A área de Tecnologia da Informação é para a área de RH, no planejamento estratégico, um parceiro de negócios. Os investimentos em capital humano e tecnologia devem ser equilibrados, porque estabelecem respectivamente:
Portanto, os investimentos em capital humano e tecnologia devem ser equilibrados visto que a TI fornece ferramentas e melhores dados que embasam a tomada de decisões humanas, acarretando em redução de custos e de tempo nas operações.
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