Raramente uma empresa consegue satisfazer a todos consumidores. .

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A segmentação é uma ferramenta muito eficiente para que a empresa alcance seu público-alvo. Esse público-alvo é escolhido baseado em vários critérios e a segmentação facilita a customização das campanhas, focar no que é necessário para esse grupo escolhido e o agrupamento de consumidores com características similares.

Esse processo de segmentação é feito dividindo o mercado de clientes em vários grupos com base em algumas características que são semelhantes entre os membros do grupo. Por exemplo, é possível dividir os clientes em homens, mulheres, idade, região, renda, etc. A partir dessa divisão a empresa foca suas ações de marketing e garante uma melhor prestação de serviços para cada um desses clientes.

Assim, a alternativa correta é a alternativa C: segmentação.

A segmentação é uma ferramenta muito eficiente para que a empresa alcance seu público-alvo. Esse público-alvo é escolhido baseado em vários critérios e a segmentação facilita a customização das campanhas, focar no que é necessário para esse grupo escolhido e o agrupamento de consumidores com características similares.

Esse processo de segmentação é feito dividindo o mercado de clientes em vários grupos com base em algumas características que são semelhantes entre os membros do grupo. Por exemplo, é possível dividir os clientes em homens, mulheres, idade, região, renda, etc. A partir dessa divisão a empresa foca suas ações de marketing e garante uma melhor prestação de serviços para cada um desses clientes.

Assim, a alternativa correta é a alternativa C: segmentação.