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O processo de comunicação, apesar de ser complexo, possui relevância fundamental nas organizações contemporâneas. Dentro de uma empresa a comunicação está inserida no desenvolvimento das atividades, sendo necessária no planejamento, implementação e avaliação de cada atividade. Por isso a comunicação nas organizações pode ser observada em diferentes níveis: intrapessoal, interpessoal, organizacional e tecnológico. Em relação aos níveis de comunicação, avalie as afirmações a seguir:
I           Na comunicação intrapessoal o emissor e receptor da mensagem são a mesma pessoa. Ela ocorre no íntimo de indivíduo, ou seja, é subjetiva. Para que o indivíduo tenha boa convivência com os demais colegas no ambiente de trabalho ele deve compreender que a comunicação intrapessoal é um processo de reflexão e discussão interior que dará embasamento a este indivíduo para melhor lidar com as ações e comportamentos.
II          A comunicação interpessoal engloba a comunicação direta entre com uma ou mais pessoas. Tem-se a análise da comunicação entre os indivíduos, as intenções e expectativas diante das demais pessoas envolvidas. Neste tipo de comunicação também é possível perceber como as pessoas se afetam mutuamente.
III         A comunicação organizacional trata do uso do computador e da internet para que ocorra a interação entre o indivíduo com as demais pessoas que estão fora da organização que este indivíduo atua profissionalmente. Por meio da comunicação organizacional tem-se a internet como base para o plano de comunicação da empresa.

 
É correto o que se afirma em:
A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

III, apenas.

D

I e II, apenas.

 

E
II e III, apenas.

💡 2 Respostas

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Andre Smaira

A comunicação é uma ação essencial na manutenção da vida em sociedade por parte do ser humano. Nas grandes empresas, é muito comum que a comunicação seja determinante na eficiência dos processos, tarefas e linhas de ação encaradas pelos indivíduos e pela empresa, no geral. Destaca-se, neste esquema, as comunicações do tipo interpessoal, intrapessoal, organizacional e tecnológica. Cada uma dela apresenta definições distintas, e contribui de formas distintas para a dinâmica empresarial do mercado capitalista.
Para responder a questão é necessário que saibamos diferenciar alguns tipos de comunicação que existem na esfera produtiva do mercado capitalista. A comunicação intrapessoal trata do pensamento do indivíduo, contato das próprias ideias do indivíduo com suas outras linhas de pensamento - é algo extremamente pessoal, portanto, sendo essencial na tomada de decisões, por exemplo. Por outro lado, a comunicação interpessoal é aquela que ocorre quando um indivíduo transmite ideias e pensamentos para outro indivíduo. Ela é essencial em times, por exemplo, porque permite que problemas sejam entendidos, analisados, discutidos e solucionados a partir da contribuição individual de cada agente. O nível de comunicação organizacional engloba as ações que determinados setores realizam no sentido de estimular o contato entre os membros de setores, aumentando a troca de ideias, aumentando a diversidade e grau de interação entre os trabalhadores. Com base nas informações, pode-se afirmar que a alternativa D está correta.
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