AV1

5)

Uma microempresa atuando em uma pequena cidade, sempre fora líder do setor. Grande parte dos moradores da cidade prestigiavam a sua loja por oferecer serviço de qualidade e excelentes produtos. Porém, em um determinado momento, o empreendedor percebeu que as vendas caíra drasticamente e uma parcela significativa de clientes não estavam mais retornando à sua loja. Para este gestor que pretende realizar uma pesquisa e averiguar o motivo do problema, e a princípio, não consegue pensar quais seriam as possíveis hipóteses da situação. Ele precisa compreender melhor o que está acontecendo. Neste caso, a pesquisa que melhor se adequa é: 

Alternativas:

• a)

  Pesquisa exploratória;

• b)

  Pesquisa descritiva;

• c)

  Pesquisa causal;

• d)

  Pesquisa quantitativa;

• e)

  Pesquisa estruturada explicativa;