Com relação ao Processo Decisório de Compra, analise as armações abaixo:

I. Quando o cliente busca informações para balizar sua compra, ele tem à sua disposição algumas fontes, entre elas: fontes internas, fontes pessoais, fontes comerciais, fontes de experimentação e fontes públicas.

II. As fontes pessoais dizem respeito às informações armazenadas na memória da pessoa, muitas vezes fruto de experiências de compra anteriores.

III. Para compras rotineiras, as fontes internas são as mais utilizadas.

IV. São exemplos de fontes de experimentação os test-drives de veículos, e a degustação de alimentos.

V. Dentre as fontes de informação, geralmente as fontes comerciais são as que os consumidores mais confiam. Isso porque são resultantes de ações de comunicação das empresas.

Avalie as alternativas abaixo, assinalando a opção correta.

(  ) Estão corretas somente as afirmativas I, II e IV.

(  ) Apenas estão erradas as afirmativas II e V.

(  ) Somente está incorreta a afirmativa V.

(  ) Apenas as afirmativas III e V estão incorretas.

(  ) Todas as afirmativas estão corretas, com exceção da afirmativa II.