10 - Mercado - Análise das Necessidades dos Clientes - Ferramenta Digital

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ANC Formulário
		Pesquisa de Identificação de Necessidades
		Prezado Cliente, queremos saber sua opinião! O que você acha que poderia melhorar em nosso negócio para atender melhor suas necessidades? Liste os pontos mais importantes para você em cada uma das áreas abaixo.
		Espaço físico			 ·
 
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		Ambiente (temperatura, som, etc.)			 ·
 
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		Produtos e serviços ofertados			 ·
 
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		Que necessidade você tem e ainda não é atendida pelo nosso negócio?			 ·
 
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		Obrigado pela sua contribuição!
ANC Consolidação
		Registre as declarações dadas pelos seus clientes dentro de cada categoria. Utilize o campo "Frequência" para indicar quantas frases falam do mesmo aspecto, mesmo que escritas de maneira diferente.
		Espaço físico
		Declaração										Frequência
		Ambiente (temperatura, som, etc.)
		Declaração										Frequência
		Produtos e serviços ofertados
		Declaração										Frequência
		Que necessidade você tem e ainda não é atendida pelo nosso negócio?
		Declaração										Frequência