quando eu recebo uma divida de uma conta indevida, pois já paguei, o que faço, para entrar com um processo?

Você entrará com um processo constando nos fatos que já pagou com o comprovante do pagamento e pedindo ressarcimento do pagamento efetuado mais os danos morais pela dano sofrido.

É notável que a demanda e oferta de serviços e produtos em massa vem crescendo gradativamente ao longo dos anos. Entretanto, ofertar serviços ou produtos em massa incumbe aos prestadores de serviços ou vendedores/fabricantes o desafio de ser tão efetivo em cobrar seus clientes quanto são ao vender seus produtos/serviços.

Neste caso, é comum acontecerem erros, ocasionando a cobrança indevida, ou cobranças em duplicidade, ou pior, não é incomum casos onde aquele que oferta produtos e/ou serviços haja de má fé, tentando se aproveitar da inocência de seu cliente.

É quase impossível decifrar o que pode ter acontecido para tal cobrança indevida, entretanto, é completamente injustificável tal cobrança. Principalmente porque, atualmente, os tribunais têm decidido que cobranças indevidas geram danos morais, pois acarretam em perda de tempo ao cliente/consumidor com questões que não lhe seriam pertinentes se não fora o erro. Além de empregar medo da inserção do seu nome em órgãos de proteção ao crédito.

Assim, o Código Civil discorre sobre o assunto:

Art. 876. Todo aquele que recebeu o que lhe não era devido fica obrigado a restituir; obrigação que incumbe àquele que recebe dívida condicional antes de cumprida a condição.

Art. 939. O credor que demandar o devedor antes de vencida a dívida, fora dos casos em que a lei o permita, ficará obrigado a esperar o tempo que faltava para o vencimento, a descontar os juros correspondentes, embora estipulados, e a pagar as custas em dobro.

Art. 940. Aquele que demandar por dívida já paga, no todo ou em parte, sem ressalvar as quantias recebidas ou pedir mais do que for devido, ficará obrigado a pagar ao devedor, no primeiro caso, o dobro do que houver cobrado e, no segundo, o equivalente do que dele exigir, salvo se houver prescrição.

Desta forma, ao receber cobranças indevidas é direito e, principalmente, indicado ao consumidor, que busque auxílio a algum advogado de confiança, o mesmo analisará a situação buscando uma medida jurídica capaz de cessar a cobrança indevida da melhor maneira possível e, no caso de pagamento da dívida indevida, buscar a imediata restituição do valor em dobro, como exposto em lei, e solicitar indenização por danos morais.

É notável que a demanda e oferta de serviços e produtos em massa vem crescendo gradativamente ao longo dos anos. Entretanto, ofertar serviços ou produtos em massa incumbe aos prestadores de serviços ou vendedores/fabricantes o desafio de ser tão efetivo em cobrar seus clientes quanto são ao vender seus produtos/serviços.

Neste caso, é comum acontecerem erros, ocasionando a cobrança indevida, ou cobranças em duplicidade, ou pior, não é incomum casos onde aquele que oferta produtos e/ou serviços haja de má fé, tentando se aproveitar da inocência de seu cliente.

É quase impossível decifrar o que pode ter acontecido para tal cobrança indevida, entretanto, é completamente injustificável tal cobrança. Principalmente porque, atualmente, os tribunais têm decidido que cobranças indevidas geram danos morais, pois acarretam em perda de tempo ao cliente/consumidor com questões que não lhe seriam pertinentes se não fora o erro. Além de empregar medo da inserção do seu nome em órgãos de proteção ao crédito.

Assim, o Código Civil discorre sobre o assunto:

Art. 876. Todo aquele que recebeu o que lhe não era devido fica obrigado a restituir; obrigação que incumbe àquele que recebe dívida condicional antes de cumprida a condição.

Art. 939. O credor que demandar o devedor antes de vencida a dívida, fora dos casos em que a lei o permita, ficará obrigado a esperar o tempo que faltava para o vencimento, a descontar os juros correspondentes, embora estipulados, e a pagar as custas em dobro.

Art. 940. Aquele que demandar por dívida já paga, no todo ou em parte, sem ressalvar as quantias recebidas ou pedir mais do que for devido, ficará obrigado a pagar ao devedor, no primeiro caso, o dobro do que houver cobrado e, no segundo, o equivalente do que dele exigir, salvo se houver prescrição.

Desta forma, ao receber cobranças indevidas é direito e, principalmente, indicado ao consumidor, que busque auxílio a algum advogado de confiança, o mesmo analisará a situação buscando uma medida jurídica capaz de cessar a cobrança indevida da melhor maneira possível e, no caso de pagamento da dívida indevida, buscar a imediata restituição do valor em dobro, como exposto em lei, e solicitar indenização por danos morais.