De maneira resumida, podemos considerar que o processo decisório de compra envolve várias etapas: 1a – consciência da necessidade ou desejo da aqui...

De maneira resumida, podemos considerar que o processo decisório de compra envolve várias etapas:

1^a – consciência da necessidade ou desejo da aquisição de algo;

2^a – busca de informações para atender à necessidade ou desejo;

3^a – avaliação das alternativas existentes e escolha;

4^a – compra;

5^a – avaliação pós-compra.

Com base no exposto acima, assinale a alternativa correta:

a.A propaganda tem como função básica informar o consumidor, portanto atua principalmente na segunda etapa.

b.A propaganda atua nas etapas 2 e 3, pois além de informar, cria ou aponta diferenciais do produto, favorecendo assim a avaliação e a escolha.

c.A propaganda não atua na primeira etapa, pois a consciência é um aspecto interno do consumidor.

d.A propaganda atua nas três primeiras etapas: explicita (torna consciente) ou cria desejos, informa, diferencia e valoriza o produto.

e.A propaganda atua diretamente apenas na 4^a e 5^a etapas.