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apol 4 e 5 recursos humanos qualidade de vida no trabalho?


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Estudante PD

Há mais de um mês

Questão 1/5

Compare as sentenças abaixo e identifique aquelas  que  ilustram quando existe confiança e princípios na relação entre os líderes e os liderados em uma organização.

Quando há confiança entre líderes e liderados ocorrem:

I – Comunicação e postura defensiva, confrontação e retratação gerando mágoas, gestão de detalhes e burocrática.

II – Preocupação com os erros, os quais são e usados como feedback construtivo, buscando a melhoria constante do trabalho.

III – Foco em procurar e multiplicar forças de cada um, trabalho feito em conjunto e caracterizado por um propósito.

IV – Sistemas e estruturas alinhadas, os equívocos são percebidos como oportunidade de aprendizagem.

V – Gestão focada e minuciosa, hierarquia bem estabelecida não gerando dúvidas aos colaboradores sobre a eficiência do trabalho.

 

Assinale a alternativa correta.

A

a) I e IV.

B

b) II, III e V.

C

c) II e V.

D

d) III e IV.

E

e) I, III e IV.

Questão 2/5

"O clima organizacional é a "atmosfera psicológica" que se percebe quando se entra em um determinado ambiente, deixando as pessoas mais ou menos à vontade para permanecer nesse local, para interagir, trocar, ousar e realizar" (GRAMMS, 2013, p. 13).

Clima organizacional se refere a qualidade do ambiente de trabalho e pode ser diferente de um departamento para outro. A pesquisa de clima organizacional aponta essas diferenças. Os resultados de uma pesquisa trazem informações importantes sobre a qualidade de vida no trabalho.

Assinale com V verdadeiro e com F falso os indicadores utilizados para medir o clima organizacional.

(    ) A satisfação dos funcionários com salários praticados na média de mercado.

(    ) A participação dos funcionários nos programas de qualidade de vida no trabalho.

(    ) A avaliação de desempenho realizada pelo menos uma vez por ano.

(    ) O turnover, que é o índice de rotatividade dos colaboradores.

(    ) Greves, conflitos interpessoais e interdepartamentais.

(    ) O absenteísmo, que é o índice que mede as doenças apresentadas pelos colaboradores.

 

Assinale a alternativa correta.

A

a) V; V; V; F; F; V.

B

b) F; V; F; F; V; V.

C

c) V; F; V; V; F; F.

D

d) V; F; V; F; V; V.

E

e) F; F; V; V; V; F.

 

 

Questão 3/5

Com o objetivo de melhorar o nível de produtividade, é possível utilizar medidores de satisfação e de insatisfação no ambiente de trabalho, através de pesquisas qualitativas e quantitativas. 

Após a aula e a leitura do livro base, assinale a alternativa correta referente a pesquisa qualitativa e quantitativa:

A

A utilização de pesquisas qualitativas exclui o uso de pesquisas quantitativas.

B

A utilização de pesquisas quantitativas exclui o uso de pesquisas qualitativas.

C

Pesquisa qualitativa e quantitativa são mutuamente excludentes.

D

Pesquisa qualitativa e quantitativa são mutuamente concorrentes.

E

Pesquisas qualitativas e quantitativas podem ser utilizadas mutuamente.

 

Questão 4/5

A empresa Beta, com o objetivo de se atualizar no mercado globalizado, passou por reestruturação no setor de políticas pessoais, o que causou desmotivação e insatisfação no ambiente de trabalho. Você concluiu seu curso de Gestão de Recursos Humanos na Uninter,  e foi contratado pela empresa para identificar os pontos que estão causando  insatisfação nos colaboradores.

Com base nas aulas e na leitura do texto base, assinale as alternativas observadas que  representam os motivos de insatisfação dos colaboradores com as reformas nas políticas de pessoal referente à remuneração, ao trabalho e relacionamentos:

I- remuneração paga aos colaboradores é abaixo do desempenho solicitado.

II- as mulheres são mais insatisfeitas profissionalmente que os homens.

III- os colaboradores não possuem empoderamento nas atividades desempenhadas.

IV- refeição oferecida no almoço é muito fraca de qualidade e com baixo teor nutritivo.

V- falta integração entre os colegas e a equipe na realização das atividades

A

I, II e IV

B

 I, III e V

C

II, III e IV

D

III, IV e V

E

I, IV e V

Questão 5/5

Analise o caso "O Setor Financeiro"

No setor Financeiro de uma empresa que atua no ramo de seguros, a área de Recursos Humanos vem identificando, há seis meses, diversos afastamentos por problemas de saúde. O motivo dos atestados, em 90% dos casos, tem sido por lesão por esforço repetitivo.

A área de RH analisou a jornada de trabalho da equipe do setor Financeiro nesses seis meses e constatou aumento de 50% na carga horária semanal com horas extras.

A empresa tem como política a não realização de horas extras, pois uma de suas estratégias na gestão de pessoas é atentar para a qualidade de vida dos seus funcionários.

Faz parte da cultura organizacional zero de hora extra, quando há aumento de demanda de trabalho e caso o funcionário precise ficar mais horas em atividade na empresa, estas horas devem ser compensadas com horas de folga no mesmo mês.

O RH verificou que o gestor do setor Financeiro estava há oito meses na empresa e foi conversar com o mesmo. Nessa conversa constatou que, para ele, funcionários competentes são aqueles que ficam à disposição da empresa sempre que aumenta a quantidade de serviço e era o que vinha acontecendo.

Tomando como base o caso "O Setor Financeiro", analise as alternativas e assinale a que apresente de forma correta a relação entre o gestor, a cultura organizacional e a qualidade de vida no trabalho.

A

a) É do gestor a responsabilidade de promover o alinhamento da cultura organizacional, visando à manutenção de boas condições de trabalho.

B

b) É responsabilidade do gestor criar um ambiente propício para que os resultados da área e da organização aconteçam, para isto, nem sempre é possível alinhar os valores organizacionais aos dos colaboradores.

C

c) É papel do gestor fazer com que os funcionários se sintam satisfeitos com o trabalho, mas quando a organização tem uma cultura forte, situação de emergência exerce impacto positivo sobre os empregados e não traz consequência à qualidade de vida.

D

d) O gestor pode contribuir para que a equipe tenha qualidade de vida, mas é de responsabilidade da organização alinhar sua cultura e seus valores às práticas de gestão de pessoas.

E

e) O gestor é responsável por fazer com que sua equipe apresente os melhores resultados, cabe a área de Recursos Humanos traças estratégias para alinhar cultura organizacional e qualidade de vida no trabalho com práticas atuais de gestão de pessoas.

1D

2E

3E

4B

5A

Questão 1/5

Compare as sentenças abaixo e identifique aquelas  que  ilustram quando existe confiança e princípios na relação entre os líderes e os liderados em uma organização.

Quando há confiança entre líderes e liderados ocorrem:

I – Comunicação e postura defensiva, confrontação e retratação gerando mágoas, gestão de detalhes e burocrática.

II – Preocupação com os erros, os quais são e usados como feedback construtivo, buscando a melhoria constante do trabalho.

III – Foco em procurar e multiplicar forças de cada um, trabalho feito em conjunto e caracterizado por um propósito.

IV – Sistemas e estruturas alinhadas, os equívocos são percebidos como oportunidade de aprendizagem.

V – Gestão focada e minuciosa, hierarquia bem estabelecida não gerando dúvidas aos colaboradores sobre a eficiência do trabalho.

 

Assinale a alternativa correta.

A

a) I e IV.

B

b) II, III e V.

C

c) II e V.

D

d) III e IV.

E

e) I, III e IV.

Questão 2/5

"O clima organizacional é a "atmosfera psicológica" que se percebe quando se entra em um determinado ambiente, deixando as pessoas mais ou menos à vontade para permanecer nesse local, para interagir, trocar, ousar e realizar" (GRAMMS, 2013, p. 13).

Clima organizacional se refere a qualidade do ambiente de trabalho e pode ser diferente de um departamento para outro. A pesquisa de clima organizacional aponta essas diferenças. Os resultados de uma pesquisa trazem informações importantes sobre a qualidade de vida no trabalho.

Assinale com V verdadeiro e com F falso os indicadores utilizados para medir o clima organizacional.

(    ) A satisfação dos funcionários com salários praticados na média de mercado.

(    ) A participação dos funcionários nos programas de qualidade de vida no trabalho.

(    ) A avaliação de desempenho realizada pelo menos uma vez por ano.

(    ) O turnover, que é o índice de rotatividade dos colaboradores.

(    ) Greves, conflitos interpessoais e interdepartamentais.

(    ) O absenteísmo, que é o índice que mede as doenças apresentadas pelos colaboradores.

 

Assinale a alternativa correta.

A

a) V; V; V; F; F; V.

B

b) F; V; F; F; V; V.

C

c) V; F; V; V; F; F.

D

d) V; F; V; F; V; V.

E

e) F; F; V; V; V; F.

 

 

Questão 3/5

Com o objetivo de melhorar o nível de produtividade, é possível utilizar medidores de satisfação e de insatisfação no ambiente de trabalho, através de pesquisas qualitativas e quantitativas. 

Após a aula e a leitura do livro base, assinale a alternativa correta referente a pesquisa qualitativa e quantitativa:

A

A utilização de pesquisas qualitativas exclui o uso de pesquisas quantitativas.

B

A utilização de pesquisas quantitativas exclui o uso de pesquisas qualitativas.

C

Pesquisa qualitativa e quantitativa são mutuamente excludentes.

D

Pesquisa qualitativa e quantitativa são mutuamente concorrentes.

E

Pesquisas qualitativas e quantitativas podem ser utilizadas mutuamente.

 

Questão 4/5

A empresa Beta, com o objetivo de se atualizar no mercado globalizado, passou por reestruturação no setor de políticas pessoais, o que causou desmotivação e insatisfação no ambiente de trabalho. Você concluiu seu curso de Gestão de Recursos Humanos na Uninter,  e foi contratado pela empresa para identificar os pontos que estão causando  insatisfação nos colaboradores.

Com base nas aulas e na leitura do texto base, assinale as alternativas observadas que  representam os motivos de insatisfação dos colaboradores com as reformas nas políticas de pessoal referente à remuneração, ao trabalho e relacionamentos:

I- remuneração paga aos colaboradores é abaixo do desempenho solicitado.

II- as mulheres são mais insatisfeitas profissionalmente que os homens.

III- os colaboradores não possuem empoderamento nas atividades desempenhadas.

IV- refeição oferecida no almoço é muito fraca de qualidade e com baixo teor nutritivo.

V- falta integração entre os colegas e a equipe na realização das atividades

A

I, II e IV

B

 I, III e V

C

II, III e IV

D

III, IV e V

E

I, IV e V

Questão 5/5

Analise o caso "O Setor Financeiro"

No setor Financeiro de uma empresa que atua no ramo de seguros, a área de Recursos Humanos vem identificando, há seis meses, diversos afastamentos por problemas de saúde. O motivo dos atestados, em 90% dos casos, tem sido por lesão por esforço repetitivo.

A área de RH analisou a jornada de trabalho da equipe do setor Financeiro nesses seis meses e constatou aumento de 50% na carga horária semanal com horas extras.

A empresa tem como política a não realização de horas extras, pois uma de suas estratégias na gestão de pessoas é atentar para a qualidade de vida dos seus funcionários.

Faz parte da cultura organizacional zero de hora extra, quando há aumento de demanda de trabalho e caso o funcionário precise ficar mais horas em atividade na empresa, estas horas devem ser compensadas com horas de folga no mesmo mês.

O RH verificou que o gestor do setor Financeiro estava há oito meses na empresa e foi conversar com o mesmo. Nessa conversa constatou que, para ele, funcionários competentes são aqueles que ficam à disposição da empresa sempre que aumenta a quantidade de serviço e era o que vinha acontecendo.

Tomando como base o caso "O Setor Financeiro", analise as alternativas e assinale a que apresente de forma correta a relação entre o gestor, a cultura organizacional e a qualidade de vida no trabalho.

A

a) É do gestor a responsabilidade de promover o alinhamento da cultura organizacional, visando à manutenção de boas condições de trabalho.

B

b) É responsabilidade do gestor criar um ambiente propício para que os resultados da área e da organização aconteçam, para isto, nem sempre é possível alinhar os valores organizacionais aos dos colaboradores.

C

c) É papel do gestor fazer com que os funcionários se sintam satisfeitos com o trabalho, mas quando a organização tem uma cultura forte, situação de emergência exerce impacto positivo sobre os empregados e não traz consequência à qualidade de vida.

D

d) O gestor pode contribuir para que a equipe tenha qualidade de vida, mas é de responsabilidade da organização alinhar sua cultura e seus valores às práticas de gestão de pessoas.

E

e) O gestor é responsável por fazer com que sua equipe apresente os melhores resultados, cabe a área de Recursos Humanos traças estratégias para alinhar cultura organizacional e qualidade de vida no trabalho com práticas atuais de gestão de pessoas.

1D

2E

3E

4B

5A

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