o que é um sistema de informação de Marketing?

O Sistema de Informações de Marketing é uma área de atuação empresarial cujo objetivo é observar, coletar, organizar e utilizar informações sobre clientes: hábitos, preferências, necessidades, desejos, ticket médio.

O SIM hoje é composto ou compõe, dependendo da empresa, também pelo Business Inteligence, que visa coletar nas mais diversas fontes possíveis dados e informações que possam ser estruturados para compor uma base de inteligência de mercado, construindo conhecimento sobre o mercado para a empresa.