Porque é importante antecipar-se as necessidades dos clientes?

Administração

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Sandro Antonio Monteiro

24/03/2018

💡 2 Respostas

Giulia Lota

12.11.2018

Suprir as necessidades dos clientes

Saber as necessidades dos clientes e se preparar para ajudá-lo faz com que a apresentação dos seus produtos seja mais adequada e realmente forneça soluções apropriadas. O uso de ferramentas de BI são imprescindíveis para garantir agilidade e segurança nas suas ações. Afinal, esses mecanismos permitem a integração de dados provindos de várias fontes e uma análise mais conscienciosa, o que claro, resulta em consumidores mais satisfeitos!

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Andre Smaira

12.11.2019

Sabemos que quando uma empresa trabalha com seu consumidor final surge uma questão que é de extrema importância: fazer com que seus clientes estejam satisfeitos com o produto ou serviço oferecido. Neste sentido, é importante que a empresa consiga pensar a frente, imaginando o que o cliente vai pedir e precisar e já prover estes serviços.

Esta antecipação é necessária para que a empresa consiga se manter competiviva, principalmente em um cenário onde há muitas empresas cada vez mais qualificadas e tecnológicas. Depois, porque é necessário fazer com que os clientes se sintam satisfeitos, não recorrendo a outras empresas. Antecipar necessidades e garantir um serviço ou produto de qualidade também garante um aumento nas vendas e no percentual de lucros da empresa, bem como auxilia na obtenção de bons resultados no geral.

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