns soft skills são importantes, entre eles: Saber se comunicar Delegar tarefas com eficácia Tomar decisões assertivas, desenvolvendo consciência de que tomar decisões é o processo de escolha (...) (...) Administrar conflitos com rapidez e eficácia Promover planos de ações, reuniões eficazes Buscar desenvolvimento, conhecimento para que seja possível antecipar problemas, articular recursos e estratégias Na Prática Para ter uma liderança de alta performance e deixar um legado dentro de uma organização, é preciso ter algumas atitudes capazes de gerar comportamento de sucesso, entre elas: Buscar autoconhecimento Ter coerência entre o que se fala e o que se faz Democratizar informações Delegar e comunicar expectativas Saber lidar com as diferenças de cada um Se desafiar, ser humilde e preparar futuros sucessores Com base no contexto anterior, responda algumas perguntas e analise como está a sua performance: 1. Qual é a qualidade de sua relação com a equipe? Numa escala de 0 – 10, qual nota você se daria no quesito relacionamento com sua equipe? 2. Para quê a equipe precisa de você? Qual a palavra que melhor descreve você enquanto líder da equipe? (...) 31 32 33 34 35 36 7 (...) 3. Quais decisões e atitudes você mais tenta adiar no quesito solucionar problemas? Que prejuízos isso traz à equipe/empresa? 4. Como um líder falho, qual o momento de sua vida que, se você pudesse, voltaria no tempo e faria melhor? 5. Qual é marca que você quer deixar nos seus liderados? Finalizando Uma liderança envolve ser um líder exemplo; construir um legado e compreender seu real propósito; entender como você impacta a vida dos seus liderados e de sua organização; de como transmite conhecimento e acompanha a evolução das pessoas; em ter coerência e assertividade na resolução de conflitos, entre outras atividades de grande responsabilidade Warren Bennis afirma que “Liderança é a capacidade de transformar visão em realidade”. Neste sentido, podemos dizer que a liderança deve inspirar admiração, respeito, espelhamento, ser exemplo como líder, como colega de trabalho e como ser humano 37 38 39 40