QQuestão 4/5 - Sistemas de Informação Gerencial Quais são as principais vantagens oferecidas para a empresa com a utilização do sistema CRM?

São varias as vantagens, entre as tres abaixo eu apontaria " melhor relacionamento com o cliente"

I - otimizaçao de tempo

II - monitoramento da equipe ( equipe de venda)

III - maior relacionamento com o cliente - diariamente temos que buscar conseguir uma vantagem competititiva, e o bom relacionamento hoje se destaca , levando em consideração que a qualidade no produto ja faz parte do mesmo (dificilmente vc compra um produto que nao tem qualidade - vc esta bem mais informado) , o preço é algo relativo, sendo assim quanto melhor for o relacionamento mais facil fideliza-lo.  

Abraços

Eliomar

Uma das principais vantagens da aplicação do CRM é o feedback constante do mercado, que dá respostas a alterações ou falta de alterações nos produtos ofertados, podendo trazer para dentro da organização informações valiosas com respeito a um melhor atendimento da demanda, podendo ser realizado por meio de pesquisas de mercado, por exemplo.

Portanto, a vantagem da aplicação d CRM é o desenvolvimento de feedbacks do mercado que podem trazer vantagens competitivas para a empresa.